『とくとくBB（WIMAX）で回線がつながらなかった重大事項』のクチコミ掲示板

[たばぉ]

今回記載するのはとくとくBBの利用にあたり、このようなケースもあるという情報提供ですので
同じような状況の方も中にはいるかもしれないと思い記載させていただきます。
長文ですが、良かったら最後までお付き合い下さい。

私は、関東と北海道をよく行き来するため、ネット環境は持ち運びできるものが良いとおもい契約しました。
初めは、北海道で利用しており、なんの問題もなく使用できていました。
ある日、千葉県へ暫く住むことが決まり、移住したところ回線がたまに切れたりはしましたが、１日、２日位すると
元に戻っていたので、そのまま我慢して使用していました。
そして千葉県に住むこと６ヶ月再度北海道へ引っ越すことが決まり、以前使用していた地域で、
このmobile slimの電源をONにすると、以前と同じように電波が入りました。電源などのランプも正常です。
しかし、パソコンやスマートフォンを通して、インターネットが全くつながらない状態でありました。
この全くというのは、通常であれば毎日大量に送られてくるはずのGmail（迷惑メール含む）が１通ほどしか受信できない状態です。
ネットサーフィンはまず不可能な状態になっていました。
そこで、インターネットで調べても解決せず、GMOとくとくBBに連絡入れても、
「しらみ潰しのように原因を調べていくしかありませんよ。」との回答のみ。
悪夢はそれからでした。自分でできる、ありとあらゆる方法すべての方法を試しました。
ネットが、その地域で必ず必要でしたので、新たな住居を借りたり、更には、インターネットをもう１回線契約したりしました。
しかし、解決せず。
端末の故障を疑った私は早速とくとくBBへ連絡を入れ、見てもらいましたが、
「地域が変わると利用できるので故障してませんよ。」とのこと。
じゃ、なんなんだ！と思い、その接続できなかった地域で、もう１回線のモバイルルータ（mobile cube）の
電源を入れた所、mobile slim ほどではありませんでしたが、似たような結果になりました。
これは、自分に責任はないのでは？と思い、改めて、とくとくBBへ連絡した所、
「わかりません、MIMAX対応エリアが縮小してないならば、なんで接続できないのかはこちらにもわからない。」との回答でした。
もしかしたらと思い、「WiMAXの基地局の故障ではありませんか？」と質問した所、
「とくとくBBが基地局を管轄しているわけではありませんので。」との回答。
「じゃ、管轄しているところはどこですか。」と聞き、UQWIMAXということが判明（当たり前）
UQWIMAXに問い合わせしたが、
「加入しているプロバイダに聞いて下さい。こちらからは、なんの返答もできません。」
と言われすべての事情を説明したが、その一点張り。
仕方なく、再度とくとくBBへ、
「UQWIMAXからこのような、対応をうけたので、基地局の調査依頼をとくとくBBから依頼していただけませんか。」
この依頼があってようやく、基地局の検査に入りました。
私に連絡するとあったのですが、それから全然連絡が来なかったので、こちらから再度、連絡すると、
「連絡が遅くなってしまい、申し訳ありません。基地局がフリーズしていました。
基地局の再起動しましたので、もう大丈夫ですよ？」と担当者からの回答。
もう大丈夫ですよって、は！？こっちは大変だったんよ…
と言いたい。
結論として、
自分に原因が見当たらなく、ンターネットが出来ないならば、もしかすると基地局が原因かもしれません。
簡単に基地局の調査については、説明されないので、まず自分からそのような依頼をすることが重要と感じた事案でした。
もうすこし、親切なプロバイダならば、早めに解決策を提案してくれたかもしれません…

書込番号：17995302

[at_freed]

>>もう１回線のモバイルルータ（mobile cube）

でも、こんなに移動が多い方が同じ系統の回線所有すあたりが、ちょっとヌルいよね。

ワシなら、サブ機としては
ぷらら3Mbps と l-09c
程度のモノを用意すると思う。

書込番号：17995621　スマートフォンサイトからの書き込み

[たばぉ]

確かに仰るとおりで、同じ系統の回線を持つことに意味は感じられないかと思うのですが、そこはもはや原因を探しだすためのただのツールとして契約しておりました。

書込番号：17995667

[朱雀不知火]

基地局がフリーズするなんてことがあるんですね。
それにしても、UQ WiMAXの対応も酷いですね。
自分のところが所有している回線なのに、プロバイダー任せにするとは…

書込番号：17995826

[たばぉ]

私も基地局のフリーズなんてことがあるのかよ！とツッコミを入れてたくなりましたが、頭を柔らかくして、コンピュータは何でもフリーズの可能性があるから…といった発想ができれば、もっと早い解決になったかもしれません。結局のところプロバイダはUQ　WIMAXの下請け業者として扱われるんですかね＾＾；

書込番号：17995939

[JOKR-DTV]

これはWiMAXの特性でしょうね…
自分も北海道全道をうろつくマニアみたいなもんですが、
23区の都心ですら不安なWiMAXなんかより、docomo回線を所有します。

書込番号：18010751

[k_kimama]

JOKR-DTV さん書き込み有難う！希望する内容の書き込みが得られなかったので独自に調べてみました。
２０１５年にＷｉｍａｘはＷｉｍａｘ２＋に分波、その為に下りが１３．３になり２０１８年には終了！
全て２＋に移行！！これで無制限はなくなり７Ｇ制限と１日に３Ｇ以上は速度低下になるとのことが判明
しました、Ｗｉｍａｘの良さがなくなります！残念！！！

書込番号：18149793

[JOKR-DTV]

そうですね。
それなりに帯域は使いまわさないと共用や移行出来ませんし。
WiMAXはあのNECアクセステクニカですら不安。

とにかくスピードは出なくても、自分は遭難する可能性すら紙一重の山頂や離島で繋がっている事がかなり重要。
放送や通信に拘る自分的には、予備回線をもう1系統所有していてじゃあWiMAXかなぁ〜と言う感じです。
金と重量すらネックで無ければ衛星あたりのワイドスターが欲しいので。
固定の常置場所だけならWiMAXメインでも…。(T_T)しくしくBBさんはますます不安になります。

書込番号：18152535