『ドライブトレーン異常』のクチコミ掲示板

[TamTam350]

I3　購入して　1年　ドライブトレーン異常の警報がでたので　入庫。結果から　言うと　結局　なおるまでに　3か月かかりました。
BMWのディーラーにもっていったのですが　日本車と　こんなにも対応がちがうものでしょうかね？

3か月の間　部品待ちで　出たり入ったり　半分は代車でした。　部品待ちで車を返してもらっても　急速充電ができないので　遠のりできません。でも　サービスマンは　安心してお乗りください。　

代車とおもっていたのが　レンタカーで　いつのまにか　私の車両保険をつかっていた。でもサービスマンは　安心してください等級は変わりません。
車の修理が終わる予定の日になっても　連絡なく　電話してみると　サービスマンは　修理終わっていますよ。
引き渡しの準備があるので　何時ごろ　車取りに来ますかと聞かれ　言った時間に行くと　運転席に　整備用のシートカバーがかかったまま引き渡され。

今回初めての　BMWなのですが　BMWのディーラーサービスは　これが普通なんですかね？　私が日本車のサービスにおぼれちゃっているだけなのでしょうかね。
保障期間中だったので　お金がかからなかったのですが　3か月で　いったいいくらの　修理代がかかってたんでしょう。

BMW i3は　おもしろい車です。　乗っていて楽しいく、　長く乗りたい車です。
しかし、何かあった時の修理は　ディーラーでしかできないし、修理に3か月　サービスマンの対応がこれでは　保障がきれた後も　乗り続けるのは　不安です。　残念ですが　保障がきれたら　おわりですかね。




　

書込番号：22616869

[eikoocb]

＞TamTam350さん
そのディーラーではそんなもん何だと思います。

納得の対応してくれるディーラーも有れば残念なディーラーもあるし担当者によっても違ったりですので期待はしない方が良いですよね。

書込番号：22616932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kevin Y]

＞TamTam350さん
ハズレのBMWのディーラーもしくは担当者だったかもしれませんね。
「BMWxxxx」や「メルセデスxxxx」と名のついたディーラーもそれぞれ運営している会社は異なるので、質やサービスが異なるのもやむを得ないかもしれません。ユーザーとしてはメーカー名だけで判断せず、納得できる販売店を探すしかないのかと思います。

書込番号：22618460