『TeraTermが突然切れてしまう現象が発生しています。』のクチコミ掲示板

[れすと_552]

本社にVR-S１０００を接続し、外部から会社のネットワークにリモートアクセスにて接続をして利用していました。

支社から本社のネットワークに２台のパソコンで接続していたところ
突然２台のPCにうち一台しか接続できない状況になりました。

サポートに問い合わせたところ、仕様として同じネットワーク配下から接続できるのは１台のみ
だそうで、実際にマニュアルにも記載はされているのですが、ではなぜ同ルータ配下で２台のPCが
つながっていたのか疑問です。


支社にも１台、VR-S1000を導入し、２拠点間接続を行っています。

２拠点間接続では同ルータ配下の接続台数に制限はないため
支社から２台のPCを利用し、本社のネットワークに接続はできたのですが
外部のクラウドサーバにTeraTermを使用して接続すると、そのTeraTermが勝手に落ちてしまいます。
落ちる際エラーをはかないため原因がわかりません。
落ちる状況としては、ルータのLANケーブルをぶち抜いたときと同じように落ちます。

いろいろ調べた結果、TeraTermの設定自体に問題はなさそうです。
現に同設定内容で、自宅から本社にリモート接続を行った際、TeraTermは落ちることなく、接続できています。


支社のネットワーク環境にて帯域を圧迫するような接続がないかどうかも調べようがなく
プロバイダーやNTTに異常がないか問い合わせても、異常はないといわれるだけで
全く糸口がつかめません。


なぜ２拠点間接続をしたさい、支社側のルータ配下ではTeraTermの接続が勝手に切れるのか
わかりません。


同じような現象でお悩みの方はいらっしゃいますでしょうか

もしくは、こちらの問題に関して、なにかご存知の方がいらっしゃいましたらご教授のほど
宜しくお願いいたします。

書込番号：20142624

[sorio-2215]

　リモートアクセスにて、Tenlet接続していたとの認識で宜しいでしょうか？
　
　本支店間L2TP/IPSECトンネル構成ですが、グローバルIP処理はどういった形にされていますでしょうか？

　DDNSドメイン処理ですと、インターネット回線・プロバイダによって物理的かつDNSサーバの不安定接続要因が有ると、頻繁にDDNS処理が派生するため、VPNトンネル接続も乗じて不安定になるケースが有ります。

　出来ればL2TP/IPSECトンネルでも、プロバイダのグローバルIP固定オプションの手続きでの接続が推奨されます。

　一般的なDDNSドメインでの接続には、グローバルIPとDDNSドメインの名称解決処理に一定の時間がかかるため、VPN接続も不安定になり得ます。

　それと、本支店双方のプライベートIP系は、相違IPにされていますでしょうか？
　基本的にL2TP/IPSECトンネル構成では、相違IP構成とするのが基本になります。

　同一セグメント系にすると、パケットループと同じ現象が起きるため、双方・片方において不安定になり得ます。
　よって、例えば本社192.168.2.0/24、支店192.168.3.0/24などのセグメントにされた方が良いかと存じます。

書込番号：20151663