『通信量カウンターが表示されない』のクチコミ掲示板

[Paul Reed Smith GT]

HDW15をお使いの方に教えて頂きたいのですが・・・
娘が学校の寮で使えるように先月から持たせているのですが、
ひと月でどれくらいの通信量があるかホーム画面の通信量カウンターを見るように言ったんですが
ずっとゼロのままでグラフが上がっていないみたいなんです。
サポートに問い合わせると、通信量をカウントする設定をしてくださいとのこと。

１．端末本体【設定】→ステータス→通信量カウンターを選択して設定をおす
２．カウント方式（カウントする通信モードの選択・カウントするネットワークの選択）
３．カウントする通信モードの選択（ハイスピード・ノーリミット・ハイスピードプラス選択）

上記が返答だったので、娘に電話したところ
「設定」の中には
・クレードル設定
・オンラインアップデート
の二つしか項目が無いらしいんです。（写真も送ってきました）

設定の中に項目が二つしか表示されず、ステータスが出てこない事を再びサポートに連絡したのですが、

通信量の表示をどの通信を行った場合にカウントするかご選択いただけます。
端末「通信量カウンター」内の【設定】にて変更可能でございます。

と言う返答・・・
こちらの質問が全く理解されず、返答まで７〜１０日かかるので諦めました。
実物が私の手元にあれば電話で問い合わせをするのですが・・・

どなたか分かる方いらっしゃいませんか？
お願い致します。

書込番号：18499399

[ナナ_7]

クレードルに刺したままではないですか?
単体で設定を押してみて下さい。
項目が表示されるはずです。

書込番号：18499523　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paul Reed Smith GT]

なるほど！
ありがとうございました。助かりました。
早速伝えてみます。

このままサポートに問い合わせていたらひと月位かかるところでした。

書込番号：18499576

[ぜんまいぜんまい]

解決しましたか？
http://www.enjoy.jp/cs/tech/internet/mobile/wimax2/hwd15/change.html
のやり方でログインすると、画面にどの通信モードでカウンターを表示させるか設定できます。
スマホのブラウザでログインしても、パソコン画面表示にすれば設定可能です。初期設定ではLTEをカウントする設定になっているかと思います。ハイスピードにチェックを入れれば画面も表示されます。

書込番号：18499663　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

http://consumer.huawei.com/jp/support/manuals/detail/index.htm?id=25283
上記の詳細マニュアルをダウンロードしておくのも今後のために良いかも。

書込番号：18499770

[Paul Reed Smith GT]

ぜんまいぜんまい様、sakura8様、ありがとうございます。
まだ娘から連絡が無いので試していないみたいです。
マニュアルも早速ダウンロードしておきました。m(_ _)m

書込番号：18502771