『2017年式GT blueHDIナビユニット故障』のクチコミ掲示板

[ymkuro]

2017年2月に納車され問題なく乗っていましたが、9月上旬に急にナビがブラックアウトし、以後ナビの操作、エアコン操作、オーディオ操作が一切できません。

保証期間内ですので、修理依頼しメインコンピュータとナビユニットを繋ぐケーブル交換、ナビユニット本体の交換などして貰いましたが一向に直りません。

もう修理に出して2ヶ月経ちますが原因不明でいつ直るか全く目処が立たない状況です。

もう正直、新車交換して欲しいです。
ちなみに、納車されてから1万キロ近く乗りました。

こういうケースでは無償での新車交換は無理なのでしょうか。無償は無理にしてもいくらかお金を払えば新車交換できるのでしょうか？
私としては今の車で直ってくれれば良いですが、直らないのでは困ります。

まだディーラーとは今後の交渉はしていません。
明日以降で責任者と交渉する予定です。

車自体は気に入っていますが、さすがにエアコンが使えない車は不便です。ヒーターや曇り止めも使えません。

皆さんならどうしますか？
ご指南頂けますと幸いです。

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[+x~)8hapTZ/f]

走れないなら兎も角、その程度の不具合程度では有償でも新車交換は有り得ません。

書込番号：21351184

[ぜんだま〜ん]

車本体の不具合ではなく、装備品の不具合だから新車交換は無理でしょう。

ナビ本体を交換しても治らなかったというのが気になるところですが・・・・
これについて、どんな説明を受けましたか？

書込番号：21351271

[ymkuro]

さすがに新車交換は無理ですよね。
それは分かりますが、直らないのは困ります。

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[ymkuro]

＞ぜんだま〜んさん

先程説明を受けましたが、ナビの完全ブラックアウトという事例が無いようです。東京の本社からナビ本体を交換するように、と指示がありその通りに修理したが直らなかった、とのことです。

あとはナビの配線やり直し、メインコンピュータ交換をやるとのこと。

半年経って直らなかったら新車交換を視野に入れるそうですが、なぜ直らないのか不思議です。

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[+x~)8hapTZ/f]

治ってほしいが、治らなくて新車交換のが良いね。

新車でも再発したらどうなっちゃうのかな。

健闘を祈る。

書込番号：21352649

[ymkuro]

＞+x~)8hapTZ/fさん

時間はかかりますが、新車交換の方が良いかな、と思ってしまいます。直るに越したことは無いのですが。

走行に問題は無い故障なので交換は無理かと思いましたがディーラーの対応が良いことは幸いでした。お気遣いありがとうございます。

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