『時々赤外線リモコンから電源が入れられなくなる』のクチコミ掲示板

[かるちゃん２]

現在サポートに問い合わせ中なのですが、時々、電源を入れようと付属している赤外線リモコンの電源ボタンを教えても、電源が入らないことが続いています。
解決するには、2通りあり、１つめが、電源コンセントを抜き差しすると、リモコンから電源が入るようになる。もう1つめが、無線式のリモコン（付属の平らのマウスっぽいリモコン）から電源を入れると電源が入ることがある、のどちらかです。最初無線リモコンで試して、それでもダメな場合は電源コンセントを抜き差しする対応をしています。
ソフトウエアがバーションアップすれば直るかと思ったのですが、今のところ改善が観られません。
サポートの人も、同様の症状の報告がほとんどないとのことで、本体の故障の可能性もあると言われています。
もし、同じような症状がある方がいらっしゃいましたら、お知らせいただければ助かります。
逆にそれ以外は特に問題はなく、動いています。

書込番号：19628923

[りょうマーチ]

こんばんは

本体またはﾘﾓｺﾝの電源ﾎﾞﾀﾝを長く(10秒ほど)押し続けると再起動できるらしいので､やってみてはいかがでしょうか?

書込番号：19629321

[かるちゃん２]

ありがとうございます。こんどおかしくなったら試してみます。

書込番号：19629672

[麻宮]

こんばんは。

ウチのは逆に簡単リモコンの方で電源オンが不可になります。

その際は大きい方の通常リモコンの電源長押しで再起動させてます。

フリーズしているのかもしれません。

書込番号：19633689

[かるちゃん２]

情報お寄せいただきありがとうございます。
自分の機器は1度リセットしてみたら、今のところ、全く操作不可にはなっていないです。
もしなったら、リセットを試してみて、その旨、いただいた情報も加えてサポートに情報として伝えようと思っています。

書込番号：19633910

[かるちゃん２]

電源が入らない事件、未だに発生しています。
今日もリモコンから電源を入れようとしても無反応。物理電源ボタンを長押ししてもダメ。無線リモコンでもダメ。
結局、コンセントを外す、差す、という原始的なリセット方法でようやく電源が入りました。
サポートセンターの話でも、1度、様子をみるとのことなので、アフターサービスの人に来て貰うことにします。

書込番号：19643124

[yuccochan]

かるちゃん２さん

アンテナケーブル以外のケーブルを外したらどうなりますか？
現象がでたときに、USB、HDMI、LANケーブルを外してみる。
無線LANをご使用の場合は、事前（現象がでる前）に使わない設定にしておく。

レアケース（と思われる）での対策なので、ダメ元程度で、試してみてください。

書込番号：19643432

[☆香風智乃☆]

機種違いますが、私は65X9300C使っています。

この時期電力の使いすぎでブレーカー落ちてしまい、
その後TV電源はリモコンで入りますが、
最初グーグルの写真画面が出て
TV放送見たいからリモコン押しますが、操作不能になってコンセント抜き差しで直りました。

この症状はブレーカー落ちの時必ず起きますね。



スレ主さん
は症状が私と違っているみたいですので参考にはならないかも。


＞かるちゃん２さん

の商品自体が不良品にあたったのかも知れませんね。

サービスさんが来訪した時に症状がでれば
何かしら対策して貰えると思いますが

症状が不定期だと説明するのに分かってもらえない事もあるかも知れません。

書込番号：19643605　スマートフォンサイトからの書き込み

[かるちゃん２]

皆さん、とても嬉しいアドバイス、有り難うございます。お一人お一人にお礼をかけず申し訳ございません。

うちのテレビは、以前お話した、赤外線リモコンで電源が入らなくなる、という主症状の他に、別の異常が出ていることが判明しました。

まず、中央にあるLEDが電源を切った状態にもかかわらず点灯していることが、複数回発生しています。で、あれ？と思って、チャンネルなどを押しても反応なく、電源をリモコンで入れると、もう一回起動して画面表示されます。なので、LEDが点いているだけで電源が入っていないかもしれませんが、イルミネーション設定は出荷時設定ですので、電源断の場合は点くはずがありません。

今日はLEDが点いてて電源入ってない状態から、リモコンで電源ONになったまでは良いのですが、その後、赤外線リモコンが反応しなくなり、無線リモコンでしか操作ができなくなりました。

あとは上記に書いた勝手に電源ONですが、本当に電源ONになったことが過去にはありました。（特に外部入力機器の電源が入ったりはなし）

なかなかOS等のソフトウエアの問題なのか、ハードウェアの根本的な欠陥なのかはわかりませんが、とりあえず保守の人が月曜に来る予定なので、なんらかの進展があるかもしれません。

書込番号：19658217