勝手に内蔵スピーカーの単独モードに切り替わる

Question

HDMIで接続後問題なく利用出来てるのですが、シンクロモードや外部スピーカーの単独モード使用中に数分すると勝手に内部スピーカーに切り替わってしまいます。今日商品が届いたばかりで1時間ほど色々設定しているのですが解決しません。どなたかご教授下さい<m(__)m>

fuji09967 · Answer

初めまして、当方も65z20xと此のサウンドシステムを導入。購入の家電量販店に設置して頂きましたが初日より>はたご0122さんと同じ状況になり３日程色々やって見ましたが良くならず量販店に連絡、東芝サポートが見に来ました。が、名刺に東芝〇〇〇サポートと成っているにもかかわらず私は東芝の人間ではないので修理及び原因も解らないと言い持ち帰り、東芝本体に送り確認したいとの事。<修理道具、パソコン機材等一切持ち合わせ無しで修理、確認に来て、何故か一切持たせてくれないそうです?>又原因としてソフトウェアが古い可能性があるとの事。<今回購入時、量販店に在庫が無くメーカーより取り寄せて貰ったですがね>そして1週間後連絡があり、古いソフトウェアだったのでアップデートしました。が、ひとつ了解いただきたいのですがテレビもアップデートされないと改善しません。がいつアップデートされるか今のところ未定です。又返品の場合は購入金額の８０パーセントに成ります。が了解いただけますか?との事。ありえない対応。未完成品を販売するなんてという事で電話にて応対誠意の無さを購入量販店へ話し全額で返品しました。ちなみにその後ソニーのサウンドシステム、HT-CT780を代品で購入しましたがリンクも問題無く音もz55より数段良くて大変満足しています。

イナーシャモーメント · Answer

＞はたご0122さん＞fuji09967さん初めまして私も同じ現象になりました。２カ月程前まで使用していた50Z20XとRSS-AZ55の組み合わせの時は何の問題も無く使用できていたのに50Z20Xに有線LANの不具合があり交換2台目の時も問題無く動いていたと思うのですが2台目も画面の歪みが酷くて返品しました。その時にRSS-AZ55も一緒に購入しているので一緒に返品しました。（購入店より提案で一緒に返品しますか？と聞かれたので）その後、２カ月程たってパナソニックのTH-58DX950と迷った末に、58Z20XとRSS-AZ55を一緒に購入したんですけど皆様と同じ現象が起きてしまいました。ん～以前と画面サイズが違うだけで同じ組み合わせ（HDMIケーブルも同じ銘柄、ただし長さは0.5m長いです）なんですけど何故なんでしょう。テレビが悪いのか？サウンドシステムが悪いのか？はたまたHDMIケーブルなのか？どれなんでしょうか。トラブル続で嫌になってしまいますね。いずれにせよ販売店か東芝のサービスに連絡してみます。

taiz · Answer

＞はたご0122さん私も同様の事象で悩んでおり、設定等いろいろと変更したりしていました。東芝のサポートに連絡したところ、ACアダプターに不具合があるものがあるとのことで、製造番号確認後、対象の可能性があるため交換してもらいました。交換後は特に問題なく使用できています。(少し安っぽくなりましたが・・）確かに当初問題なかったのですが、ケーブル類を整理するためACアダプターをひっくり返してから事象が出始めたような・・一度サポートに連絡してみてはいかがでしょうか？

シダトレンスギ花粉舌下液. · Answer

Y電機に行ったら、この製品の回収を行っていて、正常品の納期が２週間から１ヶ月掛かるようなことを言われました。電源アダプターの件が、それに該当するのかな？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
シンクロドライブ時の音飛びについて	7	2023/05/27 16:29:41
サテライトスピーカーのみの置き換えについて	6	2023/03/18 21:42:23
スピーカーシステムをサウンドシステムに切り替えると音が低すぎ	1	2023/01/01 17:26:24
起動について	3	2022/12/30 17:21:22
後継機は出るのでしょうか？	3	2022/11/08 20:19:45
HDMIについて	7	2022/10/08 23:33:53
音量を抑えた時の調整	6	2022/09/18 10:02:15
YAS-107から変更！セリフが明瞭に！	2	2022/05/05 7:06:03
レグザ音声の立ち上がりが遅くなるのですか？	2	2022/01/30 10:24:40
VODで音ズレ	3	2021/12/01 0:02:58

『勝手に内蔵スピーカーの単独モードに切り替わる』のクチコミ掲示板

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