『TV(ARC)との接続が切れる』のクチコミ掲示板

[lionsmans]

購入、使用してから１年程度になります。
ARC接続しているので、TV音声はSoundTouch 300 soundbarから出ており、電源の入切も連動した状態でしたが、
いつからかSoundTouch 300 soundbarからTV音声が出らず、直接TVから音声が出る状態（ARC接続が切れてる？）となってました。
詳細な状況としては、ランプはWi-Fi以外ついていない状態となっていたので、リモコンでTVにソース選択してTVランプを点灯させましたが、SoundTouch 300 soundbarから音声がでない状態です。

そこで、SoundTouch 300 soundbarの電源コードを抜き差しした後、再度、ARC接続しなおす対応をしましたところ、
SoundTouch 300 soundbarからTV音声が出る状態になりました。しかしながら、しばらくすると、また、Wi-Fi以外ランプがついておらず、SoundTouch 300 soundbarから音声がでない状態に戻っていました。

以下にTVおよび接続方法等を記載します。
TV：KJ-65X8500D
TVとの接続：ARC接続
HDMIｰCEC設定：Default on
HDMI IN ダイレクトオーディオ：OFF

色々と調べたり、試したりしてみましたが、全部だめで、今回、投稿いたしました。
お詳しい方、ご助言を何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：21780619

[tsubakiorg]

＞lionsmansさん

僕もこのあいだ似たような症状になり苦労しました。
SoundTouch 300 soundbarの設定をいろいろ試しましたが、改善せず。
もしかしてと、テレビを工場出荷状態に戻したところ、ここ10日ほど安定して使えています。

書込番号：21789876

[nocchi69act]

＞lionsmansさん
私も2週間ほど前に似た症状が発生しました。lionsmansさんと同じく使用しているテレビもソニー製品です(kj-49x8300d)。ソニーとbose両メーカーに問い合わせしましたが、提示された方法でも改善しませんでした。ただし、接続を以下に変更したところ改善しました。

改善前
・テレビ→HDMI→bose
・テレビ→HDMI→UBP-X800

改善後
・テレビ→HDMI→bose→HDMI→UBP-X800
※UBP-X800はBlu-rayプレーヤー

根本的な解決とはなっていませんが、現状使用できています。

lionsmansさんがBlu-rayプレーヤー等の外部機器をお持ちでしたら、boseとテレビをarc接続し、boseを外部機器と接続することで改善するか試してみてください。

書込番号：21790961　スマートフォンサイトからの書き込み

[lionsmans]

＞tsubakiorgさん

連絡が遅くなりすみません。
ご返信ありがとうございます。
私もテレビを工場出荷状態に戻してみましたが、
私の場合は、暫くしてまた同様の状態になりました。。。
何をやっても上手くいきません。辛いですね(涙)

書込番号：21822189

[lionsmans]

＞nocchi69actさん

連絡が遅くなりすみません。
ご返信ありがとうございます。

貴重な情報ありがとうございます。
ソニーとボーズ、どちらが悪いのでしょうね。。。困りました。。。

私の場合、テレビのHDMIに、PS4、Nintendo Switch、Blu-rayプレーヤーが接続されており、
できるだけ正規の接続で解決したいと思っていますが、
教えてくださった接続方法も参考にさせて頂きたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：21822226

[りょうマーチ]

こんにちは

その後どうですか？
解決されていないなら、
ニンテンドースイッチをHDMIケーブルごと外して様子を見てはいかがでしょうか？

どっかのスレでHDMIリンクが切れてしまうことが稀に起きるといったのを見たことがあります。

書込番号：21936073

[たけや〜ん28]

障害記録

＞lionsmansさん

私は、KJ-55X9500E＋HT-NT5＋BDZ-ZT2000の組み合わせでした。

同じようにサウンドバー（HT-NT5）が突如音切れがし、テレビ（KJ-55X9500E）を再起動しなければなりませんでした。

ビデオ（BDZ-ZT2000）を再生しているときでも突如音切れがしました。

以上、１年間以上その不具合が発生し、そのたびにサービスマンに点検してもらいましたが解決しませんでした。
テレビ、サウンドバー、ビデオのソフトウェアアップデートを実施しましたが駄目でした。

サービスマン曰く、ソニーのＡｎｄｒｏｉｄテレビのソフトが安定していないとのことで、今年の６月に全てソニー製品を約５２万円で引き取ってもらいました。

ソニーと交渉した方が、彼らも事例がいっぱいあるので分かると思いますよ。

交渉記録も参考に。

書込番号：22062856

[bb-paul]

ブルーレイは、アプリでHDMIダイレクトイン設定をONにした方がいいですよ。別の不具合が出ることありますが、音的にはまあ良し。接続はブルーレイーHDMIー本機ーHDMI(ARC)ーテレビ

書込番号：22408667　スマートフォンサイトからの書き込み