『無操作電源オフ後、回避できない 同じ症状の人いますか？』のクチコミ掲示板

[お出かけ好き家族]

SONY他機種と同様の症状になってる人いませんか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000776056/SortID=20857059/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%96%B3%91%80%8D%EC#tab

SONY製ブルーレイレコーダーで視聴中に回避できない

※（別世帯の親のテレビで聞いた内容なので自分では確認は出来てません。質問してるのに申し訳ありません）


SONYさんがこの記事見ていて、ファームのバージョンアップで改善出来たら嬉しいと思ってます。

書込番号：21711616

[家電大好きの大阪]

お出かけ好き家族さんへ

無操作電源オフは、ユーザーがテレビを操作していない時間が続くと、寝ているなどと判断して電源を切ってくれる便利機能です。２時間くらいは付けっ放しにできると思いますが、一度操作すれば解除されます。トイレに行ったり休憩したりするときにテレビを操作するだけです。これに問題となる部分はありません。むしろ簡単な操作で解除されてしまうと電源オフが遅れます。

書込番号：21711686　スマートフォンサイトからの書き込み

[お出かけ好き家族]

家電大好きの大阪さん返信ありがとうございます！！

その機能は熟知してます。
例えば２時間でオフになる設定をして無操作のままその時間になると大抵のテレビでは一度通知がきますよね。
で、そのあとに、やはり継続してテレビを見たい時に、何かのボタンを押すと、オフにならず、
そのままテレビを視聴できるというのが、正常な動作というのは理解できてます。

ただ、このテレビでは、何かのボタンをおしても、その通知が消えない事があるようです。
（自分はAV関連など詳しいのですが、スレで説明した通り、本人でない親が使用してる為、その状況を完全につかめてるわけでありあＭせん。なので誰かAV関連で詳しい人で、同じ症状の人がいるのかなぁ？と聞いてみたところです）

まぁ、普通は正常の人が多いはずですが・・。

続きですが、親の言うには、無操作電源でテレビが切れるというメッセージが画面にでて、見続ける場合に、そのメッセージが邪魔で、醜いようです。もちろん、ちゃんと、何かのボタンを押して、すぐそのメッセージが消えるならいいのですが、このメッセージが消えないようです。　どうかすると、一度電源を切って、しばらくつけなおしても、そのままメッセージが残ってる事があるという話です。
他には、そのメッセージが出た後、何かのボタンを押して、時間を計ると４分位その表示がでて、その後消えたという症状もあるようです。

すみません、直接自分のテレビでないので状況が間接的になってて説明しにくくなっております。
なので、同じ症状の人がいれば、少しは参考になるのかなぁとか思いました。
また、対処方法がわかればと思いました。

予想としては、現在は最新のファームウェアですが、それのバグの可能性が高いと思っております。

書込番号：21713931

[りょうマーチ]

こんばんは

9000Eと同じバージョン表記の8300Dを使っていて無操作電源オフを試してみました。

リンクにあるのは8500Cでそもそもソフトウェアが違うのと音声ボタンでは解除できないってことなので、8300Dでも音声ボタンで試してみました。


で、ちゃんと解除出来ました。

書込番号：21714484

[家電大好きの大阪]

お出かけ好き家族さんへ

無操作電源オフが正常に動作しているかどうか、ソニーに問い合わせるのがもっとも有効で簡単な方法です。ここで情報を募っても別にそれで何がどうなるということもありません。ソニーのカスタマーセンターに電話して、機器の型番と症状を伝え、回答を得ればよろしいかと思います。そこで異常なのか正常なのか確認できますし、対処してもらえるのか、もらえないのかということもはっきりします。一般のユーザーよりメーカーの方が多くの情報を持っていますから、直接問い合わせれば解決すると思います。

書込番号：21714497

[お出かけ好き家族]

りょうマーチさん書き込みありがとうございます。
そうですよね。殆どの人が正常に解除できますよね。

家電大好きの大阪さん書き込みありがとうございます。
自分で確認する事が難しい状況ですので、同じ現象の人がいれば、それを
参考に、ソニーに連絡するつもりです。

使ってる本人（親）が連絡するのが一番ベストなのはわかっておりますが、
メカが苦手な事と、高齢の為に、説明する事が難しい状況です。
もう少し、ここの掲示板で様子を見たり、実家に帰った時に状況が解ればそれを
参考にソニーに連絡してみます。

書込番号：21715963

[プローヴァ]

＞お出かけ好き家族さん
無操作電源オフの機能を使うことで余計にややこしくなっていて、使用者が自己解決出来ないのなら、いっそ機能をオフにすべきと思います。そもそも具体的にどの程度の頻度で不具合が生じているのかなど、具体的なことは把握できてないんですよね？

書込番号：21716197　スマートフォンサイトからの書き込み

[お出かけ好き家族]

無操作電源オフの画面

プローヴァさん返信ありがとうございます。
実家に行くタイミングでいろいろと条件を変えてテストしてる最中です。

今わかったことは、単体のテレビだけでは正常動作するようですが、
SONYのブルーレイレコーダー(BDZ-ZT1500)を再生中に「無操作電源オフ」の
画面がテレビの音量を上げ下げして、画面下に音量が上下するのを確認しても消えないようです。
どうかすると、その操作後、時間を大体計ると４分位したら消える事もあるし、そのまま消えない場合もあるようです。
また、この時、一度テレビの電源をOFF、再度ONにしたのちも、そのまま「無操作電源オフ」の表示のままがあるようです。

※現在テストしてますが、一応、コンセントを抜いてしばらくしてコンセントを入れてテストしてる状況です。

今テストしてる内容は、単体（テレビのみ）の場合はよいようなので、外部の接続機器との兼ね合いが原因の可能性が高いと思うのでHDMIの関連の自動電源ONなど、そのあたりの設定で様子を見てる途中です。

自分で直接、その動作の再現調査ができてなく、間接的で非常に申し訳ありません。
それでも何人かの人達は、温かく、情報をくれたり、協力してくれてるのは非常に感謝しています。

もうしばらくここの掲示板で調査させてください。

書込番号：21720098

[ＴＶ好き]

＞お出かけ好き家族さん
テレビのリモコンではなくてレコーダーのリモコンで操作しているのでは？

書込番号：21722515

[りょうマーチ]

こんにちは


TV好きさん

私もそれを疑ったのですが、
>ﾃﾚﾋﾞの音量を上げ下げして､画面下に音量が上下するのを確認しても消えない…
とあるので、テレビは音量上下の反応をしているようなんです。

が、
>一度ﾃﾚﾋﾞの電源をOFF､再度ONにしたのちも､そのまま｢無操作電源ｵﾌ｣の表示のままがある…
ともあるので、これはレコーダーを切って入れた反応な感じもして。


リモコンの電源長押しリセット、ネットワーク遮断、ストレージ初期化…これを試してどうかかなぁ…。

テレビとレコーダー一台のほかに何か繋げてますか？

書込番号：21722656

[お出かけ好き家族]

BDZ-ZT1500のHDMI機器制御の設定画面

ＴＶ好きさん返信ありがとうございます。
基本はテレビの機能なのでテレビのリモコンで操作するようにと親に伝えています。
（実際はブルーレイのリモコンでテレビの音量ボタンなど、テレビ動作の信号をリモコンから飛ばせばテレビとしては
その信号をキャッチしてるので、リモコンはどちらでも良い。要はテレビがその信号をキャッチするようにすれば良いという事は私自身はそんな素人でないので理解しています）

りょうマーチさん、返信ありがとうございます。
その通りです。TＶ好きさんに答えたのと重複していますが、親にはテレビの音量を上げ下げさせて音量が上下するのを親に確認させていますので、反応はしております。

電源オフ後も「無操作電源オフ」表示が残る場合がここ１週間位調査して何回もあるようなんです。


その後の様子↓
親が素人なので自分なりに過去のAＶ機器関連、コンピュータ分野も得意なので、考えた結果、
ブルーレイ再生中の時に「無操作電源オフ」が消えない。単体（TVのみ）では正常ということから
考えた結果、接続してるブルーレイ機器との連携が怪しいと考えました。
その連携の部分ですが、ブルーレイ（BDZ-ZT1500）の方の設定画面の
HDMI機器制御設定→HDMI機器制御を「入」から「切」に変更していました。
※HDMI機器制御＝ブラビアリンクを使うときに「入」を選びます。

このブラビアリンクを現在切にしたら、その後は「無操作電源オフ」の表示が消えるようになりました。
（４月１日から「切」にして現在も尚この設定で正常動作するか確認中です）

ブルーレイレコーダー（BDZ-ZT1500）のブラビアリンクが悪さしてる感じが何となく見えてきたので、
まとまり次第、SONYの方に現象を報告してみようと思います。

また、同じテレビとSONYのブルーレイレコーダーをお持ちの方で気になれば、テストしてみてもらえばと思います。

写真はBDZ-ZT1500の設定画面です

書込番号：21723816

[ＴＶ好き]

＞お出かけ好き家族さん
うまく説明できなかったんですが僕が思ったのは
今はHDMIのARCで機器の制御ができますのでレコーダーのリモコンだと
HDMI経由で音量の上げ下げの信号が伝わっているのかと思ったんですね。
その場合、無操作扱いになるのかと思いました。

書込番号：21725257

[ＴＶ好き]

＞お出かけ好き家族さん
XBOX ONE を購入したときに XBOX からテレビの操作をする設定をしましたが
XBOX からいくつかの信号を出して音量の上げ下げをする設定をしましたので。

書込番号：21725264

[りょうマーチ]

こんにちは

ZW550があるので試したいんですが、忘れてしまってまだ試してません…。
(リンクは有効にしてます)



TV好きさん

ソニーレコーダーのリモコンは赤外線でテレビに送信しているので、音量操作するときはテレビに向けるんです。

テレビの受光部が隠れるように操作しても効かないので。

書込番号：21725324

[りょうマーチ]

こんばんは


ブラビアリンク｢入｣のままで試してみました。

レコーダーのリモコンでレコーダー操作は｢ほぼ｣何をしても表示が消えませんでした。

レコーダーのリモコンの音量ボタンでテレビに向けて操作は消えましたが、テレビには効かなくレコーダーには効く位置での音量操作は効きませんでした。

レコーダーの電源切ってもテレビの入力が(テレビ画面に)戻りましたが表示は消えず、レコーダーの電源入れて入力自動切り替えでも消えず。

アンプのリモコンで直接アンプの音量変えても消えず。


冒頭の｢ほぼ｣ですが、一度だけ、レコーダーの一時停止→再生操作で消えましたが、次回同じ操作しても消えませんでした。




テレビのリモコンで電源長押しリセットで改善するかどうか？

ネットワークには繋げてますか？

書込番号：21726150

[ＴＶ好き]

＞りょうマーチさん
＞ソニーレコーダーのリモコンは赤外線でテレビに送信しているので、音量操作するときはテレビに向けるんです。
＞テレビの受光部が隠れるように操作しても効かないので。
ええそうですね。知っていますよ。
僕が書いてるのはあくまでもレコーダーのリモコンで操作した場合に
もしかしたらレコーダー経由でHDMIで信号を送信しているのかもと
思っただけです。

書込番号：21726933

[りょうマーチ]

こんにちは

TV好きさん

できなくはないでしょうが、レコーダーリモコンにテレビメーカーを登録しないと使えないから、テレビに赤外線で送信しています。

CECからリンクできるなら他社ホームシアター操作やレコーダー操作のようにメーカー設定の必要がありませんから。

さらに、リンク切った設定にしても効きますからね。

書込番号：21727070

[ＴＶ好き]

＞りょうマーチさん
なるほど。
XBOXでできたので最近はHDMI経由に変わってきているのかと思いましたが違いますね。
リモコンは赤外線以外にも無線とかあったりしますからね。
HDMI経由で制御できたらリモコンの形式は関係ないので。

テレビのリモコン操作で解除できないのでしたらやっぱり何らかのバグでしょうか。
総合サポート
https://www.sony.jp/support/inquiry.html
に問い合わせしてはと思います。

書込番号：21727350

[りょうマーチ]

こんにちは

CECからテレビを操作できたら楽なんですけどね…。

バータイプのホームシアターで受光部が隠れてしまう設置でも、レコーダー起動しているときに音量や電源オフまでできたら…。

まぁ、2011年〜2012年ブラビアの無線リモコンが復活してくれれば一番なんですが。

スレ主さん、横に逸れて済みません。

書込番号：21727377

[お出かけ好き家族]

ＴＶ好きさん、りょうマーチさん返信ありがとうございます。

りょうマーチさんもレコーダーを使用してる時に不具合が発生してるようですね。
やはり、ファームのバグの可能性が高いと思います。
多分、実際「無操作電源オフ」の機能を使用しててブルーレイを見てる時だけおかしな現象が起きるということで、
気が付いてない人も多分いるのでしょう。
私はネットワークにも繋げていますよ。
また、本当私自身が使ってるテレビがSONYの無線リモコンのタイプですけど、やはりこの方が使い易いのは事実ですよね。

書込番号：21727987

[ＴＶ好き]

＞お出かけ好き家族さん
僕も買い換える前はソニーの無線リモコンで使い勝手がよかったですね。
ソニーストアのスタッフにそのことを伝えて何で無線にしないのかを尋ねたら
無線リモコンの周波数の使用延長届けの手続きをするのを忘れていて
使えなくなったと言われました。

書込番号：21729626

[お出かけ好き家族]

＞ＴＶ好きさん
そういう経緯があったんですね。
やはり良い製品を作るにはユーザーの声って大事だと思いますね。笑

本件にもどりまして、HDMI制御というのが悪さしてると思われ、切にしたら、完全に不具合はなくなりましたので、
SONYの方にメール連絡してみたので、ファームなどで改善してくれることを祈ります。

皆さん、多数の返信ありがとうございました。

書込番号：21733305