『リモコンで反応しなくなり、再起動したら故障しました』のクチコミ掲示板

[大好きアロハ〜]

購入して、二ヶ月弱なのですが・・・
突然、リモコンが反応しなくなってしまい、電池を交換したりしましたがダメで
サポートセンターに質問し指示してもらいながら、いろいろ試し最後にテレビ本体を再起動させたら
先ほどまでは普通に映っていたテレビ画面がノイズで全く見られなくなりました・・・。
本体でチャンネルを変えても、どの放送もノイズで見られません。（音声は聞こえます）
どなたか同じような方はいらっしゃいますか？
一応、シャープに修理はお願いしましたが・・・出来れば交換していただきたいです。
違う機種にすればよかったと、後悔しています。

書込番号：22629316

[AV アニマ]

うちの三菱REAL LCD-H40MZW75 [40インチ]も昨日同じ症状がでました。
リモコンが反応しないので、本体で電源を切り、コンセントも抜いて、極性を逆にして差し込み電源を入れたところ
直りました。
ただ、再起動した後も 正常ではないなら、故障でしょうからメーカー補償で修理して（もしかしたら交換？）しかないですね。

違う機種にしても　どのメーカーのどの機種でも搬送中のショックで壊れたりして　同様の事は起こりますよ。
https://www.google.com/search?q=%E4%BD%90%E5%B7%9D+%E8%B9%B4%E3%81%A8%E3%81%B0%E3%81%99&oq=%E4%BD%90%E5%B7%9D%E3%80%80%E8%B9%B4%E3%81%A8%E3%81%B0%E3%81%99&aqs=chrome..69i57j0.17350j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8

書込番号：22630337

[横丁猫]

私も同じような症状でした。画面が消え、音声も出ませんでしたが情報表示(時刻やch情報等)は見えました。
私の場合は次の操作でテレビアプリ(という言い方が正しいかどうか知りませんが)のバージョンアップを行って、かなりマシになりました。
「ホーム」ボタンを押し、右上にある「設定」ボタンを押し、上から１２個目の「端末情報」ボタン押します。
次に「ソフトウェアの更新」ボタンを押し、「アップデートの実行」ボタンを押し、「USBアップデート」ボタンを押します。現在のバージョンが表示されるので「42100_20170307」でなければUSB森ーまたはWiFiでアップデートが必要です。

書込番号：22633577

[bumbunblau]

買い取り額は購入してから時間がたつとその分下がるとの事です。辛抱強く修正に期待した方が下がるのは不具合の対応としては、いかがなものかと思いますが、買い取り希望なら早めに意向を伝えた方が良いです。

書込番号：22660420　スマートフォンサイトからの書き込み

[大好きアロハ〜]

皆さんありがとうございました。
結局…ソフトウェアの更新に問題があったそうです。
無事に治していただきましたが…
その後何回かテレビ画面が真っ暗になったりノイズが出たり…困った製品です。もうシャープは買いません。

書込番号：23616144　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞大好きアロハ〜さん
動作不安定時の対策ですが、一度コンセント抜いて10分くらい置いて差しなおす。
起動後、かんたん初期設定を実行する。

これでだいたいは復旧するかと思います。

誤作動予防として、アプリの自動更新をオフ(手動)にする。
基本設定＞端末情報＞再起動＞データ最適化をオフにする。

あまりにひどいときは、基本設定＞ストレージとリセット＞データ初期化すると良さそうです。

書込番号：23616529