『音が出ません』のクチコミ掲示板

[ぴょんす。]

題名通りで音が出ず困っています。
PCケース前面のイヤホン端子/背面のライン出力ともにです。

付属のRealtek HD　オーディオマネージャーにて、イヤホンやPCスピーカーを接続すると、機器が接続されましたと表示されます。
ただ、やはり音声が出力されません。
PCとディスプレイはHDMIの為、音声ソースをディスプレイにすると音声は出力されます。
ただ、Realtek High Defintion Audioを選択すると音は出ません。

Windowsの初期化やドライバーの更新も試しましたが改善なしです。

どなたかお助けをお願い致します。

【利用環境や状況】
OS　Windows10　HOME　1909
CPU　Intel　Core　i5-8600
ドライバーのバージョン　Realtek High Defintion Audio　6.0.1.7841

書込番号：23411104

[あずたろう]

HDMIやUSBにてのデジタル出力音声は大丈夫と思います。
アナログ系がダメになっちゃったみたいですね。

私もSTRIX B250I-GAMINGにて、同じことで故障になりました。
ただ、うちの場合はフロントの3.5ｍｍは大丈夫でした。
一応OSの入れ直しからやり替えてみましたが、ダメでしたね。

書込番号：23411114

[あずたろう]

ただ・・　　 今はRealtek High Defintion Audio じゃなく、　Realteck（R)　Audio　に変わってませんか？


ALC887だから違うのかな？

書込番号：23411118

[あずたろう]

Realtek Audio Console （ Realtek （R） Audio 用 ） 　はMSからインストールするようです。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/9280?site_domain=default

書込番号：23411126

[野良猫のシッポ。]

https://www.nichepcgamer.com/archives/windowsupdate-2020-05-kb4556799-kb4551853-audio-problem.html

かもしれない・・・(;^ω^)

書込番号：23411127

[揚げないかつパン]

Realtek AudioのドライバーとOSのどこかが当たってるのかもしれないですね
ドライバーの更新かOSのアップデート待ちかもしれないですね

書込番号：23411136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんす。]

画像を参照して頂きたいですが、
そのような項目がありません....

しいていうのであれば、すべてのサウンド効果をオフにする。でしょうか？？

またこれをオフにしても音は出力されません。

書込番号：23411162　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

今のサウンドドライバーを一旦アンインストールして、
「「 Realtek Audio Console （ Realtek （R） Audio 用 ） 」 アプリをインストールする手順」

こちららをやってみてください。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/9280?site_domain=default　　（スクロールして真ん中あたり。。）

書込番号：23411175

[ぴょんす。]

＞あずたろうさん
これって一回、デバイスマネージャーでアンインストールしてからの作業ですよね？
アンインストールし、再起動すると、自動で再度オーディオドライバーがインストールされるのですが、それでも大丈夫ですか？

書込番号：23411186　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

コントロールパネル内のデバイス名称は・・Realtek High Difinition Audio Driver なので大丈夫と思いますよ。

デバイスマネージャは、Realtek (R) Ａｕｄｉio です。

書込番号：23411194

[ぴょんす。]

＞あずたろうさん
コントロールパネルでこのアプリをアンインストール後、再起動すると、また同じアプリが再度、自動的にインストールされるのです....

要するに、オーディオドライバーがまったくない状態がないです。

書込番号：23411203　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

自分は今は故障して無いから分かりませんが、予めMSサイトからのドライバーをDLしておいて、デスクトップにでも置いておきましょう。

アンインストール後の再起動でLAN抜いちゃえば、勝手にインストールされることは無いと思いますが。

書込番号：23411214

[あずたろう]

というか、面倒なのでOSクリーンインストールが良いと思います。
そのほうが本当にカニさんが故障なのかハッキリします。

書込番号：23411217

[ぴょんす。]

＞あずたろうさん
OSのクリーンインストールも試しました。

イヤホンなどさすと機器が接続されました。と表示されるので、故障ではないと思います....
ノイズも出ます。

書込番号：23411241　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

サウンドドライバーは、ASUSからではなくRealtekからの供給です。
そして絡むのはOSのアップデートですから、故障でなければ両社のミスマッチ不具合と言うことになって、
他の多くの方も同じ状況になってるはずです。

ご自分で言いきれてるのですから、他の解消法を当たってください。
お役に立てず、すみませんです。

書込番号：23411266

[野良猫のシッポ。]

Realtek High Definition Audio (HDA) R2.8x (8924.1) WHQL
http://www.station-drivers.com/index.php?option=com_remository&Itemid=352&func=startdown&id=4416&lang=fr

一応最新版をどうぞ〜！

書込番号：23411324

[ぴょんす。]

お手数おかけしました(´-ω-｀)
ありがとうございます＞あずたろうさん

書込番号：23411356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんす。]

＞野良猫のシッポ。さん
仕事終わりにしてみます！

書込番号：23411459　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

確認です

オラ以前購入して１年経った頃
雑音が出るようになり、ある日音すら出なくなったこと有りました

その時は、UEFIをハード的に初期化して
最新のBIOSにしてから音が消えることなくなりました

この辺を書いてなかったので確認してはどうでしょうか？

書込番号：23411546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんす。]

＞熊ちゃん＠自宅さん
ありがとうございます
BIOSアップデートもメーカのページから行い最新です。

UEFIの初期化？？
とはどんな作業なのですか？

書込番号：23411696　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞ぴょんす。さん
UEFI初期化とはBIOS初期化とも言います

マザーのボタン電池と電源ケーブル外して２分位放置する事です

書込番号：23411763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんす。]

＞熊ちゃん＠自宅さん
実施しましたが改善なしです・・・

書込番号：23412439

[ぴょんす。]

＞野良猫のシッポ。さん
ダメでした・・・・

書込番号：23412466

[野良猫のシッポ。]

この辺弄ってみましたか？

書込番号：23413131

[ぴょんす。]

＞野良猫のシッポ。さん
弄っても改善なしです

書込番号：23414444

[ぴょんす。]

経過方向します。
・Windows初期化
・BIOS初期化及びアップデート
・ドライバー更新

今回のWindowsupdate
KB4556799をアンインストール→改善なし。

時々ザーというノイズが走る
イヤホンをさすと、ミュートした際、プチと音が聞こえる。
このような現象は物理的な故障なのでしょうか？
物理的な故障であれば、音は全くしないと思うのですが・・・

書込番号：23414545

[キャッシュは増やせない]

＞ぴょんす。さん

>時々ザーというノイズが走る
>イヤホンをさすと、ミュートした際、プチと音が聞こえる。
>このような現象は物理的な故障なのでしょうか？
>物理的な故障であれば、音は全くしないと思うのですが・・・

故障の症状ですが、上記の症状は在りえます。

PC内で処理される音声信号はデジタル信号ですが、スピーカー/ヘッドフォンに出力するにはアナログ信号に変換する必要が
あります。

回路の動作としては、デジタル-アナログ変換後、アナログアンプ部に変換された音声信号を送ってボリューム操作で大きさを
調整後、スピーカー/ヘッドフォンに出力します。

デジタル-アナログ変換までの回路が故障して音声出力が停止している場合でも、アナログ音声回路のアンプ部が動いてれば
ボリューム操作で回路内で拾うノイズ音の大きさが変わりますし、ミュード時にアンプの出力を停止する音も聞こえます。

アナログ変換後に回路内に出力先の切換えスイッチが有り、そのスイッチ回路が壊れている場合も同様の症状になります。

書込番号：23414814

[ぴょんす。]

＞キャッシュは増やせないさん
ってことは故障の可能性が大ということですね。

グラボとLANボードを増設している為、サウンドカード？をさせるところがありません。
マザーボードの新規購入及び修理ですかね？

書込番号：23414831

[キャッシュは増やせない]

＞ぴょんす。さん

返信ありがどうございます。

>マザーボードの新規購入及び修理ですかね？

保証がまだあるのでしたら、まずはサポート(販売店or代理店)にまずは連絡して相談されてみてはいかがでしょうか。

>グラボとLANボードを増設している為、サウンドカード？をさせるところがありません。

最近はUSB接続のサウンドアダプターが主流の様ですので、検討されてみてはいかがでしょうか。
サウンドカードよりノイズが少なくなるメリットもあります。

書込番号：23414843

[ぴょんす。]

＞キャッシュは増やせないさん
もう購入し、2年くらいなので保証はないですね・・・

USBタイプのスピーカーを検討してみます

書込番号：23414963

[沼さん]

＞今回のWindowsupdate KB4556799をアンインストール→改善なし。

「[不具合]2020年5月のWindows 10 KB4556799でオーディオ問題やユーザープロファイル初期化などの不具合」
https://a-zs.net/kb4556799-issues/

に，若干の対策が ・・・！！

書込番号：23415243