『DISC取り出し不可』のクチコミ掲示板

[Pastel-K]

先日、Inakustik HDMI2.1の実力checkも兼ねて夜中にミュージッククリップBDを視聴。
ひと通り画質・音質も確認出来たのでDISCを仕舞おうとリモコンのEjectを押しても一向に反応なし。
本体のEjectボタンを押すと「Lock」表示が出てトレイが一切開かない状況に…。

発売から今まで故障らしき不具合も特になかったのですがこれには参りました。
トレイを無理やりこじ開ける訳にもいかず、電源リセットも効果なし。
初日は諦めて時間経過で様子を見る事に…。
同様の症例はないかとネットで検索すると「DISCが取り出せない場合」の対処説明が…。
引っ掛かったのがUB9000の「よくある質問」解答メーカーホームページ。
(よくあっちゃダメでしょ。)

2日目はこれでもう大丈夫と歓び諌んでHPに書いてある通りに操作してみましたが結果は変わらず。
どこかが動作する様子(気配)すら有りません。
Eject信号を受け付けなくなった時の裏コードかと思ったのですが違う手順で同じ信号を送るだけのようです。
仕方がないのでこの日も同じDISCを違う音声出力で確認してまたも諦め。(内包DISCの再生は出来るので)
UHDはレコーダーでも再生可能ですが我家で唯一無二の高画質・音質プレーヤーですからもうがっかり。

いよいよ持込修理依頼かと思いましたが同じ対処方法中の違う2種類の設定項目内容が気に掛かり、
ひと通り「よくある質問」を調べてみると「出荷状態に初期化」の説明が…。
メニュー設定の「初期化」はこれも効果がなかったのですが、
他メーカーでデモモードロック・チャイルドロックの設定らしき記事が挙がっていたので、
何かのはずみでロック設定になったのならば工場出荷状態に戻せばロックが外れるのではないかと…。
あとは長時間の電源ケーブル取り外しの2パターンを試すのみ。
説明通りに操作するのですがうまく働かず、また設定項目が「初期化」はされても
「Lock」表示のまま何の動作もなしと3日目も諦めモード。
あとは今晩から電源抜きっぱなしで…と思いましたが3度目のチャレンジでやっと本格的に
「工場出荷状態」まで設定が戻ったらしくトレイ内部でガチャガチャと初期動作音が…。
ここぞとばかり本体のEjectボタンを押すとようやくDISCが排出されました。
何とも長い戦いでやっとひと安心ですが、その後トレイ開閉はテストしてみたものの
恐ろしくてDISCを入れる事が出来ません。

書込番号：23980325　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞Pastel-Kさん
本機は1ヶ月でドライブ故障交換を経験してます。
パナソニックのプレイヤーは基本、持ち込み修理です。
このプレイヤーだけは出張修理してもらえますよ。(現在の扱いが変わってなければですが。。)

書込番号：23980518

[Pastel-K]

＞kockysさん

こんにちは。
コメントありがとうございます。

実はkockysさんのドライブ交換の投稿を読んで、修理依頼前に
何とか自力でトレイを開けられないかと数日間あがいておりました。
昨日は「通常再生＋開閉異常なし」を確認したかったのですが、
思うように時間が取れずで未だに完全復旧か確認出来ていません。

書込番号：23981758

[Pastel-K]

一昨日・昨日と再生・動作確認してみましたが一応何事もなく通常再生出来ております。
一昨日は時間も取れなかったためとりあえず「JVC 4K DEMO」のみ再生、電源起動後に
いきなり簡単設定メニューが表示されたのには正直焦りましたが、前回の初期化後に
トレイ開閉動作確認だけの操作だったため出荷状態がそのまま維持されていたようです。
出て来る映像はInakustik HDMI2.1のおかげもあってやはり素晴らしいの一言。
久々にストレスなくこの映像・音響を楽しめるのは至福の一時以外の何物でもありません。
ソフトウェアバージョンは1.63のままでUPデートの必要はありませんでした。
視聴後はかなりドキドキしながらEjectボタンを押しましたが無事にDISCを回収出来ました。

昨日は深夜まで無理矢理 時間を取って「BLADE RUNNER 2049」を視聴。
やっと映像・音声2系統出力双方にHDMI2.1を使えた効果をまざまざと感じました。
これも見終わってから恐る恐るEjectしましたが案ずる事なく通常にDISC排出されました。
今回は「出荷状態に初期化」がうまく作用して無事復旧したようですが、やはり
何かの拍子(リモコンボタンのコンボ操作とか)でトレイロック状態に陥ったとしたら
再発の可能性も当然有る訳ですから内心落ち着いてもいられません。
メーカーはもっとしっかりとユーザーに情報開示して頂きたいものです。

書込番号：23986806