『ダイハツコールセンター、嘘つき』のクチコミ掲示板

[コクセン。]

現行モデルカスタムRSを半年前から乗っているが、どうも気に入らないです。
理由の一つにオートライトは義務化になるから仕方ないとして、ADBが強制で付いていてオフのスイッチも無ければキャンセルする方法が無いと思ってました。

そこで私はダイハツのお客様センターに電話しました。
『不必要にハイビームになり、安全の為に付いてて対向車が眩しくないように減光してるのはわかるが、私にとっては不要な機能であったら迷惑。むしろ、それでトラブルになったらどう責任取るのか？この機能は義務化されてないのにいらん物を付けるな、機能をキャンセルできないのは欠陥車』
すると、『オフにする方法はありません、申し訳ございません』と言われました。

ところが、トヨタライズのADBキャンセル方法がネットに出ており、タントにも同じ方法でできると書いてあったので、やってみたら本当にできました。

その時点ですごく腹が立って、再度コールセンターに電話しました。
『ADBをオフにする方法が無いって言ったよな？嘘つきか？ネットに書いてある方法でできたではないか。なぜできないと言った？』
『今、お客様に言われてネットで見ました。本当ですね。知りませんでした』
『裏ワザ的なやり方だろうけど、車の製造メーカーのおたくが知らないのはおかしい。人が困っていると言うのに、もっと調べてから回答するとかしないのか？公に出したくない情報だったとしても、お近くのディーラーでならオフにできますとか案内しないのか？その機能があり安全でありがたいと思ってる人もいるはず。でもオフにしたい人もいるはず。そんなん、任意で選択できるようにしたら良い。知らない等は言い訳であって実際にオフにできているから、このコールセンターは嘘つきだ。コールセンターが嘘をつくようであれば、ダイハツ車について正しい情報はどこに聞けば良いか？』というやりとりがありました。

私と同じように、この機能が煩わしい方はおられますか？結局キャンセルできたから良いんですがね。

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[北に住んでいます]

良く判らんけど

愚痴書くより、やり方でも書いた方が世のため人のため。

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[北国のオッチャン雷]

客相だからと言って全てを知り尽くしている訳ではないだろ。客相も確認して見ますくらいは言えたかもしれないけどな。
客相に再度電話してグタグタ罵っても仕方ないだろ、いい大人が

＞それでトラブルになったらどう責任取るのか？

完全に反社勢力の言い回しですな。

クレームの話を長々書くよりキャンセルの仕方を記述したら

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[ツンデレツン]

コールセンターは委託のお姉ちゃんがマニュアルに書いてあることしか喋れません。

解除方法はあるけど、一般オーナー向けに開示されてない情報な訳で

コールセンターのお姉ちゃんにも知りえない情報でもある訳だ。

何というか鬼の首を取ったような書き込みですね。

書込番号：23321694

[本家背番号１]

オートライトが義務付けが法律で制定したのならキャンセルは違法か規定にそぐわないなることもあるかもしれないので、普通メーカーからそのような行為を大々的に宣伝や伝授するわけがない。

もしかして店にマスクがないから店員さんを怒鳴り付けてましたか？いつ入荷が分からないのがおかしいだろうとか、在庫確保しとけよとか、、、

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[桜.桜]

セールスに聞かずまっ先にお客様センターですか…
要らん物付けるな言うなら買わなきゃ良いのに…
機能キャンセル出来ないだけで欠陥車とか…

現代社会で生きるのって大変だなぁ

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[Che Guevara]

義務ではないけど、自動切替型前照灯、自動防眩型前照灯、配光可変型前照灯の先進ライトとして
政府が推奨するサポカーS・ワイド技術の一つなんですけどね。

不要な機能を省きたいなら、量産車をなぜ選んだんだろうね。
完全オーダーメイドの選択肢もあるよ。いくらかかるかは分からんけど。
隠しコマンドを公に明かすのも無いし

常磐道でも驚いたが、モンスターってもうここまで来てるのね。

書込番号：23321792

[coroncoron]

知らなかった事が嘘つきには驚きです。

取り扱い説明書に載っていない事以外は公式に答えられないのでは？
メーカーが把握していて、めんどくさがって嘘をついたのだら話は変わりますが公式以外の事は答えられないと思いますよ。
例えば運転中にTV見られるようするには？など、公式では出てませんがネットで調べたらすぐ解決します。

ネット情報で解決できる事もあれば、ディーラー、メーカーで解決できる事もあると思うんですよね。

解除方法がわかった!!ラッキーで終わらしておきましょう。
こんなやり取り、大人げないです。

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[kockys]

知らない=嘘つき？
自分は勘違いや知らないで間違って喋ったことが無い人なんでしょうね。
勝手に裏技？教えるコールセンターは無い。

書込番号：23321854

[craftnico]

まずは腹が立っても一呼吸、落ち着いてから電話すると良いと思います。

『ADBをオフにする方法が無いって言ったよな？』
→『ADBをオフにする方法が無いって言いましたよね？』

『嘘つきか？』
→『あなたは私に嘘をついていませんか？』

『ネットに書いてある方法でできたではないか。』
→『ネットに書いてある方法で試してみたらできました。』

『なぜできないと言った？』
→『どうしてできないと言ったのですか？』

あれ？それでも知らなかった人に嘘つきというのはおかしいか。

書込番号：23321877

[JamesP.Sullivan]

＞やってみたら本当にできました。

できることと、できるとアナウンスできることは別。

キャンセラーなんて買わんでも、ナビ画面に走行中
テレビを映せる方法はあるけど、どこの公式でも
その方法を聞いて答えてくれるところはないでしょ。

ダイハツのコールセンターが対応を誤ったのは、
ネット上の情報をアナウンスしなかったことに
謝罪してしまったことでしょうね。

書込番号：23321884

[岩ダヌキ]

＞コクセン。さん

普通の人は
「キャンセルできないものだと思ってあきらめていた機能がキャンセルできて超嬉しい♪」
って反応になると思うんだけど、スレ主は変わってるね。

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[横道坊主]

こういう人間に限って、キャンセル出来たら出来たで「キャンセルしてたのを忘れて無灯火で走ってしまったじゃないか！自動機能なのに、何故オフに出来るんだ！」って言いそう。

書込番号：23324032　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

<<<こういう人間に限って、キャンセル出来たら出来たで「キャンセルしてたのを忘れて無灯火で走ってしまったじゃないか！自動機能なのに、何故オフに出来るんだ！」って言いそう。


そんなこと言うの横ﾎﾞﾝだけです・・・(´・ω・`)

書込番号：23324402