『ファームウェア不具合の公開について』のクチコミ掲示板

[glo4台目]

9/3付けで不具合報告が公開されましたね。
https://www.sigma-photo.co.jp/new/2020/09/03/5347/

遅すぎ！

書込番号：23642787

[とびしゃこ]

＞glo4台目さん

こんにちは。

＞遅すぎ！

全くの推測ですが、glo4台目さんの先のスレと行動力（メーカー訪問や即時売却）が、

メーカーの心を動かしたのかもしれません。

タムロンレンズもAF-Sの問題がありましたし、Eマウントは仕様公開されている

はずですが、なにか秘密の味付けレシピでもあるんでしょうかね・・。

あるいは数の出ているα７IIIでしか細部のテストしていないなど、

レンズメーカーが細やかな検証を省いているのか・・。

書込番号：23643444

[glo4台目]

＞とびしゃこさん
こんにちは。どうなんでしょうね？ファームアップ後に問題提起した時は私からの報告しか上がっていなかったらしいですが、後に同じような症状の報告が上がってきて調査に入って、不具合が確定出来たって感じじゃないですかね。

今回のファーム不具合の発表についてシグマカスタマーサポートに遅すぎるとのメールを出したところお詫びのメールが来ました。内容を貼ろうと思いましたが、シグマの体質がモロに出てしまうので、止めておきます。
今回、不具合があるという公開では無く、不具合のfix版を公開します。ならよかったんですけどね。
ちなみに私が不具合報告したのは、7/末辺りです。又未だにバグ入りファームを公開してますからね。
機種によって不具合があるのが確定したならその旨を注釈として書いておくべきか、ファーム公開を停止すべきだと思いますけどね。
これでクレーマー確定かなw もう買わないけどww

書込番号：23643603　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤7号]

＞glo4台目さん
7月末に不具合の初報告があり、お盆休みを挟んで実働3週間程度で問題の存在を検証、実在を確定させて、公表の判断を社内でFIXしたのであれば、かなり早い対応でシグマさんに好感を持ちました。

中堅企業ならではですね。

未だα7�Vのシャッター問題を認めないSONYさんなんかに比べると機動力があると感じました。

Aマウントの開発終了を明言したりとシグマさんはユーザーファーストで素晴らしい企業体質ということですかね。

書込番号：23645259　スマートフォンサイトからの書き込み

[glo4台目]

＞赤7号さん
なるほど〜そういう捉え方もあるんですね。
確かにファーム開発後に該当機種でテストもせずに社内で公開稟議が通り、ファーム公開とか大企業ではあり得ないですよね。
流石です。公開まで３週間は短いんですね。ちょっと私の常識とは違ってました。

α7IIIってシャッターに問題あるんですか？申し訳ありませんが知りませんでした。それはα7IIIを使われている方は大変ですね。
本当であればそれを無視しているSONYは酷いですね。α7III購入された方は大騒ぎになりますね。なぜSONYは無視するんでしょう？赤7号さんもα7III使われているんですか？

ひとつ教えて頂きたいのですが、開発終了を明言することのどこがユーザーファーストなんでしょう？Aマウントユーザーはもう新しいSigma製レンズを使えないって事ですよね？どちらかといえば「売れないマウントは作らない」宣言であってユーザーファーストでは無いように思えますが。。

書込番号：23645901

[とびしゃこ]

＞glo4台目さん
＞赤7号さん

＞未だα7�Vのシャッター問題を認めないSONYさんなんかに比べると機動力があると感じました。

こちらでしょうか。

・ソニーα７IIIとチャタリング
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001036274/SortID=22675134/


ただ、他のメーカーでも起こっているようです。

・ニコンZ6とチャタリング
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001083381/SortID=22757616/


・キヤノンEOS−Rとチャタリング
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001086545/SortID=22209323/


Marutsuさんという電子部品メーカーさん（カメラのシャッターメーカーかは不明）

のHPによれば、


機械式スイッチ（リレー 接点も含む）にはチャタリングがあり、接点の「バウンド」または「擦れ」

などで発生し、発生度合、時間はスイッチの種類、操作方法により異なり、必ず 発生すると

考えてよいようです。チャタリング時間は数100μsec〜数10msec程度で、チャタリングが問題

となるシステムではチャタリング防止が必要、とあります。

https://www.marutsu.co.jp/pc/static/large_order/1405_311_ph


と電子回路（や判定するソフトウェアで）ある程度防止は可能なようですが、

内容を見ると、スイッチ操作の仕方でも頻度がかわる、とあり、単写で

シャッター半押し継続、ブレないようにゆーっくりシャッターを押しこむ、

などのシャッター操作の癖により出やすいなどもあるようです。


もちろん使用部品の精度や、防止回路、ソフトにかけるコスト、

小型ミラーレスを目指すあまりグリップがいまいちで人差し指にも

余計な力が入りやすい（←最後のは妄想レベルです）？等の

影響もあるかもしれませんが。

ソフトウェアの判定時間のみで調整すると、ファームアップでも

解決しそうですが、やりすぎるとシャッタータイムラグにも影響

しそうな気もします。αが特別出やすいかはわかりませんが。

書込番号：23646120

[赤7号]

＞glo4台目さん

なんか喧嘩腰なのがひっかかりますが。
私はα7�Vは所有していませんよ。α7R�WとR�Uをソニー製カメラでは所有しています。

ソニーさんで言えば第３世代では、SD書き込みフリーズ問題なんてのもありましたが、2018年の初夏には指摘されていて、公式見解とファームアップがあったのは12月でしたね。

それとくらべて、今回のシグマ側の反応が特段悪いようには思えないのですが。スレ主さんはシグマだけが特別に対応が悪いという趣旨のことを書き込まれていますがそんなことはないですよと申し上げているんですね。

旧マウントの開発終了を明言するのが誠実なのかはなぜかひとつお答えいただきたいらしいですが。

逆に明言しない方が誠実というのが僕には難しい価値観に感じられます。

他のメーカーは旧マウントの開発中止を明言をせずに、事実上の廃止で、シグマ同様に売れないマウントにアダプター類は出しても新機種は積極的に出さずにサイレントで事実上フェードアウトしています。
以前はフォーサーズ、Aマウント、ニコン1。

これからは、EFマウントやFマウントも似た状況になっていくでしょう。

それに比べて新マウント発表と同時に明確にSAマウントの中止を言ってくれるのは勇気がいることですし、誠実な対応だと一定の評価が反応としてみられたという事実を申し上げています。

当時のブログのコメントなり、ツイートなりお調べになれば誠実だと感じる方がいるということはお分かりになるのではないでしょうか。

まーとにかくシグマだけ不誠実だとか、対応が悪いなんてことはないということです。

書込番号：23697924　スマートフォンサイトからの書き込み