『昨日、飛行中に通信できなくなり紛失しました。』のクチコミ掲示板

[a.k.f]

昨日、高度100mほどで飛行中にコントローラーのスマホの映像がフリーズし、
まったく反応なくなりほどなく着陸音がしたのですが・・・ホームポイントにもおらず
ドローンを探すで確認しましたが信号がなかったです。
場所は海沿いでしたので、海に着陸したものと思います。

教えていただきたいのですが、DJI　CARE　REFRESHに加入してます。
探してみましたが海の藻屑となった可能性が高いです。
もうサポート対応時間も終わっているので聞けないのでここで教えて頂きたいです。

このような飛行紛失はDJI　CARE　REFRESHで保証していただけるのでしょうか？
機体を回収しないといけなかったと記憶しているのですが。

あと２年ほど使用していますが、コントローラの信号が弱くなるものですか？
最近、半径２００m以内でも信号弱のメッセージがよく出るなという印象でした。

ご教授よろしくお願いします。

書込番号：24819167

[あさとちん]

＞a.k.fさん

DJI Care Refreshの有効期間内であれば、飛行紛失交換はしてもらえるようです。
https://www.dji.com/jp/support/service/djicare-refresh

書込番号：24819193

[a.k.f]

＞あさとちんさん
1年ごと更新しているので1回は大丈夫ってことなんですかね？
先ほど、サービス申請してて、飛行紛失したとかの選択肢がなくていいんじゃろか？と思ってこちらで聞いてみた次第です。
レス、ありがとうございます。
少し気が楽になりました（笑）

書込番号：24819277　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞a.k.fさん

1年間に1回できるということですね。

書込番号：24819281

[ひろ君ひろ君]

私も　６／１９に浜名湖に入水させました

ｍｉｎｉ販売時点の　ケアは紛失非対応だったかと思います
（ｍｉｎｉ２販売時から紛失対応）

書込番号：24820454

[ひろ君ひろ君]

詳しくは　ケア登録時のメールをご確認ください

私の場合　2020/02/11のメール

（ｆｒｏｍ　DJI<[e-mail]>）
DJI CARE REFRESHサービス契約
契約書番号 C9B7D713********



注意事項:
本メールアドレスは、DJI Care Refreshサービス契約（以下「本契約」といいます。）の配信専用アドレスです。

1. 本サービスのご購入により、お客様は、本サービス契約書を読んで理解し、以下のすべての内容に同意したものとさせていただきます。
また、本サービスのご購入後は、本契約の規約にもとづき、対応するDJI製品のリフレッシュ交換サービスをお受けになれます。


（２） サービスの適用範囲外
以下のいずれかの条件に該当する場合、本サービスの適用範囲外となります。
�@ 機体またはジンバルや付属部品の一部もしくは全てが紛失している場合
�A 製品が、盗難にあった、紛失したまたは遺棄された場合

書込番号：24820471

[a.k.f]

＞ひろ君ひろ君さん
ありがとうございます。
私も機体がないと保証してもらわないと記憶してたんですよね。
あさとちんさんからの助言があって、1回なら保証してくれるのかなと思ってましたが…
暗雲が立ちこめてきました（笑）

明日、サポートに聞いてみます。
それまで会社には黙ってます（笑）

書込番号：24820501　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞a.k.fさん

1年ごと更新なら、保証内容も変わっているのではないですかね。

書込番号：24820528

[ひろ君ひろ君]

Care Refreshサービスには更新という概念はなかったはず
　　　　　登録も初飛行から９０時間だったかな

エアロエントリー保険は満期で案内がきます

題名 ： 【満期のご案内】ドローン事故で1億円以上の賠償責任！保険の更新、大丈夫？
差出人 ：エアロエントリーDJI保険
証券番号ｰ明細番号：NH01025***-011***
加入機種名：Mavic Mini
登録S/N:37EDH142******
いつも大変お世話になっております。
DJI保険制度を運営しております、エアロエントリー株式会社です。
満期が差し迫ったお客様への再度のご案内メールとなります。

お客様にご加入頂いております、初年度無償サービスのDJI無償付帯賠償責任保険が、
2021/04/04　午後12時（深夜）をもって満期を迎えます。

書込番号：24820556

[a.k.f]

DJI CARE REFRESHは切れるのでというメールが来て1年分の金額を払って更新？しております。
なんか違うんですかね？

書込番号：24820571　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

下記のように、DJI Care Refresh + の購入で一年延長という形になるようですね。

DJI Care Refresh（1年版）の場合、DJI Care Refresh + を購入することでさらにサービス有効期間を1年間延長できます。有効期間中には製品リフレッシュ交換を１回受けることができ、さらには対象製品/パーツのメーカー保証期間も1年間延長されるため[3]、より長い期間、安心して製品をお使いいただけます。

有効期間内なら良いのですが。

書込番号：24820573

[a.k.f]

＞あさとちんさん
なんとか、9月までありますので明日サポートに確認して状況をお伝えしますね。

書込番号：24820613　スマートフォンサイトからの書き込み

[a.k.f]

＞あさとちんさん
＞ひろ君ひろ君さん
先程、サポートに電話して聞きました。
結果は飛行紛失はMAVIC MINI対象外とのこと。
機体があれば交換となるとのことです。

お望みであれば10％引きで35,100円で機体・バッテリーを販売できますとのことでした。
悲しいですが今まで十分仕事に使えてたのと勉強代ということで仕方ありません。
35,100円払うなら、もう7000円出して新しく買ったほうがいいかもです。
登録も申請中でまだ登録費用も払ってないので良かったです。

ひろ君ひろ君さんが言われているようにMini2から対応しているとのことです。
航空法改正になり今まで自由に飛ばしていたことに一区切りつきましたｗ
次はMini３proのDJI　RCを狙いたいです。

書込番号：24821363

[ひろ君ひろ君]

＋　が６月に追加になったとは知らなくてすいません　　　じゃあ4月に切れた私だけ損したなーー

本体のみ販売がこっそりあることは知ってましたが
今だと屋内でしか合法的に飛ばせない（シリアル変更は認められない）ので
困りものですね

mini３のＲＣ版で検討中です　iphoneも壊れたし

書込番号：24822596

[a.k.f]

＞ひろ君ひろ君さん
Mavic Miniも保証あればよかったんですけどね。
どういう経緯で入水されたのですか？

書込番号：24822746