『TVの音がミュートになってしまう』のクチコミ掲示板

[ほりーやん]

サウンドバーの設定についてご質問です。
SONOS beamのサウンドバーをSHARPのTVに接続しています。(品番:4T-C65DP1)
購入して接続した時には問題なくサウンドバーから音声が聞こえていたのですが、あるひ突然サウンドバーから音が鳴らなくなりました。(子供がリモコンをいじってから？)
TVの設定の外部機器連携(ファミリンク制御)をオフにするとTVからのみは音声が聞こえますが、オンにすると外部スピーカーがミュートになってしまい、音量調整もできません。HDMIはARCに接続していますが、電源を抜いて再起動しても直らないです。

お詳しい方助言をいただけると助かります💦
不足の情報があればご指摘ください。
よろしくお願いします。

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[ダイビングサム]

＞ほりーやんさん

サウンドバーの故障か先ずは確認したいですね。

テレビと光ケーブル接続でテレビの音出し出来るか確認できますか?

スマホからブルートゥース接続で音出し出来るかでも良いです。

音が出ればサウンドバー初期化です。

取り敢えずこんな感じでやってみてください。

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[ダイビングサム]

＞ほりーやんさん

テレビ側設定ですが、テレビスピーカー出力設定は外部オーディオ優先設定になっているかも確認です。

念の為テレビ側外部機器設定のHDMI連動起動設定はオフになって、ファミリンクのARCがオン設定となっているかも確認できますか?

これでＯＫでも不具合出るならテレビ側初期化です。

サウンドバーもテレビも初期化してダメで有れば、HDMIケーブル交換してみてください。

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[ほりーやん]

＞ダイビングサムさん
ご丁寧に返信ありがとうございます。
光ケーブル接続で音声出ました！
その後も初期化してHDMIに戻しても無事にサウンドバーから音も出ましたし、音量変更もできるようになりました！
本当にありがとうございました！

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[ダイビングサム]

＞ほりーやんさん

良かったですね。確認感謝です!

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