『勝手に右に動く』のクチコミ掲示板

[Hi-Ro☆]

今さらですが…
調子良く動くこともあるのですが、録画再生やYouTubeなどのアプリを動かすと気付きやすいのですが、動画再生中リモコンに全く触れてもないのに勝手に右入力が入りまともに動画が見れなくなります。同じような体験されてる方いらっしゃいませんか？

リモコンの電池を抜いててもダメ
本体再起動やアプリのデータやキャッシュを削除てもダメ

最近のFWアップデートも終え最新のものになってるのですが…

書込番号：26079640　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Hi-Ro☆さん
>>リモコンの電池を抜いててもダメ
>>本体再起動やアプリのデータやキャッシュを削除てもダメ

色々試されているようですので、こういう状況であればAndroidの問題とも言えませんね。
メーカーのサービスに点検修理を依頼されるのが良いと思います。

その前に不具合が起こった際の様子を動画などに撮影しておきましょう。万一サービスマンの前で再現しなくても、それを見せれば修理に持ち込めると思います。

書込番号：26079670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞Hi-Ro☆さん

リモコンの故障は考えられませんか。
一部のボタンの接触不良等で、ボタンを押したままの状態になるとか。

スマホアプリのVideo & TV SideViewは、BRAVIAリモコン機能があります。
一旦、リモコンの電池抜いて、スマホアプリのリモコンで操作してみては如何でしょう。
もちろんYoutubeなどの操作も可能なはずです。
https://www.sony.jp/support/software/videotvsideview/?srsltid=AfmBOoqpJGzNGbGFcdY5RVJioqAIFSqvjXJtTuTj6OuYdCylVD-ihNq2

書込番号：26079828

[ひまＪＩＮ]

>勝手に右入力が入りまともに動画が見れなくなります。

良く分からないのですが、どんな状況ですか。

書込番号：26079975

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>動画再生中リモコンに全く触れてもないのに勝手に右入力が入りまともに動画が見れなくなります。

>リモコンの電池を抜いててもダメ
>本体再起動やアプリのデータやキャッシュを削除てもダメ

「再起動」は「電源リセット」をしたのでしょうか？
「リモコンの電源ボタン操作」では「再起動」とは言えませんm(_ _)m

一度「電源リセット」を試してみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


希に、窓の外から他人がリモコン信号を送って邪魔しているなどの場合も有るようですが．．．(^_^;
　＜同じメーカーのテレビだと、リモコン信号も同じなので他人の操作しているリモコン信号が入ってきて動いてしまったり．．．
　　汎用リモコンやスマートスピーカー対応外部リモコンだと信号が強力で遠くまで届く場合も．．．(^_^;

書込番号：26093625