『HDMI出力2の不具合について』のクチコミ掲示板

[GBCツヨポン]

このアンプを購入後、１年半程たちます。

HDMI出力1はTV（LG　 OLED48C1PJB）
HDMI出力2はPJ（EPSON　TW-5350）
ＰＳ５、ＰＳ３、を入力しています。

先日、突然HDMI出力2だけ映像が映らなくなりました。
1のTVは映像が映りました。

そこでケーブル類の不具合かな〜？と出力1と2を差し替えたところPJは映像が映り、TVは映りません。

上記のことからケーブル類の不具合ではないことが分かりました。

出力2はモニターは認識してる（解像度など）ようですが、写りません。
TV、ＰＪともに「入力信号がありません」となってしまいます。

アンプの再起動や初期化を試してみましたがダメでした。

やはりメーカー修理しかないのでしょうか？

本来のメーカー保証は切れていますが、Ｋｓデンキの無料５年保証はあります。


余談ですが、先代のＡＶアンプ　ＳＯＮＹ　ＳＴＲ−ＤＮ１０４０でも同じ故障がありました。

症例をネットで検索しても全くヒットしません。
こちらをご覧になってる方で同じような症状が出た方はいらっしゃいますか？
アンプ違いやメーカー違いでもそんなに頻繁に起こるような不具合なんでしょうか？

大変困っているので、どなたかご返答よろしくお願いいたします。

書込番号：25350996

[偽業界人]

念のためですが、モニター出力はオートですか？
HDMI周りは相性も多いので、一旦出力2だけにして試してはいかがですか？
私もこれで解決し都度の切替は面倒でしたが、しばらく使ってオートに戻したら理由は分かりませんがどちらも大丈夫になりました。
またアンプ出力側を差し替えされたようですが、高めの短いHDMIケーブルで出力2からテレビに試して大丈夫なら、今のPJ側のケーブルの断線や相性や信号不足（ケーブルのランクを上げる、長いようであれば光ケーブルにするなど）も考えられます。
また、今回は関係ないと思いますが、HDMIの相互認証が怪しい（CEC連携出来ないなど動作不具合とか）場合は、テレビ、PJ、アンプ、出来れば接続されているレコーダーやゲーム機など、全てコンセント抜いて優先順位高いものから順にパワーオンすることで再認証されます。（但し、レコーダーなどのソース側は4台までと規定があります）

書込番号：25352104　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

ＴＶは4Ｋに対応。　　プロジェクターはフルＨＤまで対応…　この差です。

プロジェクターは4ｋ信号には未対応なので…　ＴＶに送り出してる状態では映りません。

ソース機器ＰＳ５だと4ｋが出せますから　もし映像出力機器が4ｋ未対応なら　自動的に2ｋ（フルＨＤ）に落として出力します。　

出力がオートの場合は　ＴＶの電源またはプロジェクターーの電源を入れた後にＰＳ５をｏｎにすると　ＴＶの場合は4ｋまで　プロジェクターの場合は2ｋ（フルＨＤ）として出力されます。　

またアンプの機能に「アップコンバート」（なんでも４ｋにして出してしまう機能）があると　プロジェクターでは映りませんね。

機能があればｏｆｆにしましょう。

よって同時出力の場合はＴＶでも2ｋ出力でしか映りません。

書込番号：25352408

[GBCツヨポン]

＞偽業界人さん

ご返答いただきありがとうございます。

私もHDMIの相性問題は疑いました。
出力をモニター2だけにすると出力2に繋いだＴＶ接続は映りません。差し替えしてＰＪも映りません。
出力をモニター1だけにすると出力1に繋いだＴＶは映ります。差し替えでＰＪも映ります。

以上のことから、ケーブルには問題ないか思いました。

出力2（モニター2のみ時）を試しにアンプからＴＶのケーブルを手持ちの8Ｋ対応ケーブル（48Ｇｂｓ）数本で試しましたが、結果は変わらずでした。

それとおっしゃる通りに各機器の電源を全てコンセントから抜いて数時間放置して、順番に電源を入れるというのも試してみましたが、やはり結果は変わらずでした。

余談ですが、つい先日までＰＪでの映画鑑賞時は出力2をモニター2のみにしてみていました。
オート（デュアル）だと出力1に接続しているＴＶのＣＥＣ？が悪さをして鑑賞開始から数分後にＰＪ映像が一瞬途切れる現象があり、そのようにしたら解決できたのでＰＪ使用時だけモニター2のみにしていました。

今はその場しのぎで出力1にＨＤＭＩセレクターをかませてＴＶとＰＪの切り替えをしています。
上記のようにすれば、特に問題ないのですが、このアンプの出力2系統の意味が無いような…

やはりメンテンスにお願いした方が無難でしょうか？

書込番号：25352411

[GBCツヨポン]

＞黄金のピラミッドさん

ご返答ありがとうございます。

同時出力の場合はPJの1080Pが優先されてTV側は1080Pになってしまうのは承知していました。
（アンプの説明書より）

以前はTV画面とPJ画面で同じ映像が映る（両方とも1080P）を確認しています。

モニター1のみ選択時に出力1にTVを接続すればTVは4Kで映ります。
同じくモニター1にPJ接続時はPJは1080Pで映ります。

モニター2のみ選択時に出力2にTVを接続しても映りません。
同じくモニター2選択時に出力2にPJ接続しても映りません。


上記のような状態です。

何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：25352423

[斬鉄剣マスター]

＞GBCツヨポンさん
当方、スレ主さんと同様の状況になりました。
出力1（ARC）:ハイセンス4Kテレビ 65U8F
出力2: プロジェクター4K XGIMI HORIZON Pro
入力:1はDIGA�@、2はDIGA�A
出力1メインはテレビに接続ですが、DIGAでブルーレイを観る時に出力2サブからプロジェクターに映像を送って使っていました。最初の数回は何とか使えましたが、いきなり出力2の映像が来なくなりました。
TVに繋ぎかえたり、アンプをリセットしたりしましたが全く改善せず。
仕方なくメーカーサポートに連絡し繋ぎ方を確認したところ、繋ぎ方や考え方は合っていますが、なぜ映らなくなったかは判りません、故障の可能性がありますとのこと。工期が遅れた新築に設置したので、購入から既に1年以上経っているのでメーカー保証は使えずで暗礁に乗り上げました…
他の機能は全て問題無いので納得行きませんが、仕方なくプロジェクターでブルーレイを観る時用に新しくBDプレイヤーを購入して直接プロジェクターに繋いで使う事にしました。音声は光ケーブルでアンプに送って対応しています。
当初はONKYOのアンプを買う予定でしたが、注文後にメーカーのゴタゴタで入荷せず、仕方なく同様の性能のこちらのアンプにしました。
正直かなり後悔しています。

書込番号：25629848　スマートフォンサイトからの書き込み

[GBCツヨポン]

＞斬鉄剣マスターさん

はじめまして。こんにちは。

同じ症状が出てしまいましたか…

当方は某量販店の５年の延長保証に加入していたので、それを活用して去年の9月頃にメーカー修理にて直りました。

故障内容はデジタル基盤の不具合だったらしく、修理内容としては当該基盤の交換みたいです。
修理内容の内訳があったので、参考までに。

DIGITAL　PCB ASSY（AVRX2700HE2）取替・動作点検
部品代￥29700
技術料￥12000

合計￥41700だったらしいです。
延長保証のおかげで無償修理だったのが助かりました。


修理完了して手元に戻ってきてからは、症状が改善されて不具合なく両方のＨＤＭＩ出力は使用できています。

同じ症状が出るということは基盤に何かしらの脆弱性があったのかもしれませんね…
元々の基盤の型番が分からないので何とも言えませんが、型番末尾がＨＥ２となっているので対策版？なんて思ってたりもします。
そこは確認していないので、あくまで予想の範囲なんですが。

書込番号：25630826

[斬鉄剣マスター]

＞GBCツヨポンさん
ご返信ありがとうございます。
そうですか、修理で直りましたか、良かったですね。
やはり故障だったのですね、同様の症状なのでほぼ間違い無さそうですね…
修理に4万強も掛かるのであれば、当方当機種を6万程で購入しましたので諦めざるを得ないですね泣
一応、工夫して使える状態にはしましたが、当初の目的を果たす事ができずにメーカーの印象が悪くなりました。
非常に残念ですが、もし機種変更するのであればDENON以外を選択しようと思います。

書込番号：25630871　スマートフォンサイトからの書き込み