『メルカリ機種変更でログインできない。』のクチコミ掲示板

[デジマン]

皆様、お助けください。
この機種だからというわけではないですが、oppo a5 2020からこの機種に変更したので、メルカリアプリのログインからアドレスとパス入れましたら、アドレス、パスが違いますと言われ、２，３回入力しても違うというので、パス変更しても、間違いがあると言われまして、その時点でa5 2020の方もろぐいんできなくなりました。最初から入力に間違いなく、パスワード再設定のメールも着信しています。新規登録もしていません。
サポートに問い合わせたら、不正はないので、最後にログインしてから、３，４日待ってログインしてくれと言われましたが、皆様、こんなに長い期間待たされるものですか。未だにログインできてません。

書込番号：24086490

[Blinding Lights]

sms認証以前にIDとPASSが違うという落ちでは？
電話番号が同じなら機種は関係ないのでは？
以前のスマホでもログインできないなら
原因が判るかもしれません。
数日も待たされたことはないな？
電子マネーアプリでもあるため煩くなってても
仕方ないような気もします。

書込番号：24086569　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞デジマンさん
メルカリ公式にも下記のような表記がありますので3〜4日は通常の対応だと思いますよ。ログインが制限された状態でログインを試すとさらに制限が長引く恐れがありますので5日ほどログインを試さず期間を置いてから再度ログインを一度試し、それでもログインできないようであれば運営に問い合わせた方が良いと思います。

＞一定時間内に連続してログインに失敗した場合、セキュリティの観点からログインが制限される場合があります。
＞制限後は3〜4日空けてから改めてログインをお試しいただく必要があるため、同一の電話番号・メールアドレスでのログインを短時間で複数回お試しいただかないようご注意ください。
＞なお、制限の条件はセキュリティに関わる機密情報となるため開示はしておりません。

書込番号：24086578

[Blinding Lights]

メルカリのアプリやサイトには、お金があると
世界的に知られているでしょうから、
リバースブルートフォース攻撃（逆総当たり攻撃)
回避として数日開けているのか？
2、3回の入力間違いでは起こらないとか？

売り上げ金を認証なしでSuicaに移せるので
びっくりしたことがあるだよ！

書込番号：24086621　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジマン]

＞Blinding Lightsさん
何台も乗り換えてきてるので、id,パス確認しながら入力したので、間違いないと思います。
＞−ディムロス−さん
確かに書いてありますが、不正でなければリセットかけられるはずができないと言います。

一番心配なのは　こういうことしてる間に　乗っ取りを　心配してます、補償してくれますよね。

書込番号：24086624

[−ディムロス−]

＞デジマンさん
あなたの操作には問題が無かったのかもしれませんがシステムが自動的に怪しいと判断したのだと思います、通常は制限がかからないと思いますので制限がかかった場合は同様の対応をしていると思いますよ？

制限の解除もシステムが自動的にすると思いますのでよほどの理由が無い限り、個別のリセット等はせずにシステムの自動処理に任せているのだと思います。

多分ですが制限時はすべてのログインを遮断していると思いますので乗っ取りの可能性は低いと思います、しかしながらシステムの詳細は外部の人間が知る由も無いので正確な情報は運営にしかわからないと思います。

色々と不安なのだと思いますがクチコミ掲示板で解決できる問題では無いと思いますので、不明点は運営に問い合わせた方が良いでしょう。

書込番号：24086680

[Blinding Lights]

Amazonもそうですが、この手のお金を扱うサイトは
各種端末情報などでセキュリティ判断しています。
以前の端末で、あっさりログインできる
かもしれません？
また今はアカウントがロックされて
いるのかもしれません。
売り上げが高額になりアカウントロックが
掛けられたというお話が以前Amazonでもありました。

ソーシャルエンジニアも思わぬ手を使いますから。

書込番号：24086746　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジマン]

＞Blinding Lightsさん
＞−ディムロス−さん
月曜日にログインできるようになりました、お世話になりました。

書込番号：24089859