『頻繁に音が出なくなります』のクチコミ掲示板

[you.ocean]

もし同じ症状の方がいましたらアドバイス頂きたいのですが、頻繁に音が出なくなります。
このサイトで同じような症状の方が質問されていたので参考にさせて頂きながらケーブルの交換や設定の見直しなども行いましたがダメだったので修理に出したのですが、同じ症状がみられないとの事で戻ってきました。
ただそれでも改善されません。
本日もテレビを出した際に見てみると写真のようにこのランプが点灯しっぱなしでした。
普通に音が出る際は消えていたので何か原因があるのかと思い投稿させて頂きました。もし分かれば教えて頂けますと幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：25296694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞you.oceanさん

対策に漏れがないか再度お願いします。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2482/productCodes/bose_smart_soundbar_300/article.html

光ケーブル接続のみで問題無ければ、テレビ側のHDMI接続設定全ていじってみてください。
光ケーブルはノイズに干渉受けないので、ノイズ対策のHDMIケーブルも検討ください。
テレビの初期化もお願いします。

インジケーターの色以下参考お願いします。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2472/productCodes/bose_smart_soundbar_300/article.html

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[bjヘビー]

＞you.oceanさん
写真だとはっきりは分からないですが、点灯の仕方的にミュートになってる可能性があります。
その点灯状態の時にリモコンでミュートボタンを押してみてください。

それで音が出た場合は、HDMIが誤動作して勝手にミュートになってしまう現象が起きているのかもしれませんので、HDMIケーブルの変更およびテレビ側の端子リセット(電源抜いてHDMIケーブル抜いて30分ほど放置)をすると解決出来る可能性があります。

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[ハル太郎]

こんにちは。

ライトバーの左側で点灯しっぱなしであるなら、ミュート状態になっているようですが…。

・SMART SOUNDBAR 300　説明書　38ページ　ライトバー
https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/speakers/bose_smart_soundbar_300/pdf/858459_og_smart_soundbar-300_ja.pdf#page=38

ミュートに心当たりがないのであれば、リモコンのミュートボタンが接触不良を起こしている可能性もあります。
尚、テレビやアクセサリーからもミュート操作は可能ですので、その点もご確認下さい。

その点を踏まえて、今一度ご確認を頂けましたら幸いです。

ではでは。

書込番号：25296797

[you.ocean]

＞bjヘビーさん
＞ハル太郎さん
＞ダイビングサムさん

みなさま、返信ありがとうございます！
ミュートなんですね。
テレビをつけるたびに、頻繁に、それも勝手にミュートになるので、テレビの設定もリセットしてみたいと思います。
すぐに回答いただきありがとうございます！
大変助かりました。

また何かありましたらよろしくお願いします。

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