『フリーズし再起動』のクチコミ掲示板

[まさる06]

【困っているポイント】
フリーズし再起動する
【使用期間】
2ヶ月
【利用環境や状況】
テレビ視聴、パソコンのモニターとして使用。
【質問内容、その他コメント】
テレビを視聴中フリーズし再起動するようになりました。頻度はまちまちですが、１時間に1回の時もあれば2回フリーズすることもあります。テレビの電源を抜いたり再起動したり、色々試しましたがなおりません。
システムアップデートは最新になっています。
同じような症状あるかたいませんか？

書込番号：25677739　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞まさる06さん

こんにちは。
アンテナ線以外全ての周辺機器を外してテレビ単体で使用しても同様の現象が出るのであれば、故障の可能性が非常に高いので、販売店経由で修理を依頼してください。
一応、何月何日何時頃に発生したという記録は取っておいた方が良いと思います。

書込番号：25677803

[プローヴァ]

＞まさる06さん
こんにちは。
Z570Kは1年限りのandroid OSベースのレグザです。問題が多かったため翌年レグザはOSを旧来の内製品に戻しました。いわくつきのあだ花機種です。末尾Kモデルは、バグや不安定は内製OSより多いです。

ということで、OSソフト起因の一時的な不具合なら、電源抜きリセットが有効です。
テレビの電源コンセントを抜いた後で、必ず10分ほど待ってから再度コンセントを挿しこんでください。待ち時間を入れないとOSは再起動しません。

もし上記まだおやりになってなければやってみてください。

それでもだめな場合は、下記取説P.232に従ってメニューから初期化１を実行して見てください。
https://cs.regza.com/document/manual/100041_05r2.pdf?1678932076

それでもだめならサービスを呼んで修理になるかと思います。

書込番号：25677849

[まさる06]

保証内のなので修理を依頼しましたが向こうではつけっぱなしにしていても落ちて再起動することもないとのことでした。向こうの言い分としてはWi-Fiのルーターが原因だそうです。そんなことあるんですかね？

書込番号：25685468　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞まさる06さん
ないと思います。

自分も買いましたが、欠陥が酷すぎて、東芝のサポートに相談して、返品しました。

65Z570Kを返品して、ハイセンスの55U7Hに変えましたが、十分満足できる製品でした。

今は55U7Hを個人的には別の機種に買い替えてもいいかなって少し考えていますが…。

返品交渉をするのも一つの手です(私はしました)。

書込番号：25740189

[ネコ坊]

＞まさる06さん

私もたまに再起動かってにします。
のとたまにフリーズがあり結構HDMI連動しておわった際に頻発している気がします。

突如HDMI⇒外部オーディオシステムで音声出力していたのですが、切替ができなくなりました。
いろいろやってみたのですが、改善せず・・・
連動でのブルーレイの操作はできるのですが、なぜか音がでません。うごかせるのに音量調節とかも以前できていたのにできなくなりました。

レグザ⇒AVアンプ⇒ブルーレイ
でブルーレイは認識はしており操作もできるのにAVアンプから音がでない。かつ操作が出来なくなった。
同様の症状でるかたおられませんか？

書込番号：25902645

[ネコ坊]

＞まさる06さん

私もたまに再起動かってにします。
のとたまにフリーズがあり結構HDMI連動しておわった際に頻発している気がします。

突如HDMI⇒外部オーディオシステムで音声出力していたのですが、切替ができなくなりました。
いろいろやってみたのですが、改善せず・・・
連動でのブルーレイの操作はできるのですが、なぜか音がでません。うごかせるのに音量調節とかも以前できていたのにできなくなりました。

レグザ⇒AVアンプ⇒ブルーレイ
でブルーレイは認識はしており操作もできるのにAVアンプから音がでない。かつ操作が出来なくなった。
同様の症状でるかたおられませんか？
改善方法あればおしえていただきたく

書込番号：25902656