『頻繁に音が突然ならなくなります。』のクチコミ掲示板

[y.shimon]

音が突然切れます。ランプが白いランプ点滅してリモコン操作をうけつけません。
電源をOFF/ONすると復旧しますが、毎日1回はこの症状がでます。
疲れました。

書込番号：25190068

[ダイビングサム]

＞y.shimonさん

対策は色々あります。

ほぼサウンドバーの誤作動と思います。

だいぶ症状が長引いてる場合は一晩中テレビとサウンドバーその他の機器の全ての電源コードとケーブル抜いて放置で再接続です。

テレビとサウンドバーの接続記憶がテレビ側で満杯になって誤作動してる可能性があります。
上記の電源リセットで接続記憶のキャッシュがクリアーされます。パソコンの再起動と同じです。

これでだめだとテレビとサウンドバー初期化お願いします。

普段使わない機器はテレビから外して様子見です。

外部電波障害だとややこしいです。

ご参考までリンクつけます。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2495/productCodes/bose_smart_soundbar_900/article.html.html.html.html

書込番号：25190118　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

本体付属リモコンが効かないほどなら、購入店に相談したほうが。

買って間もないなら初期不良交換してもらえる可能性あります。

発売からもう一年超えたので、保証中のうちに修理しておかないと、様子見ているうちに保証切れたから有料修理になったというのを、テレビなどのスレでたまにみかけます。

書込番号：25190155　スマートフォンサイトからの書き込み

[s_sea]

＞y.shimonさん

私も同じ症状が何度もでて、BOSEと何度もやり取りしましたが、改善されず、量販店で返品していただきました。

この製品は相性問題があるようです。
量販店の方も同じ症状での返品が少し多い製品と言っていました。

メーカーで直らなければ返品も検討いただいた方がいいかもしれません。

書込番号：25190978　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.shimon]

＞s_seaさん
返品はできるかはわかりませんが、返品も視野にいれて検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25194686

[y.shimon]

＞りょうマーチさん
保証期間に気を付けながら対処しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25194688

[y.shimon]

＞ダイビングサムさん
接続機器を全てはずして一晩おいて再接続しました。
しばらくは様子を見ようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25194693

[よこchin]

＞y.shimonさん

保証期間ギリギリまで引っ張るつもりなら
HDMIケーブルをウルトラハイスピード(HDMI2.1対応認証品)
に変えてみるとかどうですか？
https://www.amazon.co.jp/dp/B08M995H69/

書込番号：25194793　スマートフォンサイトからの書き込み

[taadayo]

SONOS ARCですが、同じような状況が続いたことがあり、工場時の状況に戻す（完全に初期化する）と直りました。
調べてみると、BOSE 900も同様の操作が可能なようですので、一度されてみることをオススメします。

書込番号：25197817　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.shimon]

＞よこchinさん
早速交換してみました♪
これでしばらく様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：25207977

[y.shimon]

＞taadayoさん
初期化して調子がいいようです。
これで不具合できなければいいのですが、
あとは神だのみです。
ありがとうございました。

書込番号：25207981