『録画映像をiphineへ転送できない‼』のクチコミ掲示板

[tachikazi]

クラウンスポーツWEB版取扱説明書「録画映像を外部メディアに転送する」の手順１〜７に従って、転送したい画像ををタッチ→「転送アイコン」をタッチ→「スマートフォン」をタッチ→OKタッチをすると、すでにトヨタMy Drive Recorder Vieweアプリをインストール済なのにも関わらずMy Drive Recorder Vieweアプリ用QRコードとともに「アプリ画面をスマートフォンに表示してください」「接続したいスマートフォンを選択してください」という表示がでて、これ以上さきへ進めない状況となり往生しています。ディーラーの担当の方にも見て頂いたのですが、当方のiphoneにデザリング機能がないので録画映像をiphoneへ転送することはできないと言われました。デザリング機能がないとダメなどということはあり得ないと思っているのですが、どなたかiphoneへ転送する方法をご教示願いないでしょうか？よろしくお願いいたします。ちなみに、バックドアのキックモーションでの開閉感度が悪くまったく機能しません。なのでこの件も一か月点検でディーラーに感度修正して頂こうと思っています。

書込番号：25728245

[BREWHEART]

カーナビのWiFiに参加してるんですよね？
アプリ画面だけの操作じゃ繋がりませんよ。
https://toyota.jp/spapp/mydriverecorderviewer/help_01.html

書込番号：25728340

[tachikazi]

＞BREWHEARTさん
ご回答どうもありがとうございます。リンクの手順�Bで、Wi-Fi設定画面を開いてもカーナビに表示されているアクセスポイント：接続先REC_SERVICE_2.4g_XXX...が表示されていない状況です。
この状態を踏まえた上で、改めてご教示願えれば幸甚です。

書込番号：25728366

[BREWHEART]

T-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約が必要なんじゃないですか？

書込番号：25728561

[tachikazi]

追記させて頂きます
iphone設定のWi-Fiでドライブレコーダー（ナビ）画面で指定されたSSIDを選択し、同じく指定されたパスワードを入力しても「ネットワーク"REC_SERVICE_2.4g_xxxx"に接続できません」という表示となってしまいます。やはりスマートフォンには転送できないのでしょうか？

書込番号：25728573

[tachikazi]

＞BREWHEARTさん
たびたびご返信ありがとうございます。いろいろ調べた結果、https://www.c-kobe.co.jp/blog/store/detail/393790で」記載されている手順に従ってトライしましたが、iphone側のwifi接続でナビ側で表示されたパスワードを入力しても「接続できません」という結果となってしまいます。「T-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約が必要なのではないか」とのご指摘ですが、仮にそのような手続きが必要であるならトヨタのクラウンスポーツWEB版取扱説明書「録画映像を外部メディアに転送する」の手順書あるいはリンクの手順書にもその旨の注意書きが当然あって然るべきと思うのですが・・・。

書込番号：25728592

[BREWHEART]

Wi-Fi経由みたいなので取扱説明書のWi-Fi HotSpot設定を見ると契約云々は書いてありましたよ。

書込番号：25728639

[tachikazi]

＞BREWHEARTさん
重ね重ねご回答ありがとうございます。取説で”Wi-Fi Hotspo”と検索すると、ご指摘の通りWi-Fi Hotspot機能を使用するにはT-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約が必要である旨の記載は確かにありました。また同時に「Wi-Fi接続している場合、Wi-Fi Hotspotは同時に使用できません」との記載もあり、私はWi-Fi Hotspotなるものがどの様なものなのか良くわかりませんが、Wi-Fiとは別物と理解しました。（IT音痴で申し訳ありません）
そもそもWi-Fi Hotspot機能を利用しないと画像をスマートフォンへ転送できないのでしょうか？少なくとも取説のP370「録画映像を外部メディアに転送する」を参照する限り、そういった注意事項は見当たらないのですが・・・。しつこくてすいません。

書込番号：25728732

[SMLO&R]

＞tachikaziさん

WiFI接続では接続している機器の間に親と子の関係があります。
ご自宅や仕事場、お店、公共の場などでスマホ、PCなどをWiFiに接続する場合、いわゆるルーターと称されるものが親、スマホなどが子です。（厳密にはルーターではありませんが家庭他小規模ネットワークではルーター機能を兼ねている物が一般的なので普通にはそう呼ばれることが多いです。）
一方でスマホのテザリングを使ってスマホと他の機器をWiFi接続するネットワークの場合はスマホが親、接続機器群が子です。
この親のことをホットスポットあるいはアクセルポイントと呼びます。（HSとAPも厳密には別物ですが殆どの人は区別せずどちらかの名称を使っています。）
親は自身の名称であるSSIDを発信していて子が親を探し接続する場合に使います。

ドラレコの映像をスマホやタブレット等々でWiFi接続を使って見る場合はドラレコが親、つまりホットスポット、スマホなどが子になる接続です。

先の�Bでの設定はドラレコを親としスマホを子とするWiFi接続設定ですが、ここにドラレコ(親)のSSIDが表示されないということは（iPhoneのWiFi機能が作動している限りは）ドラレコからWiFi信号が出ていないと言うことです。

問題は、iPhoneのWiFi機能が正常とするなら、なぜドラレコのWiFi信号が出ていないかです。
私もBREWHEARTさんがご指摘のようにそもそも「T-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約」をしていないのでは？と思ったのです。

しかしながらBREWHEARTさんがアップされた接続手順の�Bを拝見するとドラレコ（専用）のSSIDと思しきものが表示されています。一方で車の取説のホットスポットへの接続説明に表示されているSSIDはドラレコ専用と言うよりも車載ホットスポット汎用のような名称になっていますから、これらは別物かも・・・とも解釈出来ます。
つまり車載ホットスポットを利用するには「T-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約」が必要だけれど、ドラレコ映像転送だけならそれら契約や設定無しに使えるのではないか・・・ドラレコ映像転送の説明に「T-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約」云々の注意書きが無いし・・・

ここまで一般論です。私は使っていないので原因は分かりませんが、以上は状況のご理解のご参考に。
私がこの先のお手伝いをするにはより詳しく状況をお聞きする必要がありますが、既にお使いの方は詳細をご存知でしょうからその方が早いと思います。

書込番号：25728797

[tachikazi]

＞BREWHEARTさん
＞SMLO&Rさん

私のようなIT音痴にも分かりやすいご説明どうも有難う御座いました。
当方の状況について詳細を以下ご説明します。
�@ ドラレコ側にSSIDとPWが表示されます。
�A 当方のiphoneの「接続可能なネットワーク一覧」にもドラレコで表示されているのと同じ名前のSSIDが確認できたので、
　　　　これを選択し、ドラレコ側で指定されたPWを入力します。
�B するとドラレコ側に「接続したいスマートフォンを選択してください」「aaa.bbb.c」の表となります。
�C このドラレコ側の「aaa.bbb.c」をタッチすると「アプリケーション未検出」「映像データを送信するにはお手持ちのスマートフォン
　　　　に専用のアプリのインストールが必要です」
という結果となり依然として解決に至っておりません。iphoneへの転送はあきらめてUSBへ転送するしかないのかな？と思ってます。

SMLO&Rさんのご指摘では、「車載ホットスポットを利用するには「T-Connectの契約と車内Wi-Fiオプションの契約」が必要だけれど、ドラレコ映像転送だけならそれら契約や設定無しに使えるのではないか」ということですが、私も同感です。
正直、ドラレコ画像の転送で、これほど厄介なことになるとは想像もしませんでした。クランスポーツは外観・走りともに非常に気にっているのですが・・・。

書込番号：25729617

[Ｋｏｕｊｉ！]

＞tachikaziさん

> 映像データを送信するにはお手持ちのスマートフォンに専用のアプリのインストールが必要です

https://itunes.apple.com/jp/app/id1575315167?mt=8
【車載ナビからスマホへの映像転送】
車載ナビとスマホをWi-Fi接続し、ドライブレコーダーで記録された映像をスマホに転送できます。
転送した映像は、後で見返した時にわかりやすいように、日時や速度、位置情報も映像と一緒に保存されます。

こんな専用アプリが必要なんじゃないですか？　知らんけど！

書込番号：25729638

[tachikazi]

＞Ｋｏｕｊｉ！さん
連絡ありがとうございます。そのアプリはすでに当方のiphoneへインストール済なのですが、前述のような結果となっており閉口しています。

書込番号：25729648

[SMLO&R]

＞tachikaziさん

正確にアプリの指示通りの接続手順を踏んでいる前提での確認です。

1 アプリの「カーナビとスマホを接続」ページ（接続先：REC_SERVICE_2.4g_[個別番号]の表示）までは正常に辿り着けていますね？

2 「Wi-Fiを設定する」ボタンをクリックするとiOSのWi-Fi設定画面に飛びますね？

3 iOSのWi-Fi設定画面にSSID「REC_SERVICE_2.4g_[個別番号]」が表示されていてそのSSIDを選択可能ですね？

4 当該SSIDを選択するとパスワードの入力を要求されますか、されませんか？

5 当該SSIDへの接続自体は確認できますか？接続していればそのSSIDが一番上に表示され左端にチェックマークが付きます。

6 接続されているとして、5の時点でドラレコに「接続したいスマートフォンを選択してください」メッセージと同時にお使いのiPhoneの名称が表示され、それを選択すると「・・・専用アプリ・・・」のメッセージで進めなくなるとい状況が現在ですね？

7 この注意メッセージが表示されている状態でiPhoneの画面はまだWi-Fi設定画面のままだと思いますが、画面をアプリに切り替えたらどうなりますか？

以上でうまく作動しない場合、以下を順次試してみてください。

A アプリのアンインストール、iPhoneの再起動、アプリのインストール、ドラレコ接続

B iOSのWi-Fi設定画面で右上にある「編集」をクリックするとiPhoneが記憶しているすべてのSSIDが表示されるので、「REC_SERVICE_2.4g_[個別番号]」を削除、iPhoneの再起動、ドラレコ接続

C iPhoneのネトワークリセット、ドラレコ接続（ネットワークリセット前に必ずiPhoneのバックアップをとっておく、以下のURL内容を事前に確認する）
https://support.apple.com/ja-jp/111786
https://macmac.jp/iphone-network/

D 他のiPhone（ご家族、知人・友人、ディーラーなど）でドラレコ接続可否を試してみる

書込番号：25729773

[tachikazi]

＞SMLO&Rさん
ご丁寧にインストラクション有難うございました。やっとやっとうまくいきました。SMLO&Rさんからご指摘合った「7 この注意メッセージが表示されている状態でiPhoneの画面はまだWi-Fi設定画面のままだと思いますが、画面をアプリに切り替えたらどうなりますか？」でiphoneの画面をアプリに切り替えると、ナビ画面に表示されているiphoneと同じ名称が表示されていて、「録画の取り込み」ボタンにタッチしたら転送が無事開始されました。一件落着です。本当にご協力に深謝申し上げます。
＞BREWHEARTさん
＞Ｋｏｕｊｉ！さん
御両名にもIT音痴の私の質問にご回答くださり深謝申し上げます。

書込番号：25730016

[SMLO&R]

＞tachikaziさん

解決してよかったですね。

この画面は何度もご覧だと思います。
画面下に赤字で書かれている[注意]がポイントでしたね。
しかしこれはとても分かりにくくて、人間工学屋視点ではデザインバグ（設計不良）の範疇です。私がデザイン担当なら却下します。

実はBREWHEARTさんが投稿されたリンク先の説明を見ただけでは私も何が原因か推理できませんでした。
それでアプリをダウンロードして作動させてみて（このドラレコは勿論クラウンも所有していないのでアプリだけで出来るところまでのシミュレーションです）、OSの設定画面への遷移を確認し「多分これだろう」と原因を推測した次第です。

元々このドラレコの映像書き出しをUSBあるいはスマホ転送にする選択肢をユーザーに与えるために、ドラレコ側アプリに指示するところから作業を開始する・・・という設計戦略なのでこのような無様な仕様にならざるを得なかったのでしょう。トヨタたるもの（実際の制作は委託先でしょう）・・・って印象です。

スマホへWiFi接続で転送する機能のみなら�@ドラレコをホットスポットモードに設定し�AスマホのOSでそのWiFiのSSIDに接続し�Bスマホアプリを立ち上げ（ドラレコからのプッシュかスマホからのフェッチかで）転送を開始すると言う手順になります。
この手順は本機の実態と全く同じなのですが最近は予め確立しておいたBluetooth接続を利用し�@�A�Bを全自動で出来るのではないか、と思います（家電では既にそうなっている）。例え手動だとしてもUSBとの選択が無ければ�@はドラレコを直接操作してホットスポット立ち上げ、�AはスマホをOSベースで直接操作してWiFi接続、�Bで初めてスマホのアプリを起動しドラレコとアプリベースの接続をして転送開始、と分かりやすいです。
USB・スマホ選択を一つの機能の下に置いたのが失敗の元で、入り口を別々に設定しておけば誰にでも分かりやすかったと思います。人によってはイラッとするかも知れませんが、OSからアプリに自動遷移できない以上は人間工学的には分けるのが正解でしょう。

書込番号：25730149

[tachikazi]

＞SMLO&Rさん

操作上、一番肝心なことが目立たない画面下の[注意]書きだったとは・・・。ご指摘の通りマニュアルとしては落第点ですね。
誰が読んでも分かるのがマニュアルです。特に海外などでは、どんな人が読んでも分かるように徹底してますよね。
かつてＹＳ１１を輸出する時に、海外の客先が受け入れてもらえるマニュアル作りに大変苦労したという話を聞いたことがあります。世界のトヨタなのだから、この辺はちゃんとやって頂きたいなと思います。また、ディーラーの教育も行き届いていないように感じました。この場で皆さんからのお助けがなかったら、ディーラーの言うとおりデザリング機能がないということで諦めていたところでした。
改めて御礼申し上げます。

書込番号：25730259

[チャッピー�V]

＞SMLO&Rさん
＞スレ主様

クラウンクロスオーバーですが、当事象とまったく同じ現象でいろいろトライしていましたがいまだ解決できずにいます　幸い、このサイトのたどり着き、参考にし対応を試みていますが、いまだ解決に至っておりません・・・　まことに申し訳ないですが下記記載の詳細について教示いただけないでしょうか？　よろしくお願いいたします。　
当方、androidスマホの環境です　　No1〜No6までは全く記載通りで、No7の表示画面まではたどり着けます

＞7 この注意メッセージが表示されている状態でiPhoneの画面はまだWi-Fi設定画面のままだと思いますが、画面をアプリに切り替えたらどうなりますか？　　の部分で「iPhone（小生の場合はandroid）の画面をアプリに切り替えると・・・・　この部分が理解できていなく、アプリに切り替えることができない状態です・・・・。　　モニターにIPアドレスのようなものが表示されていて、それをクリックするとまた「映像データを送信するにはお手持ちのスマートフォンに専用のアプリのインストールが必要です・・・・」に戻ってしまいます。

◇Wi-Fi設定画面から画面をアプリに切り替える・・・を具体的にどのように操作するのか教示いただければありがたいです
よろしくお願いいたします。

USBでのデーター読み込みは問題ありませんが、せっかくのこの機能何とか利用したく・・・・

書込番号：25735228

[SMLO&R]

＞チャッピー�Vさん
> Wi-Fi設定画面から画面をアプリに切り替える・・・を具体的にどのように操作するのか

私はAndroid端末は全くの未体験なので具体的にどう操作するのか存じ上げませんが、iPhoneの場合は以下の通りです。
以下端末側の操作です。

7−1 OSのWiFi接続設定画面が表示されていて、SSIDを指定しパスワードを入力、WiFi接続が完了した状態。
7−2 OS画面を上にスワイプしバックグラウンドに置く(か更にスワイプして終了する)。
7−3 トヨタMy Drive Recorder Vieweアプリをクリックしてフォワグラウンドに置く。

iPhoneの場合は7-1ではWiFi設定画面が画面全体を占めています(フォアグラウンド)。この時トヨタMy Drive Recorder Vieweアプリはバックグラウンドにあり画面には表示されていません。
その状態で画面を下から上に軽くスワイプするとその時点でメインメモリーにある全てのアプリが並んで表示されます。7−2
トヨタMy Drive Recorder Vieweも表示されていますからこれを選択し、トヨタMy Drive Recorder Viewe を全画面表示(フォアグラウンド)にします。7−3

iOSはシングルタスクのOSなので(AndroidはiPadOS同様マルチタスク？)同時には一つのアプリのみ操作可能(フォアグラウンド)なので上記のような手順になります。
Android端末がマルチタスクでしたらWiFi設定画面とトヨタMy Drive Recorder Vieweを一画面に同時表示しておけるかと思います。

書込番号：25735446

[tachikazi]

＞チャッピー�Vさん
皆さんに助けて頂いたので私も少しでもお役に立てば幸いです。さて、「画面をアプリに切り替えると・・・・」　の部分が理解でできないとのことでしたので以下ご説明します。
No.7の画面（SSID,PW表示/接続したいスマートフォンを選択してください、などの表示）（ドラレコ側）が出たら、ご自分のスマートフォンの「設定」の「Wi-Fi」で、N0.7の画面で表示されているSSIDを選択しつなげてください。そうすると、ドラレコ側の画面にXXX.YYY.ZZZのような表示が出てくるハズです。そうしたら、今度はご自分のスマートフォンのアプリをタッチしてください。するとドラレコ側で表示されているのと同じXXX.YYY.ZZZが表示されるハズです。もし表示されていなかったら、スマートフォン画面の下側の「画面の読み込み」といアイコンをタッチしてみてください。あとは、ドラレコ側に表示されているXXX.YYY.ZZZをタッチすれば画像の転送が始まるハズです。以上、私自身の復習を兼ねて今実際に操作してきました。これでうまくいくと思いますよ。お試しください。

書込番号：25735688

[チャッピー�V]

設定した手順

＞SMLO&Rさん　スレ主様
ご丁寧に教示まことにありがとうございます
指摘事項受け数回チャレンジしましたがいまだ状況変わらずです・・・・！
トヨタアプリにある「Wi-Fi設定したのに変わらない場合」の対応策もすべて試した状況でももとに戻ってしまいます　
当方、オットキャストを装着している状況ですが特段影響ないですよね？　
状況説明がヘボくて理解困難だと思いますので、対応した状況を参考に画像添付してみます

androidスマホだからかスレ主さん指摘の「もし表示されていなかったら、スマートフォン画面の下側の「画面の読み込み」といアイコンをタッチしてみてください・・・」　のアイコンが現れません⇒スマホ画面参照

書込番号：25736805

[SMLO&R]

＞チャッピー�Vさん
＞オットキャストを装着している状況ですが特段影響ないですよね？　

オットキャストの詳細は存じ上げませんが、車載器の有線CarPlay機能を利用してWiFIでスマホと車載器を接続をする仕掛けと理解しています。
アンドロイドスマホも詳細は存じませんが同時に使えるWiFi機能（親か子かとSSID)はiPhone同様一つだけと思います。
だとするとドラレコとオットキャストは同時使用できずバッティングするでしょう。

オットキャストを外して試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：25736831

[tachikazi]

＞チャッピー�Vさん
4番目の添付画像から５番目でIPアドレスのようなものがドラレコに表示されましたよね。ここですぐにこのドラレコのIPアドレスのようなものをタッチしてしまうと6番目の画面となってしまいます。（私もそうでした）

5番目のドラレコ画面でIPアドレスのようなものが表示されたら、これをタッチしないで、ご自分のスマートフォンにインストールしたトヨタアプリを開いてください。

するとドラレコ側で表示されているのと同じIPアドレスのようなものが表示されるハズです。
もし表示されていなかったら、スマートフォン画面の下側の「画面の読み込み」といアイコンをタッチしてみてください。

この段階で、ドラレコ側に表示されているIPアドレスのようなものをタッチすると画像の転送が始まるハズです。

一応オットキャストは関係ないと思いますが、外して上記操作を試してみてください。

書込番号：25736903

[チャッピー�V]

インターネットに接続されていません　の画像

＞tachikaziさん
＞SMLO&Rさん
お世話様です
素早いご対応＆提案等感謝です
1､オットキャスト接続解除
2､モニター側のIPアドレスのようなものをクリックせずスマホアプリを起動し待機
　　⇒微動だにせず・・・・
ただ　Wi-Fi接続画面を見ると「デバイスに接続されました　インターネットにアクセスできません」と表示されていて右上の
Wi-Fiアイコンにビックリ！マークが表示されています　　何か関係ありますでしょうか？

書込番号：25736971

[SMLO&R]

＞チャッピー�Vさん

アンドロイドスマホの詳細は存じませんが、ネット情報によればエクスクラメーションマークが出ている状態は接続されていない、となっています。

https://bitwave.showcase-tv.com/wifi-not-connect/

「Wi-Fiマークが表示されているのに繋がらない時の原因と対処法」などをご参照ください。

ドラレコのSSIDは捕まえているようですからパスワード不一致かセキュリティ不一致他、ドラレコ・スマホ接続上の不具合が残っている印象です。

「インターネットにアクセスできません」はこの場合は問題ありません。
この接続はドラレコが親でスマホが子です。通常なら親はルーターでインターネットにつながっていて子であるスマホはルーター経由でインターネットに繋がれる前提ですが、この場合は親であるドラレコがインターネットにアクセルしていないので子であるスマホが「インターネットにアクセスできない」とメッセージを出しているだけです。

書込番号：25737069

[Paje_ta]

＞チャッピー�Vさん

アンドロイドのスマートフィンで、WiFiマークに！が出ているときはWiFiはつながっているが、インターネット接続ができないときです。
スマートフォンの通知に「Wi-Fi はインターネットに接続していません」または「Wi-Fiネットワークにログイン」が表示されていないでしょうか？
スマートフィン側でSSIDとパスワードを入力してWiFi接続すると、上記のどちらかの通知が表示されると思うので、下記のそれぞれの方法を試した後にスマホのアプリに戻ってみてください。

「Wi-Fiネットワークにログイン」が表示された場合
　�@通知をタップすれば、先に進むことができる。

「Wi-Fi はインターネットに接続していません」が表示された場合
　�@通知をタップする
　�A現在の Wi-Fi 接続を維持するように設定して、先に進む

書込番号：25738398

[歳には勝てない]

車種は異なりますが私も同じ症状で転送できません。

ちなみにWi-Fiに繋いだ時、スマホ(私はiPhone)の右上にWi-Fiマーク(1\4円が三つ？)は出ますか？
私のは出ないのですがスマホで詳細を見ると繋がってるように見えます。

書込番号：25930851　スマートフォンサイトからの書き込み

[歳には勝てない]

ちなみに数ヶ月前iPhone14pro iOS17？のときは苦労しましたが皆さんが書かれているやり方でできました。
今はiPhone16pro iOS18ですがこれが問題なのでしょうか？

書込番号：25930868　スマートフォンサイトからの書き込み