『時々一瞬、人の声の音場？（音質）が変わる』のクチコミ掲示板

[imad]

ワイドショーやニュースを見てる時、時折 一瞬人の声がふわっと なるというかサラウンドがかかったようになるというか 音場音質が変わります、音声の設定はおまかせ AI でも ダイナミック、それぞれのオート系の設定もオフにしたりと試していますが、そのような状態になる時がありますミリ波レーダーはオフにして試していませんか デモンストレーションで確認しましたがそのような状態の時、特に位置が変わってるわけではなさそうです。別件でサービスマンの人が来た時 聞いては見たものの再現するのが難しいのでうまく伝えられることができませんでした、故障なのか それとも仕様なのか気になります、皆さんの970 M はいかがでしょうか？よろしくお願いいたします。

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[オルフェーブルターボ]

＞imadさん
こんにちは

重低音立体音響システムZHDというサウンドシステムは、オフにしても　同じですか？

書込番号：25808735

[プローヴァ]

＞imadさん
こんにちは
とりあえず音声メニューで下記設定してみてください。

音声メニュー→おまかせAIをやめる
サウンドリマスター→オフ
オートボリューム→オフ
HDリマスター→オフ
トップサイドスピーカー設定→オフ

それでも改善しない様ならなんらかの不具合ですね。

一応対処ですが、
・電源コンセントを抜いて10分放置してみる
・メニューから工場出荷時リセットをしてみる

これで直らないならハード的な不具合の可能性があるので、サービスを再度呼びましょう。
症状からして事前に動画で撮っておくなどができないのが辛いところですね。
買ってすぐで量販店購入なら初期不良交換させるのが一番なのですが。

書込番号：25808773　スマートフォンサイトからの書き込み

[imad]

>重低音立体音響システムZHD

返信ありがとうございます
それは970の音響システム名称 ですね
それは 立体音響 オフにするということでしょうか？
立体音響 をオフにしてもそういう症状が出ました。

書込番号：25808801　スマートフォンサイトからの書き込み

[imad]

私的には仕様であれば、我慢できる範疇の問題ですが、買ったばかりですが故障だと もう生産終了モデルなので交換はできなく 修理対応になると思うので修理箇所を特定できないんじゃないかと思います。
オート機能 全てとスピーカー設定オフで問題ないのであれば仕様という判断がつくものなんでしょうか。
どなたか同じ症状の方はいませんか？

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[プローヴァ]

＞imadさん
音が出ないとかならともかく、音が変、と言う内容ですから、仕様か仕様でないか、は、それこそこの様な場所で話をして確定判断できる内容ではありません。

ただ、もう一年近く売ってる商品で、そのような口コミを今まで見てはいないので、仕様ではなく個体不具合なのでは？と言う前提で話してます。
どのユーザーでも起こっていてクレームになってるなら必ず口コミに出てきますので。
出てきてないと言うことはスレ主さんの個体の問題の可能性があるかと。

各種のオートを切ってみて直る様なら、ソフト起因の一時的不具合の線もあるからリセットや初期化をやってみたら、と言ってます。これで直ればしばらく問題ありませんので。

また、買ったばかりであれば、まだ新モデルに置き換わったばかりなので、在庫は探せば見つかる可能性はあると思います。

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[imad]

>プローヴァさん
先述の通りサービスマンさんが来た時に
聞いては見たものの
センサーや AI にて自動調整する設定が多いので それが影響しているのではないかと
話されていました
別件の問題でリセットなどは結構しましたので
ソフトウェア 的な問題はないんではないかと

再現性や頻度が高ければサービスマンを再び呼んで 修理 なり交換という
着想にもなるんですがね
ちなみに その現象が起きた時に巻き戻してもう一度そのシーンを見てもその現象は再現されません

この程度 気にしない人がほとんどで
ここには書き込みがないとして
もし このスレを見てそういうのが
あるなと気がついてる人がいれば
教えてくれればありがたいです

同じ番組で特に シーンとか 切り替わる
場面でもないのに音声に変化が起きる ロジックも 妥当なのかどうか知りたいですね

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[プローヴァ]

＞imadさん
サービスマンも結局のところ仕様なのか不具合なのかはっきりわかってないみたいですね。
事象が再現しなかったのなら仕方ないですね。

リセットや初期化されてるのであれば、一時的な不具合ではなくて、仕様かバグか、基板不良か、みたいな話になりますが、もし同じ様な経験されてる方が見つかれば、スレ主さんは安心して納得できるという事なんですかね？
私の場合、目の前で起きてる事象に違和感があれば、他に同様の人がいようがいまいが解明したい、おかしいものは直してほしいと思ってしまいます。

まあ納得行かない場合は、直ってないという事で何度もサービスを呼ぶしかないと思いますよ。

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[ひらとひらと]

私も同じ症状がでます。センシング？とかの機能かと思ってました。どこに人がいるかを認識して音質と画質を調整する機能です。位置認識が変わって音質が変わっているのかと。別に動いてないんですけどね。他の家族を認識したりしてるのかな。

書込番号：25809281　スマートフォンサイトからの書き込み

[imad]

>ひらとひらとさん
貴重な情報ありがとうございます
同じ症状の人がいると故障じゃない可能性が高くなるので、すごく嬉しいです。

Z2000から乗り換えて最初20万くらいの別のメーカーのテレビを買ったんですがまさか今日日のテレビの主流 が VA パネルと 思っておらず、視野角に我慢できなくて 970M に買い直し 今回の症状以外の性能は最高に満足しているので
末長く使っていきたいと思ってます。

サブメニューからのセンシングのデモンストレーションで位置の動きを確認しながら、嫁さんに協力してもらって色々と動いてみても
今回の症状は出なかったので
センシングではないような気がします

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[余談かもしれませんが]

imad様
当方、970Nを購入したばかりですが、おなじような症状を感じます。
生放送のスタジオでのトークの部分で、声がダブって聞こえたりすることがあります。
声がモノラルとステレオ（サラウンド？）をいったりきたりするような感じで、
気持ち悪いときがあります。
モノラルで聞こえる時が正しい（聞いていて良い）と感じます。
別のマイクで一人の音を拾ったりしていて、ミキシングのミスかともおもったのですが、
他のテレビで同じところを聞いてもそのように聞こえないので、テレビの動作不良のように感じます。
どうすれば症状がでなくなるのか知りたいところです。
メーカーにも聞いてみようかと思っています。

書込番号：25831358

[プローヴァ]

＞imadさん
＞余談かもしれませんがさん
＞ひらとひらとさん

センシングはメニュー設定でオフにできるから、オフにしてみれば、センシングのバグかどうかはすぐわかると思いますが。オフにしても起こるなら他の問題ですよね。

書込番号：25831365

[余談かもしれませんが]

みなさま
メーカーに問い合わせても本体リセットを勧められただけで、解決しませんでした。
現象については、地上波放送のスタジオのトーク部分でよく感じていました。
生放送で、いろんな人についているピンマイクで同じ人の音を拾っていると、
ディレイした音が混ざり、サラウンド音と勘違いしているのでは、と想像しました。
そこで、通常テレビをみるときは、
音声設定
　→　本体スピーカー設定　→　マルチチャンネル出力　オフ
音声設定
　→　立体音響　オフ
としてみました。
これでいまのところ現象はでておらず、自分としては満足のいく状態になりました。

当初、本体の音声が気に入らず、外付けスピーカーばかり使用していましたが、
この状態であれば、気軽にテレビをみるときは本体のスピーカーで十分です。

映画など、きちんと整音処理さているソースをみるときは、立体音響オンにするか、
外付けスピーカーにまかせることにします。
立体音響の音声を作る仕組みがもっと賢くならないと、常時ONにはできない感じでした。

参考になれば幸いです

書込番号：25836249

[レグザユーザー23]

55X9900M持ちです。「センシング機能」を「使用ない」設定とのことなので、少しアドバイスを。この設定でリモコン電源オンすると、「おまかせAI」モードの画質（精細感）が甘くなる現象があります。これを防止するには、「センシング機能」を「使用する」として「センシング映像調整」を「オート」で使うのが良いようです。この時に「センシング音声調整」を「オフ」することをオススメします（急に音場感が変わることが無くなる）。この設定なら画質音質とも良好です。

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