『車両輸送中のトラブル』のクチコミ掲示板

[Fukui50]

アルファードの到着が3月下旬、納期は4月上旬と聞いていたので 本日、ディーラーに状況を聞きました。
ディーラーの担当者からは、車両は バックヤードに届いたのですが、輸送中に 愛知県内で雹（ひょう）が降って、ボンネット や 屋根にへこみが出た可能性があるとの話がありました。
私の地域では、3月25日に愛知県内を輸送していた車両60台が対象とのこと。今後 順次 詳細に点検をするとともに メーカーで対応を検討されるとのことでした。
今後の納期などは未定となり、残念な思いをしております。場合によっては 数ヶ月待たなきゃいけないのかなとも覚悟しております。

書込番号：26125715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんたくんTシャツ]

何を質問したいのかわかりませんが、
前も同じことがありましたね。
その際はキャンセルか後ろに並びなおしかの選択になったそうです。
客に届く前の話なので納車順位は変わらないような対応にしてくれるとよいのですがね。

書込番号：26125721

[Fukui50]

＞ごんたくんTシャツさん
言葉足らずですいません。このような経験をされた方やどのような対応が考えられるのか知りたかったもので書き込みしました。
情報ありがとうございます。私の方ではどうにもできないことなので気長に待つようにします。

書込番号：26125769　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

＞ごんたくんTシャツさん

質問スレではなく「他」ですので・・・

書込番号：26125790

[satofu221023]

自分も昨日連絡ありました。どうなるか不安でしょうがないです。

書込番号：26126754　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fukui50]

＞satofu221023さん
なんと、ここに同様の事例に遭われた方がいたとは。
私は、北陸の田舎県に住んでいますが、この地域に配送され、雹の被害にあった60台のうちの一つにあたっていまいました。
車体の上部全体がパチンコ玉のようなものでショットピーニングされたのだと思うと、板金直し程度で済むわけないよな、と諦めています。
ディーラーからは「メーカーの対応が分かり次第連絡します」と言われてはいますが、そんなにすぐではなさそうですね。

書込番号：26126912　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

別メーカーですが同じ愛知の雹でやられました…
三菱ですが、全てへこみや傷は直して納車などしないようです。
個人的にも新車なのにすでに板金修理済みで納車されても…というのもあり…
😭

書込番号：26126954　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fukui50]

＞江東区十人君さん
他のメーカーさんでも同様の事例があったのですね。

　ディーラーからの連絡を待ってようと思いましたが、江東区十人君さん、の書き込みをみて、こちらから積極的に動いた方が良いと思い、今朝方 ディーラーに、「納車をキャンセルするなり早く判断したい」旨のメッセージを送ったところ、電話がありました。

　状況としては、専門スタッフ3人で1台ずつ 念入りに 点検しているとのことでした。見た目 明らかな凹みがあるものもあれば 光を当てないと分からないレベルものまで様々とのことでした。
ディーラーの対応としては、これから、対象者に対して、
（1）再発注をかける。納車は早くて 5月下旬、遅くとも7月上旬頃。
（2）修理を行う。その際、特殊コーティングなどプラスアルファのサービスをする。
のどちらかを選んでもらうために、聞き取りに入るとのことでした。その前に、私に最初の連絡がありました。

　私としては、今の30系アルファードの下取り価格も変わらない ので、新車でのゴールデンウィーク旅行は諦め、夏の楽しみにすることにして、（1）の再発注にしました。

　ごんたくんTシャツさん、satofu221023さん、江東区十人君さん、ありがとうございます。みなさまの情報により、早く行動に移すことができました。

書込番号：26127291　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazujb55]

＞Fukui50さん
心情お察しします。
私も以前30アルファードの際に、洪水による保管ヤードが浸水し、納車予定車が水没、納車が出来ず、再生産となったことがあります。

その店舗だけでも10台程該当しておりました。

こればかりは、天災の為店舗の責任はなく、当初の納車予定から3週間程の遅れで再生産した車が納車となりました。

事前に届出している車台番号が変わる為、車庫証明と印鑑証明は再提出しました。

書込番号：26129061　スマートフォンサイトからの書き込み

[satofu221023]

＞Fukui50さん　お名前からして同じ県ですね。
自分も今日連絡ありまして生産し直しになりました。
自分のディーラーは全車両、生産し直しって言ってました。納期も５月下旬生産の６月納車って感じです。GWもどこも行けず代車生活が長くなり落ち込んでおります。

書込番号：26132338　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fukui50]

＞satofu221023さん
＞kazujb55さん

家族からは、数か所ぐらいのへこみで直るんだったら、それでいいじゃないとも言われたのですが、ディーラーの方にお聞きすると、
・へこみの状況は車によって様々。修理の場合、まず、実際にストックヤードでいただくことになる。
・ボンネットの凹みは 比較的 修理しやすいが、ルーフの凹みとなると、県内には業者が一つしかない。
とのことでした。
修理するにしてもそれなりに時間がかかりそうな雰囲気でした。

satofu221023さま。お互いしばらく 我慢ですね（泣）

書込番号：26132361　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetsu_ymt]

＞Fukui50さん
ルーフの修理はそこそこの確率で事故車扱いになるので注意が必要ですよ。

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[てぃんばぁ]

昔、ホンダのメーカーのヤードで雹害がありました。
ディーラーに出荷前の車です。
この時はメーカーが修理をしましたが一般販売されず格安で従業員に販売されました。
トヨタも同じだといいですね。

書込番号：26140946