修理期間について

Question

はじめまして．ちょうど1年くらい前にこのカーナビを購入しました．3回目の使用で青い画面しか映らなくなり初期不良で交換してもらいましたが，それ以降は不自由なく使えていました．しかし，7月に到着予想時刻，右折・左折時の交差点名，右折・左折方向や分岐点等のサブ画面表示がされなくなってしまい，ファームウェアのアップデートやリセットを試みましたが改善せず，修理に出しました．念の為記しておきますが，車内放置したことは１度もありません．修理に出したのが，8月27日午前中なのですが，返却予定が9月11～12日だそうです．個人的には非常に遅く感じるのですが，他に修理に出された方はいらっしゃいますか？？そのときの返却期間を教えていただければ幸いです．よろしくお願い申し上げます．

ちくわび · Accepted Answer

カーショップなどの購入店に出したのであれば、そこからパイオニア修理センターに送付するでしょうから持込より数日間余分にかかります。自分も１度通信ができなくなり販売店に持ち込むとサービスセンター到着まで２，３日かかるといわれたので直接サービスセンターに行きました。不具合部品が特定しやすく在庫もあったようで４日後には家に返送されました。サービスセンターも代理店のような感じのところだったので、その様な場合は、部品在庫がなければさらに時間がかかると思いますよ。

昌弘 · Accepted Answer

関係ないかもしれませんがテレビの修理で、原因が分からず、２ヶ月近く、かかったことがありましたまあ、普通は、そんなにかかりませんが簡単に、直るのから、直してるようです部品の都合とか有りますから壊れた部品だけ、交換じゃなく悪そうな、部品を一つ一つ交換してるそうですなかなか、宝くじみたいですね

T@F.T · Accepted Answer

　以前のＡＶＩＣ－Ｔ１の時の話になりますが、地図ファイルが壊れたり、音声が出なくなる障害に見舞われた経験があるのですが、１週間程度の期間でした。サービスセンターに直接持ち込む方法にして、販売店を通していません。ポータブル型の場合には、自分で取り外すのが比較的容易なので、サービスセンターに直接持ち込む方法も現実性が高いと思います。

　カーナビなのですが、やはり設置環境が厳しいので故障が多いのでしょうか。

　個人的には、パイオニアのサービスセンターの対応（ハードの修理）につきましては、悪い印象は持っていません。

jbkqb324 · Answer

ウチは今まで色々なモノ修理に出してますので2～3週間は普通と考えています。4週間も場合によっては？1ヶ月超えるとさすがに？？？ってなりますけど。

わんわんわん111 · Answer

タッチパネル交換を私も６月に行ないました。３日で届きましたよ。あのときはサービスに持ち込みましたが大夫タッチパネルを交換された方がいたみたいですね。こちらの説明を聞く前に、大まかな不良箇所を言われましたので！センターに伝えている以外のことも。タッチパネルの不良で基盤など外装以外全て交換となって戻ってきました。その後もまた同様のタッチパネルの不良が８月になりそのときは多少時間がかかりましたが、それでも５日で戻ってきました。

T@F.T · Answer

　こんにちは。連休前に戻って来て良かったと思うのですが、私の経験と比較しますと遅いと思います。やはりポータブル型なので、サービスステーションが最寄にあれば、直接持ち込みが良いかも知れませんね。そして、修理完了したら「携帯電話に連絡が欲しい」と念押しする事になります。（自分の個人情報開示とのトレードオフがありますが、特に急ぐ場合にはそういう対応になると思います。）

　直流電源や車速パルスを取るためのオプション部品も有りますが、そのような部分が故障しますと、取り外し作業の手間が発生してしまいますね。でも、一般的なカーナビよりは楽だろうとい思います。（他人にたのむと、作業料金も無視できませんが。）

コスタ · Answer

普通だとおもいますけど？大体1週間余裕をみて10日前後を客に伝えるのはあたりまえですよ。そんなに怒る期間でもないように思うけど。それに何が原因かは誰にも解りませんよ。

ちくわび · Answer

＞不具合部品が特定しやすく在庫もあったようで４日後には家に返送されました。誤解の無いように追記しますが、持ち込み時には１週間程度と言われました。持ち込みが火曜日で来週始めには必要だからそれまでにお願いしますと直接頼んだら４日後に到着でした。サービスセンターも小さなところで、修理依頼もつまってはいない感じだったので融通をきかせてくれたのだと思います。

JZA80 スープラ · Answer

僕のT10はタッチパネルとマイクの修理で明日でちょうど3週間です…。遅い…。

ぷらする＋まいなん－ · Answer

私の場合は、先週の月曜にパイオニアサービスセンターに送ってその週の金曜の朝には修理が上がってきました。修理内容は地図のバージョンアップをした時に、２台一緒にバージョンアップしたのですが、たまたま通信モジュ～ルをつけ間違えた様でＵＳＩＭカードを認識しなくなってしまったのでパイオニアのコンタクトセンターに２度程電話して色々こうして下さいという事を試してみましたが最終的に修理を紹介されました。この掲示板を見て３週から４週は待つ様かなと思っていましたが、パイオニアサービスセンターの対応がとても良く修理もＵＳＩＭカードのリセットだけで済んだので、早く修理が完了したのだと思います。修理担当者の電話も、コンタクトセンターの電話対応もとても良かったです。私のナビ歴はＡＶＩＣ－Ｔ１が初めてで、２台目が今のＡＶＩＣ－Ｔ１０になります１台目のＴ１の時は中々ナビの道路案内と、自分の意見が合いませんでしたが、２台目のＴ１０は良く使う細い道でも意見が合う様になったので、これからもこのナビとつきあっていきたいと思っています。

書込番号：10272297

0点

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
2014年度バージョンアップ	6	2014/08/11 10:16:09
ナビポータルが終了するそうです。	1	2014/05/10 23:26:17
なんでやねん！	0	2014/01/05 11:58:46
バージョンアップ出来んのう！	3	2013/07/15 22:30:07
2013年度バージョンアップ	3	2013/07/11 12:18:41
バージョンアップ用プログラムソフトによるアップデート	6	2012/11/10 22:43:15
ワンセグの音量とSDカードの再生の音量を上げられますか？	2	2012/11/08 19:58:18
純正の取付金具は１ＤＩＮのスペースに付きますか？	6	2012/11/02 23:59:29
新東名高速	3	2012/07/12 11:24:50
フリーズについて	1	2012/03/17 16:18:47

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