ショップに持ってくレベルでしょうか？

Question

昨夜遅くにレビューした者です。で、もう皆様聞き飽きてるとは思いますが。。。発熱が短時間で半端無いので、これはショップに持っていって見て貰うレベルなのか思案しております。今まで、と言ってもスマホデビューが３年前のＨＴＣ２１でした。これが本当に使い勝手がよく、画面も綺麗でお気に入りでした。ですがバッテリーがやばくなってきたのか、急に画面落ちしたり、充電が７０％と表示されてたのに１，２分後にまた電源落ちたり。。。そして母親と待ち合わせ時に、フル充電で出かけ、バスターミナルに着いたので、時間を確認しようとスマホを使ったら電源が落ちてしまい、何度やってみてもウンともスンとも言わなくなってしまった。ああ。。。とうとうお別れの時が来たのね。。。慌てていつもの携帯ショップへ。で、レビューを拝見してましたが、ＨＴＣを気に入ってしまった私はついついこちらの機種に手を出してしまいました。春モデルが出るくらいまで２１が頑張ってくれたら良かったのですが。さて。。。。。。。言い訳になりますが、まさかここまでとは思っていなかったのです！！発熱が。よく言われるようにカメラの周辺、上半分辺りから発熱します。ゲームなどで、例えばツムツム。これをですね、ハートを消費するまで遊んでると、火傷しそうなほどに熱くなります。またはハート５個を消費する前にメッセージが出て、強制終了になります。こればっかりは他の方の発熱状態を触ってみてないのでなんとも比べようが無いのですが。。。まあ、ゲームをしなけりゃいいんでは？と言う事に行き着く訳ですが、ゲームが出来る様になってる以上、どうしてもやりたくなってしまいまする。でも普通にホームページ見たりしてるだけでも、そこそこホカホカになります。それはどんなスマホもあるとは思うので別にいいのですが。。。あ、長くなってしまいました。で、ガラケー時代も以前のＨＴＣ２１も不具合を経験したことがなく、ショップに持ち込んで見て貰うという経験が無いもので。。。発熱や強制終了でショップに持ち込むとかって良くあることですか？その場合、いつも使ってる携帯ショップで購入したので、まずはそちらに相談するのが好ましいですか？それともauショップに行くほうがいいのでしょうか？因みに安心ケータイサポートプラスに加入しております。もしくは。。。２１の方をバッテリー交換してそちらに戻す事は可能でしょうか？今思えば。。。購入時、店員さんが「ソフトバンクに乗り換えると０円でお得ですよ！」ととても熱心に説明してたので、もっとよく考えてからにすれば。。。。あ、でもスマホが使えないと子供関係がラインでやり取りしてるので直ぐにでも欲しいと言う事情がありました。。。こんなオバサンですがどなたかアドバイスよろしくお願いします。

仲義 · Accepted Answer

＞afromamaさん部外者ですが、ＡＵからアップデートがでてますが、当てていますでしょうか。アップデートを当てるとこの当たりの修正が入っていたかと思います。間違っていたらすいません。

Uruka · Accepted Answer

こんにちはバッテリーや発熱や色々問題がありますね、ショップに持って行かないと家にそのまま置いて使えないゴミになってしまいますので、ショップに持って行くとオススメです。

りゅぅちん · Accepted Answer

とりあえず先ず簡易的にバッテリー温度でチェックされると宜しいかと。下記アプリでしたら入れておくだけで、電力消費具合やアプリ個々の稼働状況も併せてモニタ出来るので有用かと思います。（アプリ自体のRAM常駐サイズ／電力使用量共に僅かではありますが、普段必要無い時は外しておいて構いません）ちなみに自分のXperiaの場合（参考にはなりませんが）ツムツムでハート5個プレイ後【45℃】近くまで上昇します。動作が結構カクついたりしますが今のところ強制終了はないので、その辺が許容上限なのでは…と思っております。端末の発熱に馴れてない方は「火傷しそう」と感じる熱さかもしれません。機種のスペック等にも依るとは思いますが、もし【50℃】前後まで上昇するようでしたら何らかの対処が必要のような気がします。『Battery Mix』https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&hl=ja

りゅぅちん · Answer

部外者の横やりで失礼します。発熱云々を語る際「火傷しそうなぐらい」と表現される方がよく居ますが、感じようは人それぞれ個々の感覚次第なので、読み手としては何の判断要素にもなりません。漠然とただ「熱い」だけでは内容的に何も伝わらないかと…ショップや掲示板等で相談する際は先ず、具体的な温度数値を提示すべきというか、その方がスムーズに伝わるように思います。（そもそも極端な熱さに感じれば「これ今何℃？」と知りたくなるのでは？）バッテリー温度やCPU温度をモニタするアプリは色々とありますので、先ずはそれらの数値を把握されてみてはいかがでしょうか。「省エネモード」使用とのことですが一般的には、CPU等の動作・速度に制限を掛けることにより電力消費軽減を実現する仕様かと思います。ゲームアプリにとっては不利な（パフォーマンスが落ちる）状況下で起動されてるような気がしますが。

Nisizaka · Answer

＞afromamaさんHTV31の発熱問題は、Qualcomm Snapdragon 810の特性とセッティングの問題ですね。動画撮影すると省エネモードでも8分ほどでアプリが落ちてしまうのには驚きました。(汗http://geekdays.jp/2015/06/s810-tuning/自分のHTV31をCPU-Zの温度表示をアップします。省エネモードでゲーム(Game of war)を動かした直後の状態です。いい温さです。(汗省エネモードをOFFにしているとゲームが発熱で落ちる事があります。ちなみに同じSnapdragon 810を搭載したXperia Z4(海外ではXperia Z3+)でもHTV31と同様な加熱アプリ落ちが発生しており、後継モデルで同じSnapdragon 810を搭載したXperia Z5では、CPU制御を入れて発熱を抑えた様子です。(でも完全できない様子ですが・・・)http://ggsoku.com/2015/06/xperia-z3-plus-overheat-problem/HTCのシムフリー機のDesire EYE発表時にも、HTV31での発熱問題の質問について回答が出ています。http://www.gapsis.jp/2015/10/htc-desire-event3.htmlQ：私が持っている某社のスマートフォンのカメラで4K解像度で動画を撮ろうとすると、発熱によってすぐに落ちてしまいます。同様に、一般的に写真や動画を撮影しようとすると発熱が気になりますが、今回の機種では放熱について他社製品と比べて差別化、工夫は何かされているのでしょうか？A：今回使っているCPUはHTC Desire EYEがMSM8974、HTC Desire 626がMSM8916と、前者は発熱について話題になったCPUですが、HTCの社内で行った耐久試験等をクリアしているので問題ないと思います。また、熱問題については前回のCPUで私たちも学習しました。そのため、熱に関しては色々な対策を導入しています。ケースによっては、今後のOSアップデートで発熱対策が入る可能性があります。(au次第ですが)結論としては、パフォーマンス制御で発熱を抑制する事は可能。現状では省エネモードでパフォーマンスを抑えない限り、アプリ次第では発熱で使い物にならないかと。しかし動画撮影などは、回避できない様子。グローバル市場向けハイエンドスマートフォンは、パフォーマンスを出す仕様になっているのでCPU性能を生かすようにしたら発熱問題が出た。各メーカー対策は進めていて、今後発熱を抑えられるOSアップデートの可能性はある。ですかね。HTCは、Android 5.1アップデート辺りで、発熱対策はすると思うので、これをauがアップデートを許可させるか次第かなと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
楽天 un-limit試した方は居ますか？	1	2020/05/12 6:52:44
CANON6D　と　スマホHTV31とのWIFI接続が出来ません。	0	2019/05/01 14:17:18
機内モードでWi-FiがONにできない	11	2018/10/20 17:45:52
htv31 ruu	2	2018/10/16 9:59:25
スマホのスペックについて教えてください。	11	2018/09/23 23:24:16
UQmobileでのメール利用	3	2018/07/17 21:30:33
ドコモ系のSIM	9	2018/04/28 10:40:15
電池の減り方・再起動・初期化がスゴい！	5	2018/04/29 3:14:09
auでバッテリー交換をした場合	13	2017/11/08 13:36:20
突然の初期化	1	2017/10/16 21:28:37

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