『YouTubeの音声が途切れるのですが。』のクチコミ掲示板

[Tomato(^-^)]

購入して数日、初めてYouTubeを聞いてみましたが、YouTubeの音声が途切れます。
ルーターの電波は問題なく地デジ、ブルーレイも音声は途切れません。
接続機は、ブルーレイレコーダー、外付けハードディスク、サウンドバーですが単に相性でしょうか？
設定ミスでしょうか？
音声が途切れるのが今のところYouTubeだけだしテレビの不具合はないと思いますが、詳しい方居ましたら教えて下さい。

書込番号：20833541　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

無線接続したパソコンではYouTubeの音声が途切れませんか？
途切れたら通信速度の問題かも。

書込番号：20833599

[(House)]

＞Tomato(^-^)さん
こんばんは。
とりあえずYouTubeだけと、外部スピーチを設置と言う事で、とりあえず音声設定から音声出力PCMとかデジタルスルーとかDolbyDigital、サラウンド優先、ARC優先がありますがARC 優先になってませんか？
まずはPCMに設定を切り替えてみて下さい。

書込番号：20833656　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

＞Minerva2000さん
パソコン、タブレットと電波はしっかり届いてて途切れる事はありません。

書込番号：20833658　スマートフォンサイトからの書き込み

[issbrg]

http://www.usen.com/speedtest02/

光回線ですか？
そうなら、回線速度は？？？Ｍｂｐｓ

光回線でないと、
かなり速度にむらが出ます。　
また、時間帯、夜７時頃から夜中２時頃まで回線速度が極端に落ちる可能性がありますが・・・

パソコンをお持ちですが、グラフィックボードが高性能の物であれば、
パソコンを、ＨＤＭＩケーブルでテレビに接続し、テレビをパソコンのモニターとして使用し、
Ｙｏｕｔｕｂｅを見られた方が、はるかに綺麗ですよ。

書込番号：20834046

[プローヴァ]

こんにちは
テレビの配信動画は、特に4K動画は比較的高レートの回線速度を必要としますので、無線でなく有線接続がベターです。
無線なら、がっちり繋がっているかどうかでなく、どの程度実効速度が出ているかが問題です。
youtube視聴中に、オプションで回線速度を見ることが出来ますが、どの位になっているか見れますか？

書込番号：20834065　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

＞issbrgさん
＞プローヴァさん
こんにちは。
光ネットを使用。
下り　63.5Mbps
上り　60.6Mbps なのですがどうでしょうか？

書込番号：20834572　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

Tomato(^-^)さん
その測定結果は、テレビのyoutubeのオプションメニューから表示させた結果でしょうか？

書込番号：20834582　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

＞プローヴァさん
こんにちは。
テレビ本体のYouTubeメニューからの速度です。

書込番号：20834590　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞Tomato(^-^)さん

通信速度の問題ではないですね。

ＴＶのバックグラウンドで何か仕事をしていませんか？
例えば外付けＨＤＤに録画しているとか。

書込番号：20834597

[プローヴァ]

Tomato(^-^)さん
実験ありがとうございます。それだけ出ていれば回線速度の問題はないですね。
となると、すみません、実際の所わかりません。月並みなアドバイスで恐縮ですが、ファームウェアのアップデート、本体リセット、youtubeアプリのアップデート位でしょうか？東芝は独自OSなので、アプリのアップデートが遅れがちと思いますので、メーカーの客相に相談するのも効果的と思います。

本体アップデート情報
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/#Z810X

書込番号：20834626

[クチコミハンター]

Tomato(^-^)さん

こんにちは。

＞初めてYouTubeを聞いてみましたが、YouTubeの音声が途切れます。
＞音声が途切れるのが今のところYouTubeだけだしテレビの不具合はないと思いますが、

上記の様な場合、様々な要因が絡まって問題箇所を特定するのが難しい時には、提供元のYouTube側のサポートに問い合わせするのも有りかと思いますネ。

【YouTubeサポート】
https://www.youtube.com/yt/creators/ja/support.html?noapp=1

※YouTube側から改善案が示されたり、改善に繋がるヒントが有るかもです。

書込番号：20834723　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

＞クチコミハンターさん
こんばんは。
YouTubeへのお問い合わせ案とか情報ありがとうございます。
色んな口コミ覧を読んでたら、テレビのコンセントの抜き差しとか書いてあったので、試してみました。
コンセントの抜き差し、テレビの初期化、ネットの再接続、スピーカーの接続、スピーカーの設定のやり直しと思いつくことは全てしてみました。
結果今のところYouTubeの音声が途切れる事なく普通に聞けてます。

ただドジな私丸出しの行為、１度に全部してしまって結局何処がダメだったのか分からずです(*_*)

書込番号：20834891　スマートフォンサイトからの書き込み

[issbrg]

＞Tomato(^-^)さん

凄いスピードですね〜！
申し訳ないですが、同様の経験がありませんので解決方法は判りません。

小生は、デスクトップに５０Ｚ１０ＸをＨＤＭＩケーブルで接続して、パソコンとして使用しています。

東芝、Ｙｏｕｔｕｂｅ　に相談されて解決されたら、一度、お持ちのパソコンをＨＤＭＩケーブルで５０Ｚ８１０Ｘと接続し、
テレビをモニターとして使用されたら、驚くほど綺麗な動画・静止画が見られると思いますよ。
（ただ、パソコンの性能にもよりますが）

書込番号：20834903

[クチコミハンター]

Tomato(^-^)さん

こんばんは。

＞ただドジな私丸出しの行為、１度に全部してしまって結局何処がダメだったのか分からずです(*_*)

全然ドジじゃ無いですよ。
最初から全ての発生事象に対して、確実に対処出来る人は居ないと思います。先ず、要因を特定しない事には、原因を突き止める事が出来ないですからネ。

※調べても分からない事や疑問に思う事が有れば、聞くのが一番です。又、色々と自分なりに行った内容を記録(メモ)しとくと、後から見直し等をする時に何かと役に立つと思います。

書込番号：20835125　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

＞クチコミハンターさん
こんばんは。

クチコミハンターさんはじめ皆さんに沢山のアドバイスを頂いたので、一つ一つしてみたらもしかして原因が分かってご報告出来ていたかもと思いチョット後悔です(>_<)

書込番号：20835206　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

＞issbrgさん
こんばんは。
そう言う使い方もあるんですね。

テレビのYouTube画質は余り良くないので、パソコンからの方が画質もかなり良いんですね。

土日休みで暇だし、明日にでもHDMIケーブルを購入して早速実行してみます。

書込番号：20835232　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomato(^-^)]

問題解決出来ました。
皆さんありがとうございました。

書込番号：20835834　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞Tomato(^-^)さん
＞プローヴァさん

横からすみません・・
「テレビ本体のYouTubeメニューから」回線速度ってどうやったら計れますか？
オプションの統計情報（現在の画素数表示、回線速度表示等）は知っていますが・・

書込番号：20836762

[プローヴァ]

その、オプションの統計情報のつもりで書いておりましたが、何か誤認識ありましたでしょうか？

書込番号：20836862　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞プローヴァさん

スレ主さんの
下り　63.5Mbps
上り　60.6Mbps
テレビ本体のYouTubeメニューからの速度です・・・ってのが気になりましたので、

もしテレビ本体のYouTubeで回線速度の計り方があるのなら知りたい・・と思いました。

無いですよね？

書込番号：20836942

[プローヴァ]

mn0518さん
申し訳ないのですが、おっしゃっているポイントが理解できずにいます。

「オプションの統計情報」は、テレビ本体に内蔵されているyoutubeアプリのオプションメニューから出せる情報ですから、

>>テレビ本体のYouTubeで回線速度の計り方があるのなら

これそのものだと思いますが。

書込番号：20841782