『（修正）音量ボタンダブルクリックでのカメラアプリの起動』のクチコミ掲示板

[HhoTrain]

内容を一部誤ってしまっていたため再投させていただきます。

最近のアップデートからか、音量ボタンダブルクリックでカメラアプリが起動できる機能が正常に動作しません。
　症状としては、音量ボタンダブルクリックをした後一瞬カメラアプリが立ち上がるもののロック画面に戻ってしまうといったものです。ただし、端末ロックを使わない設定にしているとなぜか正常に起動できます。また、初期化を2度試しましたが症状は変わりませんでした。
　サポートにも問い合わせましたが修理センターでの症状の検証または修理対応としか話が進みません。
　同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：22920524　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

自分の持ってるやつシステム最新verだと思いますけど

パスワードでロックかけて
設定→拡張機能→インスタントカメラON
にして試しましたけど音量ボタンダブルクリックでカメラ起動しましたよ

書込番号：22922323

[HhoTrain]

そうですか...
自分の場合、ロックを無効にしたときだけなぜか起動できるんですが・・・

ちなみに、指紋、顔認証、PINを使ってます。
また、こるでりあさんと同じくパスワードだけで試してもだめです...
なぜでしょうかね？...

書込番号：22922428　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他の方は正常とのことなので、一般的な修正方法で直る可能がありそうです。
設定→アプリと通知→アプリ情報→カメラ→ストレージとメモリ→データを消去

場所は、多少違うかもしれませんが、上記のような場所になると思います。

SDカードを刺している場合は抜いた状態で検証の必要があります。

それでも改善しない場合は、端末初期化程度しか方法はないと思います。
端末初期化時に、移行ツール等を使用しないで、新規セットアップ直後でも再現する場合は、
修理依頼が必要になると思います。

書込番号：22922781

[HhoTrain]

いろいろ試してみたところ、以下のことが分かりました。
　設定→セキュリティとロック画面→ロック画面の設定→ロック画面上→顔での認証後、すべての通知を表示する
　この設定にしている場合、カメラアプリが音量ボタンダブルクリックでうまく起動出来なくなりました。この機能を使っていなければ、普通に起動できてしまいます。個人的に故障よりはバグっぽい気がするのですが...
　とりあえず微妙な解決策は発見しましたが、同じ設定で同じ症状になったという方はおられないでしょうか？

書込番号：22923190　スマートフォンサイトからの書き込み

[himeshara]

確かに、同じ設定にすると起動しませんね。
バグといえばバグかもしれませんが、仕様ですと言われてしまう可能性もありそうな気がしますね。

書込番号：22923223

[HhoTrain]

そうでしたか...
　ということは、おっしゃるとおりバグか仕様の可能性も高いですね。以前、同じ設定環境で正常にこの機能は利用できていた気がするので、バグ関連のような気がとてもする感じです。
　とりあえず、再びサポートへ連絡を入れてみました。何らか動きのある返事が返ってくるといいのですが...

書込番号：22923252　スマートフォンサイトからの書き込み

[HhoTrain]

先日(10月セキュリティパッチ分)のアップデート適用後、無事直っていました。サポートセンターへの連絡では故障の疑いを何度もかけられましたが結局バグだったっぽいです。

書込番号：23009917　スマートフォンサイトからの書き込み