『不具合あっても対応する気なし。ケンウッド。』 の クチコミ掲示板

ケンウッドの対応の情報です。
後々のことを考え購入するために書き込みます。

DVZ-2300iを購入し、最近発売された地図のヴァージョンアップを購入しました。不具合があったため発売が半年も延期していたはずですが
不具合はまだ残っていました。

DVZ-2300i+KNA-VD2303+コンパクトフラッシュ

この組み合わせではディスクを認識しなくなる不具合がメーカーで確認されてます。
しかし、ホームページ上での告知や不具合の対策を行う気はまったくないようです。回避策として「コンパクトフラッシュをはずして使え」と。それ以降、対策する気予定も何もないのか？といったメールを送信しましたが、まったく返事がありません。

バージョンアップしてこのような不具合でメーカーともめるとは思いませんでした。
現在この件に関しては消費者センターに相談中です。
追ってご報告します。

私はバージョンアップして不具合が発生し対応する気のないケンウッドというメーカーは、二度と購入しません。

書込番号：2381716

[〜〜〜！？]

そういう不具合があるのですか。
私も2300i＋コンパクトフラッシュで、近々新ディスク購入する予定でいた為、情報サンクスです。

＞この組み合わせではディスクを認識しなくなる不具合がメーカーで確認されてます。

コンパクトフラッシュ(メーカー・種類問わず)すべてがダメなのでしょうか？それとも特定のもので起こるのでしょうか？

実際に新ディスクで現象が起これば、Fuck Kenwoodさんと同じ対応をとるかも知れません。
ただ私の場合、コンパクトフラッシュを使っていると言っても今は挿しているだけの状態(何も記憶させていない)なので、最悪は外して使う事になるのかも知れませんが。

書込番号：2382358

CFの種類ですが、メールの文章を引用できないので要約すると、
最初の回答は
「コンパクトフラッシュカードが挿入されたままKNA-VD2303を使用するディスクが認識できない不具合を確認している」。

「ソフトの不具合なら対応する予定はないのか？」と質問。
2回目は
「取説に記載されている推奨CF以外の不具合は対応しない」というメーカーらしい答えでした。
「それでも不具合があるならサービスセンターに相談してください」と。

すでに相談しているし、所詮サービスセンターは委託の別会社だろう！
それに、最初の回答から察するに、すべてのCFで起こるような書き方じゃないか！

といったクレーム出しました。
以後。音沙汰なしです。


こんな感じです。契約不履行で一緒に訴えますか（笑）

書込番号：2383587

何らかの対応をするっていうならクレームつけないけれど、
何もする気がないのがムカつく。
推奨品でなくても、「推奨品でテストしてOKなら対応できない」といった内容じゃないしね。
あー、書いていたらムカムカしてきた。

書込番号：2383651

[〜〜〜！？]

なるほど。

＞「取説に記載されている推奨CF以外の不具合は対応しない」というメーカーらしい答えでした。

私はサンディスクの64Ｍなので、一応メーカー推奨にはなっているみたいです。

ディスクを２月頭に購入する予定でいるので、それで不具合が起こるようなら、確実に訴えものですね〜。

書込番号：2384494

〜〜〜！？　さん!
ぜひTESTお願いします。
中古屋まわれば格安で手に入ると思い16Mを買ってこようと思いましたが、無駄な出費はチョットね。

書込番号：2384534

[〜〜〜！？]

わかりました。購入次第レスします。

で今更ながらに思ったのですが、このスレッド、“ケンウッド”の“すべて”ではなく、“口コミ”から入るナビの“ケンウッド”、“DVZ-2300i”に書き込んだ方が良かった気がする。
そうでないと、“ケンウッド”の“すべて”を開いた人しか見えないし、どんどん下に落ちて行くので。(“DVZ-2300i”ならほとんど落ちないから。)

書込番号：2386980

いや〜。実は場所を探したんですが、よくわからなくて・・・・。
で、ここに書いてしまいました

書込番号：2387624

推奨品では不具合が出ないそうです。
本当かねぇ？？

書込番号：2391676

[〜〜〜！？]

今朝ほど発注をかけました。納期は約１週間との事。

Fuck Kenwoodさん、コンパクトフラッシュは中身が空(データ無し状態)でも認識の有無に関係あるのでしょうか？もしデータが必要なら、今のうちにいくつか入れておこうと思うので。

書込番号：2418935

[〜〜〜！？]

納期より早く、今日到着しました。

で結果は、問題なしでした。
メーカー推奨のメモリーなら問題なさそうです。

私の使用コンパクトフラッシュは、サンディスク SDCFB-64です。

書込番号：2430935