『楽天モバイルで5Gの通信ができなくなりました。※4G通信は可能』のクチコミ掲示板

[きつねうどん2025]

楽天モバイルSIMを挿して5Gで下り200Mbps程度でネットを楽しんでいたのですが、10日程前に急に遅延が頻発し1時間後には通信できなくなりました。
スマホのZTELinkアプリで確認したところ

『ルーター』画面で5G STで繋がってるものの上がりも下りも2桁Kbpsの数字がたまに表示される程度。
『端末』でPCとスマホはwifiで接続確認（PCは有線LANも試して接続確認）
『モバイルネットワーク』画面で通信モードがスタンダードモード確認
『診断』ですべて異常なし確認
『推奨位置』で電波強度S確認
『ルーター設定』でアップデート最新1.0.8_U確認
本体のLEDランプも全て緑色で点灯

このような状況でPCとスマホでヤフーHPやyoutube等を表示させようとしても表示されず。
再起動しても状況変わらずオールリセットもしましたがダメでした。
電源を抜いて朝まで放置して電源を入れなおすも5Gで通信できず。
wifiは2.4GHzと5GHzの両方で繋いでも通信できず。

5Gの繋がらない場所まで本体を移動させて4Gで繋がると30Mbps程度で通信可能でネットも普通にできます。
その後も何度か本体を移動させて5Gに繋げてみましたが状況は変わりませんでした。
スマホに同じ楽天SIMを挿して5G通信はできているので基地局の問題ではなさそうです。

もう一度このL11で5G通信できる方法はないか皆さまのお知恵を拝借したいと思い質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26367127