『ASUS MB SITEでグレー画面で操作不能』のクチコミ掲示板

[YAZAWA_CAROL]

FIREFOX 最新版	グレー画面で操作不能

こんばんは、　YAZAWA_CAROL　です。
よろしくお願いいたします。

急に以下のサイトに接続はできるものの、
グレー画面でマウス、keyboardが操作不能となりました。

改善方法、お教えください。

FIREFOX です。

https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4

書込番号：26386707

[揚げないかつパン]

マザーなどの問題かはわかりませんが。

Core ULTRA7 265K
MSI PRO Z890 A WIFI
の環境にFireFoxを入れてASUSのそのサイトに行きましたが、そういう現象はなかったです。

OSを入れなおしてみるかですかね？

書込番号：26386713

[YAZAWA_CAROL]

安定時期のものに復元しました。２３分

改善しません。

どうしたものか？

書込番号：26386745

[ミッキー2021]

＞YAZAWA_CAROLさん

「firefox グレー画面でキーボード操作できない」でググればAI回答でアドオン、ハードウェアアクセラレーション、
トラブルシューティングで起動して問題点の切り分けを行うとか色々でてきますね。

私の場合ですが不具合が出るのがそのサイトだけであれば、解決策を探すのも面倒なのでそのサイトだけクロームか
Edgeを使って閲覧します。
過去にクロームでウイルス対策ソフトがダウンロードできないとか一部のサイトが正常に表示されないなどで、
解決策を探ささずにEdgeで済ませました。

もちろんAI回答のように問題点を切り分けて解決策を探す方法を試しても良いと思いまますが、アドオンとかが
関係していてこれを一個ず検証するとかだとかなりの時間と労力が必要です。

書込番号：26386795

[死神様]

EdgeでもFirefoxでも画面下部にクッキー受け入れのバナーが表示され、選択するまではグレー表示のままです。
クッキーの設定を確認してみては？

書込番号：26386808

[揚げないかつパン]

マウスとキーボードが使用不可なのがよく分からない。
まあ、グレーアウトはクッキーの承認の話だしね。

取り敢えず、その状態でCtrl+Alt+Delが効くならOSは死んでないのでブラウザの問題か、それ以外の問題か？ですよね。

書込番号：26386863　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

すいません、

◆先の『グレー画面で操作不能』で
キーボードでのスクロール、マウスでのスクロールは可能です。
＜＝画面を動かせます。

画面の『ドライバーとツール』をマウスでカーソル置くも選択できず。
グレー画面の状態のままなのです。　　　　＜＝　説明不足、すいません。


◆該当urlの一番最終行に『クッキーの設定』も選択できないのです。


該当url:
https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4

急にそうなりました＾＾；。

;

書込番号：26386876

[YAZAWA_CAROL]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001664070/SortID=26386707/ImageID=4105782/

死神様さん の　添付された画面の通りですが、

クッキーの設定　もグレーです。

以下の該当url　全画面グレーなのです。＾＾；。　なぜなぜ？？？

該当url:
https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4

書込番号：26386879

[揚げないかつパン]

キーボードもマウスも動かせるならクッキーの選択ができないという話ならFireFaxの問題の可能性が高そうですね。

書込番号：26386886

[Solare]

まあはっきりした確信がある話ではないですが、ASUSのページはたまにおかしいときはありますね。

そもそもグレーになるとかよりアクセスできなくなったりは自分は経験しています。

そういう時はあきらめて、次の日とかに試してみましょう。

多分普通につながると思います。

自分は最大1週間くらいつながらなかったこともあります。

ただ自分がアクセスしていた時間は短い範囲なので、たまたまその時間だけだったのかもしれませんが、だからブラウザーを入れ替えたりとかはしない方がいいとは思いますしブラウザーによって表示もいろいろありそうには思います。

書込番号：26386936

[YAZAWA_CAROL]

画面がグレーにならない正常動作です」！

皆様
こんにちは　YAZAWA_CAROL　です。
ありがとうございました。

◆急なトラブルで、頭混線してました。
Firefox設定の問題で、以下対応後、正常動作です（写真添付）。

・『設定』
　⇒『プライバシーとセキュリティ』
　⇒『ブラウザープライバシー』
　⇒『強化型トラッキング防止機能』
　⇒『例外を管理...(X)』
　⇒『強化型トラッキング防止機能の例外』
　　　ここで以下の該当『ウェブサイトのアドレス』を追加しました。

　『https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-wifi-d4/helpdesk_download?model2Name=PRIME-B760M-A-WIFI-D4』
と入力すると、
自動で、『https://www.asus.com/』に変更されました。

⇒『変更を保存(S)』
⇒『設定』を閉じます。

以上で正常動作しました。

すいません、お騒がせしましたm(__)m

ありがとうございました。

；

書込番号：26387272

[YAZAWA_CAROL]

皆様

ご指導、ありがとうございました。

書込番号：26387724