『バッテリーグリップ ＢＧ−Ｅ２の諸問題』のクチコミ掲示板

多発しているＢＧ−Ｅ２の不良個所

１）　ＢＰ−５１１Ａ　一個使用が出来ない

２）　単三ニッケル水素電池が使用できない

３）　単三アルカリ電池が使用出来ない

　　　症状　

　　　満充電、新品電池にもかかわらずバッテリー残少の
　　　表示が出て数枚、もしくは一枚も撮れない。

４）　保証書が添付されていない。

　　　メーカーに聞くとカメラの保証書で保証するとの事。
　　　それなら　カメラを買った一年後にＢＧ−Ｅ２を
　　　買った場合はどうなるか聞いて見ると保証しないとの
　　　回答が帰ってきました。
　　　２万円の物を売っておいて保証書無しとは
　　　すごいメーカーですね。


　　　※　昨日新しいＢＧ−Ｅ２が入荷したと
　　　　　カメラ屋さんから電話があったので交換して
　　　　　みると何にも変わっていない不良品でした。
　　　　　
　　　　　皆さんのＢＧ−Ｅ２は正常に使えてますか？

書込番号：4079244

[Ｆ２→１０Ｄ]

こんにちは。

　　＞メーカーに聞くとカメラの保証書で保証するとの事。
　　＞それなら　カメラを買った一年後にＢＧ−Ｅ２を
　　＞買った場合はどうなるか聞いて見ると保証しないとの
　　＞回答が帰ってきました。

凄すぎますね。(^^;)
強気と言うか支離滅裂な感じがします。
バッテリーグリップは、全然買う気のない人間が見ても呆れる回答です。(-_-;)

書込番号：4079266

[hotman]

へーっ、そーなんですね。

自分が１０Dのバッテリグリップ買った時には、店員さんは『基本的に壊れる事がないので．．．』、なんていってましたけど．．．。

書込番号：4079306

[くろこげパンダ]

「故障」 と 「構造上の不備もしくは欠陥」 は別問題なので、保証問題から切り離して
考えるべきことと思います。

保証書の有無の問題に関しては、何がしかの法律上の解釈が、メーカー側にあるのでしょうが、
一般的に、日付入りの領収書があればサービス自体は対応してもらえるように思えますが･･･。
どこのメーカーでも、たて前と実状には微妙に差異があるように思います（＾＾；）。

書込番号：4079680

＞くろこげパンダさん

それは確認して言われてる事でしょうか？
憶測などでものを言われると混乱のもとです。

私の疑問をメーカーに電話で確認した
事だけを書いています。

書込番号：4079821

[Tochiko]

２）〜 ４）までは一緒ですが、流石に１）は痛いですね(^^ゞ
僕のは取り敢えずＢＰ−５１１の一個でも連写をしない限り大丈夫です(^^ゞ
一応、本体側の問題と解釈していますので、次回のクリーニング時に
修理依頼をしようかと考えています。

書込番号：4079869

[くろこげパンダ]

gunsan さん

＞憶測などでものを言われると混乱のもとです。

最初から憶測である事は、判るように書いたつもりでしたが、すいませんm( _ _ )m(^^ゞ)。

混乱の元と成り得るのは、憶測を事実として主張したときだと思います。
書き手側にも、読み手側にも、そのことに対する注意義務はあると思います。

私が憶測である事を知りつつ、敢えて書いたのは、可能性を示唆する為です。
無意味に書いた訳ではありません。可能性の有無がそこにあるなら、必ずしも
｢混乱を招くだけのものである｣ とは言えないハズです。

書込番号：4079907

[写画楽]

gunsan さん　こんにちは
確かに、高価な外付け部品の保証期間が、別個に販売される本体の保証期間に連動するという点は、理解しにくいところですね。

それから、くろこげパンダさんの書かれた内容は、わたしの理解では至極まっとうな見解だと思います。一番大切なことは、いつ何処で新品として購入したかという事実関係であり、本来期待されるはずの機能が正常に発揮できなければ、保証書の有無に関係なく意義の申し立てをした方が良いと思います。
様々な見解が寄せられるのが掲示板の良さでもありますから、ドンと大きく受け止めてくださいね。(^^;

書込番号：4080100

[kimuP]

どうやら今回のトラブルは、本質的にはボディとの相性の問題のようですね（だから、出荷済みボディに対しては直接は手の施しようが無いし、グリップそのものを改善してもあまり意味がないので、メーカー側も対策を講じかねているのでは？）。いずれにしても、現状ではユーザーにとっては放置状態同然ですし、バッテリーグリップの販売の一時休止・ボディとの不具合報告のアナウンスぐらいは最低限してもらいたいものです。

全然関係ありませんが、口コミ掲示板の書き込みが、ユーザー登録制になるみたいですね。はたして、この板の影響からなのか…？

書込番号：4080926

＞kimuP　さん
本体が原因では有りません。バッテリーグリップに
ほぼ原因があると思われます｡
というのは　ＢＰ５１１Ａを本体につけると正常に動作します。
バッテリーグリップにＢＰ５１１Ａを取り付けると動作しません。

ところが私の持っているバッテリーグリップはＢＰ５１１Ａ　１本で
正常に動作します｡
昨日、カメラ屋さんで取り寄せた新品はＢＰ５１１Ａ　１本で
全く動作しませんでした。

接点と言う説もありますがそれなら対策用の接点を作るはずです｡

こんなにユーザーが困ってるのに
何も言わないメーカーに無責任さを感じます｡
不具合があってもいいんです、それを攻めるつもりは有りません。
それに対してどう対策をとると言う言葉が聞こえてこないから
怒ってるんです。

書込番号：4081286

[とかちったよくん]

ＣＡＮＯＮは距離レンズ搭載したレンズでないとＥ−ＴＴＬ�Uには
ならない事実を隠し通してユーザーをだましてきました。
「距離レンズを搭載しないレンズでもアルゴリズムの改善で
　Ｅ−ＴＴＬ�U同様の効果が得られる」というので検証した結果
なのかと聞くと「検証できていない」ではいろいろなカメラレンズ
の組合せで検証しろと言ったところ数日後「距離レンズを搭載して
いないレンズではＥ−ＴＴＬと同じとなりました」・・・全く嘘
を言っていたんです。その後とぼけてＥ−ＴＴＬ�Uのことを聞くと
まだとぼけてすべてのレンズで使用・・といい加減にしろと！！
販売、購入後のサポートはキャノン販売です。
私は怒りでキャノン本社の品質保証部とカメラ事業部に経緯、
ＣＡＮＯＮ販売の対応を文書にして郵便で送付しました。
品質保証部の担当の方からＴＥＬ頂きお話してこの度の事に関して
・・・と謝罪してきました。キャノン販売にも通達し・・・という
ことでしたが・・・全く変わっていませんね！
ＥＯＳ−１Ｖのシャッター問題でも結構大きな問題になり公的機関
から指導を受けているとのことです。（ずいぶん前ですが）
商売上手でもこのような対応でユーザーをバカにしているといつかは
必ず撃沈すると思います。お客様相センタはキャノン販売なんですが
担当者で言うこともまちまちで信用がおけません。
売るばかりでなくアフターも大事しないと思うのは私だけでしょうか？

書込番号：4081902

[kimuP]

＞gunsanさん

私が、ボディとの相性が原因であると疑っている根拠は以下の理由からです。

1：修理に出した方の報告によると、グリップ側はほとんど手が施されず、逆に、ボディ側の電圧レベル調整や基板交換処置となったケースがほとんどである。

→私の場合も、電圧レベル調整をされて返ってきました。それの具体的な内容は、[3888559]で男前のゆうさんが仰っておられる「ボディの基準電圧が高く設定されてあったので〜」という説明とほとんど同様のものでした。この説明から、ボディ側の電圧マネジメントレベルがタイトすぎたため、本来なら十分許容されるべきグリップ使用による電圧低下に過敏に反応し、強制的に電源落ち状態にしてしまうことによって発生するのでは、と考えています。私の場合、調整だけで済みましたが、けっこうな手間と費用がかかるであろうボディの基板交換までもがわざわざなされるケースもあることを考えると、根本的な原因は、ボディ側にあるとみるべきではないでしょうか。

2：不具合が起きた場合、返品交換したグリップでも、症状が改善されない。

→不具合発生後、複数のグリップを使用しても、「それでもダメでした」という報告ばかりで、「交換したら発生しなくなりました！」という事例は聞きません。グリップ側が原因であれば、一例ぐらいは、その後に「不具合のない正常なグリップ」にめぐり合うことで解決した、というケースがあってもいいはずです。それがないということは、現在出ているグリップは100%全て不具合持ちだから、あるいは、そもそもグリップは関係なく、ボディ側が原因なので、不具合持ちのボディに対してはグリップだけを替えまくっても無駄だから、ということになります。が、不具合のない方もおられるわけですから、前者である可能性は薄く、後者であると考えるのが自然だと思います。

あと、お手間でなければ、gunsanさんの症状をもう少し具体的に教えていただけませんか？「バッテリーグリップにＢＰ５１１Ａを取り付けると動作しません。ところが私の持っているバッテリーグリップはＢＰ５１１Ａ　１本で正常に動作します」というご説明が、何かを省略されているのでしょうか、矛盾していると思うのですが…。

PS
先の私の書き込みの、「この板の影響から？」という発言は、くろこげパンダさんの発言に対する独り言です（わかる方にはわかる独り言です）。もし、gunsanさんの「こんなにユーザーが困ってるのに〜」というご発言が、私のこの独り言に対して反応されたのものでしたら、私の表現が不適切でした。お詫びいたします。（ちょっと気になりましたので、念のため説明させていただきました）

書込番号：4082453

＞kimuPさん

＞バッテリーグリップにＢＰ５１１Ａを取り付けると動作しません。

　すみません。省略しすぎですね
　先日お店で交換用のバッテリーグリップでＢＰ５１１Ａを取り付けたら
　動作しなかったのです｡それも２台ともだめでした。
　そのバッテリーグリップの事です｡

　kimuPさんに質問です｡

　アルカリ電池は使えてますか？
　使えてるなら取説に書かれてる枚数はクリアできてますか?


　貴重な情報ありがとう御座います｡
　ボディですか？言われてみるとそうかもしれませんね｡

書込番号：4082906

[kimuP]

＞gunsanさん

アルカリ乾電池ではまだ試していませんが、近いうちにやってみようかと思っています。完全放電から満充電したニッケル水素電池では、バッテリー表示がすぐにひと目盛り減りましたが、そこから50枚ほど連写してもとりあえず大丈夫でした。…この程度が正常なのでしょうか？判然としません。

グリップ2台でアウトでしたか…先にも書きましたが、現状では、グリップ交換では埒があきそうにないでしょうから、ボディと一緒にサービスに出すことをおすすめします。恐らく、ボディ調整によって改善されると思います。

書込番号：4085310

＞kimuPさん

以下のチェックシートを添付して修理に
出そうと思っています。


修理依頼個所

１） 単三アルカリ電池が使えません。
２） 単三ニッケル水素電池が使えません。

※ＢＰ５１１Ａ　１本での使用は問題ありません。
　　　　２本での同時使用時のチェックもお願いします。
※ＢＰ５１１　　１本でのチェックと
　　　　２本での同時使用時のチェックもお願いします。

修理後のチェック

１） 単三アルカリ電池で取扱説明書に記してる枚数が撮れるか
２） 単三ニッケル水素電池で取扱説明書に記してる枚数が撮れるか
３） ＢＰ５１１Ａ　同時２個付けで動作するか
４） ＢＰ５１１　　　　１個付けで動作するか
５） ＢＰ５１１とＢＰ５１１Ａ同時２個付けで動作するか
６） ＢＰ５１１　　同時２個付けて動作するか
７） 単三オキシライドで動作するか？
８） 液晶のバッテリー表示はすべて正しく表示されているか

これがすべてクリヤできて初めてカタログにうたわれてる
ＢＧ−Ｅ２となります。
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書込番号：4088449