『2.0.0へのアップデートが途中で止まっても』のクチコミ掲示板

[R/W]

指示された手順通りに2.0.0へのアップデート途中で1台はすんなり完了。もう1台は
水色の横バーが94％で止まってしまい、10分待っても動きがないため、キヤノンに
電話し対処法を聞いてやってみました。
メインスイッチOFFにして液晶画面が消えなかったらバッテリーを一度抜いて
挿入し直します。そうするとアップデートするかどうかの画面が出てきますので
再度アップデートしたら100％まで行き、完了しました。
10Dも含めこれまで何回もアップデートしていて、今回初めての現象だったので
起動さえしなくなってしまうのではと焦りましたが、大丈夫でした。こんなところ
にも個体差が出てくるんでしょうかね。
キヤノンいわく、「途中で止まっても何度でもやってみてください」とのことです。
そんなに気を遣う作業でもないのかなというのは個人的感想ですけど。

書込番号：4179055

[R/W]

自己レスですが1行目の「途中で」の「途中」は余分でしたので、なしで読んでください。

書込番号：4179080

[tokinoun]

R/W　さん 貴重な情報有り難うございました。

＞水色の横バーが94％で止まってしまい、10分待っても動きがない
＞メインスイッチOFFにして液晶画面が消えなかったらバッテリーを
＞一度抜いて挿入し直します。そうするとアップデートするかどう
＞かの画面が出てきますので再度アップデートしたら100％まで行き、
＞完了しました。個体差が出てくるんでしょうかね。

同様の状態になりました。情報の通りメインスイッチOFFにして液晶
画面が消えなかっのでバッテリーを一度抜いて挿入し直しましたら、
無事にアップデート100％できました。
大変助かりました、重ねてお礼申し上げます。

書込番号：4179160

[WED]

自分も９４パーセントで止まりました。結構あせりました。

書込番号：4179371

[Otsuru]

私も94％でフリーズしました。そこでキャノンさんに電話しましたら、バッテリーを一度はずして又入れても電源が入らなくなるでしょうとの回答で、そのままの状態で宅配便でのメンテナンス依頼をしてくだいとのことでした。そこで、どうせメンテナンスに出すのだからと思って、バッテリーを一度抜いて、再び挿入したら、アップデートのYES/NO画面が出てきて、YESを選択すると、不思議なことに2.0.0から2.0.0へのアップデートメッセージが出てきて、OKをするとプログレスバーが再び0％から始まりました。今回はすんなりと100％までゆき、無事完了し、問題なく動作しています。

書込番号：4179461

[R/W]

1回目の電話ではサービス送りにしてくれとのことでしたが、どういう状態で送ればいいのかを
確認するために10分ほど後に再度電話したら違うオペレーターに当たり、返事はスレの内容で
した。私の問い合わせ内容が最初だったのか、お客様相談センターの見解がその時点では統一
されていなかったのかもしれません。
とにかくサービス送りにする前に、上に書いた手順で再度アップデート作業をやってみてください。

書込番号：4179604

[Otsuru]

R/Wさん、私が電話したのは16時で、何度も少々お待ちくださいをはさんで約30分くらいやり取りしました。その後16時45分くらいにキャノンさんより引取りの確認の電話があり、そのときに、このような手順で復旧した旨を伝え、電話を持ったまま撮影テストをして問題なく撮影できることを確認後、サービス引取りをとりあえずキャンセルしました。
私とキャノンさんのやり取りでは、何度も技術のほうにも問い合わせをされたみたいですが、”どうしようもありません”の回答しかいただけませんでした。

書込番号：4179900

[ki2005]

私の場合は94％で一旦止まりましたが、そのまま放っておいたらいつの間にか100％になってアップデート完了しました。（笑）
まあ、慌てずに気長にやりましょう。で、公表されているアップデート項目以外の密かな改善事項ってないのでしょうかね？これからいろいろ検証してみたいと思っています。

書込番号：4179904

[骨＠馬]

こんな事もあろうかと慌ててアップデートをするのを控えていたのですが・・・
最近の私の20Dはレンズ交換した直後に日付がリセットされてしまったり、一晩でバッテリーが空になってしまったりと理由なき反抗を受けています。
パソコンの場合もそうですが、意外と操作方法や設定を間違ったりしている場合が多いのですが、もう少し様子を見た方が良いのでしょうかねー。

書込番号：4180887

[琥珀亭]

私もアップデートしました。１台（今月購入）は何事もなくアップデートしましたが、もう１台（発売日初日に購入）はki2005さんと同じように途中で休憩してました。でも、ほって置いたら無事にアップデートが終了しました。個体差なのか、約１年の間に中身に変化があったのか判りませんが、慌てないのが一番かも。
今回のバージョンアップで、グリップの不具合が解消してれば良いのですが。

書込番号：4180965

[R/W]

なるほど。皆さんのレポートからはどうやら途中で止まったんじゃなくて
小休止していただけのようですね。10分やそこらで慌てないでバッテリーが
切れない範囲で放っておけばいいみたいです。

書込番号：4181067

[nanki]

94%のところでベリファイでもしてるのかな？

書込番号：4181995

[東京斎写楽]

やはり、ｎ．００ですね、今回は機能追加ということでファームがかなり変更されている可能性がありますね。
ファームローダーにも何か変更がされているのかもしれませんね。
私の個体では現在なにも不具合がでてないので、アップデートは次のリビジョンがでてからにすることにしました。

書込番号：4183221

[琥珀亭]

2.0.0にバージョンアップしても、グリップを付けた時にバッテリーが無くなる症状は今まで通りでした。今回のバージョンアップで20Dの電圧チェックのパラメータを変えたりして何らかの対応をしたかと期待しましたがダメでした。
やっぱり、SCに預けるのが一番のようです。

書込番号：4183249