『故障……』のクチコミ掲示板

[yuzu_lock]

自作PC組むときに安かったので購入しました。
組んでから1ヶ月半が経ちました。

1週間前くらいは普通に稼動していました。
が、ここ最近Windows UpdateがありUpdateが成功しdllファイルスキャンをしていた時PCが再起動をし始め(普通ならVistaが起動するはず)BIOS画面がでました。
そこからWindows Vistaが起動するのですが……

なんかいつもより遅い……
なので、いろいろウィンドウを出してみることに。(タスクマネージャーとか)
グラフが止まったり、ウィンドウを閉じようとするとフリーズしたりと前の動作じゃないのはすぐわかりました。
さらに、リソースモニタ？をみてエラーを確認したところ毎分のようにディスクが読めないとのこと。

これはHDDかもしれないと思いHGSTのDFTでクイックスキャンをかけてみました。
結果、エラーが出て不良セクタがあるようです。不良セクタの修復を試みましたが修復できないと表示されました。

ツクモで購入して2ヶ月も経たないうちに故障とは……
一応1年間の保障があるみたいなのですが不良セクタでHDDを交換してくれるのでしょうか？


長文になりすみませんがアドバイスよろしくお願いします。

書込番号：8358215

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

保証があるなら、どーにかならないか聞いてみる。
ダメだってんなら諦める。


HDDなんかいつ壊れるかわからない、くらいに思っとかないとやってられない時ってありますよね(^_^;

書込番号：8358566

[KAZU0002]

そこまで動作に問題があるのなら、交換の対象になるとは思いますが。
SMARTでReallocate…の項目は、いくつになっているでしょうか？。SpeedFanなどで確認をしてみてください。ここで異常がないのなら、再フォーマットで直る可能性が大ですし。その場合はHDDが原因ではありません。

書込番号：8359049

[yuzu_lock]

完璧の璧を「壁」って書いたのさん、KAZU0002さんアドバイスありがとうございます。
返信遅くなってすみません。

本日、ツクモに聞いてみたところ交換ＯＫだそうです。
一旦、故障したHDDを預かり新品との交換になるそうです。
預かり期間が3週間から1ヶ月くらいかかるそうです。
こんなに時間かかるのであれば同品を新品で買ったほうがいいかも……

>SMARTでReallocate…の項目は、いくつになっているでしょうか？。
一応DFTで物理フォーマットをしたのですがエラーが出てしまいます。
SpeedFunで調べようとしたのですがSMARTの欄に何も表示されないのでHD Tuneで確認してみました。
画像貼っておきます。

書込番号：8361718

[KAZU0002]

Reallocated Sector Countと、Reallocated Event Countに異常がありますね。新品では0が普通です。経験上、正常品なら、1年経っても数個出たら要注意なくらいです。
メーカーで生産時に物理フォーマットして、その時点で見つかった製造上欠陥については、ファームに記憶させて0扱いですので。その後にこれだけ増えたと言うことです。
両者とも、SMARTとしては合格点なのですが。2ヶ月もしないでここの値がこれだけ大きいと言うことは、寿命も極端に短いでしょう。
ただ。ここ数ヶ月、関東では雷が多かったですし。HDD以外の原因でこういう異常が出た可能性も皆無ではありませんが…。

このSMARTのコピーと、Windowsでの症状を販売店に伝えて、修理に出して貰う(実際には、めーかーに渡ってから交換ですが)ことになるかと思います。

ついでに。
新品HDは、通常フォーマット後、データで満タンにして(適当なデータをコピーしまくる)。DFTで異常がないことの確認と、SMARTでReallocate…が0なことをチェックしてから運用開始しましょう。これだけで、使っている最中に初期不良になる確率はぐんと下がります。

書込番号：8363785

[yuzu_lock]

返信ありがとうございます。

関東に住んでますが、雷鳴っていた時はPCの電源を切ってコンセントまで抜きました。
でも、どうしても使う時があり雷鳴っていた時に30分ほど使っていました。
他に原因があるとしたらほんの僅かな確率ですがマザーボードだと思います。
マザーボードはASUSのP5Q-Eを使ってます。BIOSもちゃんと起動し、壊れたHDDでVistaのインストールも2・3回失敗しますがなんとかできます。
インストールも遅く、言語・キーボード選択のウィンドウが出るまでに3分くらいかかります。インストールを進めていくと「インストール中にレジストリが書き込めませんでした」とエラーが出るときがあります。

故障したHDDは一応、復元したいデータもないのでショップに持っていって交換してもらおうと思います。でも、3週間から1ヶ月くらい要するのでショップに行ったときに同型の新品を買おうと思います。
ここで疑問なのですが、ショップ経由で代理店に壊れたHDDが持っていかれるわけですがHDDの中身のデータは見られたりしないのでしょうか？ちょっと心配です。あと、新品のHDDを買った時には通常フォーマットとデータで満タンにするということですが、通常フォーマットはWindowsのフォーマットでいいのでしょうか？データで満タンにするというのは500GBなら500GB埋まるように入れるということですか？

質問攻めですみません。
ご返事よろしくお願いします。

書込番号：8369114

[KAZU0002]

壊れたHDは、修理されるのではなく、交換されます。原因の統計のために解体されることはあるでしょうが。修理のための費用(設備費と人件費)を考えると、交換した方が安上がりだからです。メーカーに送られたら、そこで故障が確認された後、新品が発送されるでしょう。

HDの中身が覗かれる危険性は、0とは言えませんが。VIPのHDならともかく、費用をかけてまで確認するかは疑問ですし。本当に覗かれては困るデータがあるのなら、交換依頼ではなく、その場で破壊すべきでしょう。交換されない分、ユーザーの損にはなりますが。それが危機管理という物です。

購入後のチェックですが。フォーマットはWindowsからでOkです。データを満タンというのは、要は「すべての場所に一度書き込んでみる」ということですので。データは何でもかまいませんので、フォルダを量産してガンガン書き込んでください。きっちり埋めるのは難しいですが。残り数十Mくらいになるまで埋めるのには苦労しないでしょう。
これが出来たら、DFTで検査を。問題が無ければ、OSインストールしてください。

ついでに。
HDの故障の原因となるのは、マザーより電源です。基本的に、マザーからどのような指令が送られてきても、HDDを物理的に壊すのは無理です。問題が起きるとしても、HD上のデータであって、HDそのものではありません。
電源から供給される電力の質の方が、重要です。安物電源には注意。さらにUPSも欲しいところです。

書込番号：8374456