『初期不良でしょうか？音声が鳴らない！！』のクチコミ掲示板

[れぐぞう]

初心者です。よろしくお願いいたします。
先日HTX-22HDを購入しまして、取説（クイック接続ガイド）どおり接続しましたが
（何度も確かめながら・・・)

TV（REGZA　Z9000）の音声が出てくれません。
HDMI設定は出来てまして、HDMIは１にさし、光デジタルケーブルもささっております。
TVとの連動の入切は出来ております。

一応東芝のサポートへ連絡しまして、TVへの接続は大丈夫だと言っていました。
TVも、22HDもリセットして再設定しましたが・・・駄目です。。
さらに設定が入るのでしょうか？
それとも初期不良でしょうか？

ご教授願います。

書込番号：10688293

[口耳の学]

光ケーブルはどちらの端子に接続したのでしょうか？初期設定ではGAME/TVはOPT2に設定されているので、テレビの光端子からの接続はIN 2に繋げます。

書込番号：10688773

[e830kavach]

私も２日前にネットで購入し、同封しているクイック接続ガイドに習って接続しましたが、最初音が出ませんでした。ところがガイドには入力切替を[GAME/TV]で音声が出ると書いてありますが、なぜか違うところで音が出ました。もし私と同じならば他から出ている可能性があるのでINPUTOを押して入力を替えてみてください。尚、入力端子の設定は取説３５P に習えば簡単に設定できますので、違うところから出ていても問題ありません。自分はHDMIをディーガDMR−BW770とレグザZ７０００。光デジタルケーブルはパイオニアデジタルヘッドフォンSE-DRS3000C→レグザと繋いでいます。

書込番号：10688944

[れぐぞう]

口耳の学さん
e830kavachさん
ご教授ありがとうございます。

口耳の学さん
z9000は光デジタルケーブルは一箇所しか差すところがありません。
22HDのIN2に接続してありますが・・・・駄目です。

e830kavachさん
そのinputを押しても音の出るところがないのです。DVDもTAPEも・・・・
Z9000の準備編のとおりです。でも駄目です。

書込番号：10689353

[e830kavach]

レグザの設定メニューで、レグザリンク設定→HDMI運動設定→優先スピーカーがテレビスピーカーになっていませんか？これをAVスピーカーシステムに変更しないと音がでません。自分のはZ７０００ですが、この辺の表示や方法は同じだと思います。

書込番号：10689538

[れぐぞう]

e830kavachさん
ご教授ありがとうございます。

TVの設定も全くそのとおりです。なのに・・・・出ません。
今は設定したまま22HDの電源を落としてテレビの音声で視聴しております。

やはり初期不良っぽいですね・・・・週始めにONKYOのサポートに連絡してみます。

書込番号：10689640

[るーしぃＳＲ]

メーカーも休みに入るでしょうから販売店に行きましょう。
その方が対応が早いと思いますけど…

書込番号：10689719

[れぐぞう]

口耳の学さん
e830kavachさん
るーしぃＳＲさん
ありがとうございます。

この２２HDはここのサイトの最安値のお店で購入しました。
こういう事態は初めてでして、万一初期不良だったら、正月明けですか・・・・
ちなみにこの22HD購入したお店では売り切れになっています。
返金していただければいいのですが・・・・
こういう場合はどう交渉すればいいのでしょうか？

ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：10689816

[口耳の学]

22HDからは全く音声が出ていない状態なのでしょうか？初期設定の自動スピーカー設定でテストトーンの再生もできませんか？
光ケーブルの不良の可能性もありますね、テレビと繋げた状態で先端が赤く光っていればケーブルの断線では無さそうです。
テレビ以外に光出力可能な機器をお持ちなら接続してみてください、問題切り分けには機器やケーブルを変えてみるのが1番です。

書込番号：10690010

[れぐぞう]

口耳の学さん
ありがとうございます。

光ケーブルの赤色も点灯しております。２２HDに付属していたものです。
HDMIも新品を購入しています。あいにく他に光デジタル機器がありません。
テストトーン、AUDYSSEY（自動調整）時は音が鳴ります。（ボワンボワンと）

書込番号：10690258

[dendenkai]

同じ事を言うようですいませんが、私も手間取りましたので、私もレグザ（Z３５００）ですが、わたしの場合は、PS3もつなげていましたが、HDMIで電源ON、OFFができるのならば、TVの設定ではなく２２HDの設定で、OPT１の入力を、音の出るDVD、GAME・TV、など、TVをつけたまま設定を切り替えてもだめでしょうか。OPTの設定さえ合っていれば音はでるはずですが、他にDVDとかは、接続していないのですか。後OPT１がだめなら、OPT２にきりかえてみましたか。他のレスで、２２HDはOPT１がなぜかだめなような記事をみたような気がします。

書込番号：10695354

[れぐぞう]

dendenkaiさん
ご教授ありがとうございます。

いろいろしてみましたが駄目です。。。差したり抜いたり・・・
ましてやTVのみの接続でこんなにイライラしたことはありません。

購入する際にこちらの口コミを何度読み返したでしょうか。。
本日某家電量販店で現物を見てきましたが説即はまるっきり同じなのに、
音が出ない。

しかも私が購入した金額より家族で食事いけるほど値段の差がありました。
都会はやっぱり安いですね。

明日ONKYOへ連絡して解決させたいと思います。
いい経験ですし、いい勉強になりました。

書込番号：10695551

[物欲おとーちゃんZ]

かなり悪戦苦闘されているようなので、もちろん試してあるとは思いますが、念のため。

馬鹿みたいな話ですが、私もどうにもうまくいかず色々試してみたのですが、設定終了後に一度テレビ側の主電源（我が家のREGZA Z8000だとテレビ右側）を切→入とやってみたら『アッサリ』音が出始めました。

もし万が一試してないのなら、ぜひ一度。

書込番号：10696268

[れぐぞう]

物欲おとーちゃんZさん
ご教授ありがとうございます。

今朝TVをつけたら音が出ました。
よっしゃ〜っと思ったら、また消えてしまいました。
ほんの2分くらいですが・・・・
これを機にまた音がしなくなりました。。。。。。
電源もためしましたが、駄目でした。
ほんの2分くらいですが、TVのスピーカーとは違いますね。

書込番号：10696563

[れぐぞう]

口耳の学さん
e830kavachさん
るーしぃSRさん
dendenkaiさん
物欲おとーちゃんZさん
どうもありがとうございました。

本日ONKYOのカスタマーへ連絡しまして、初期不良と判断されました。
「中を見てみないとわかりませんねー」
ってあっさりな対応でした。
購入したショップも在庫切れで返金されることになりました。
これもあっさり。。

結局原因がわからないままですっきりしないです。
次の２２HDも同じ症状だったらどうしようって不安を持ちながら・・・・
しかしこれに負けずとこの２２HD再び購入しました。
ネットショップで。。

今度こそスピーカーからすんなり音が出ることを期待して・・・・

口耳の学さん
e830kavachさん
るーしぃSRさん
dendenkaiさん
物欲おとーちゃんZさん

気持ちのこもった対応、感謝いたします。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

書込番号：10697964