『トヨタ店の横槍』のクチコミ掲示板

[ennao]

エスティマＨＶの交渉も大詰めでした。

今日、夕方にカローラ店の担当セールスさんから電話があり
お話があるとのこと。
電話をもらい、すぐ近くにいるんで、今からお邪魔しても
いいですか？というので待ってました。
良い話かな？と期待していたら、セールスさん顔面蒼白・・・

「今までの話は無かった事にして白紙にして下さい」

は？？と思って話を聞いたら、どうやらトヨタ店より横槍、
要は邪魔です。今回の値引きがカローラ店で問題になったとか。

は？？？？？？？？？？？？

競合したトヨタ店は頑なに値引き「０」の暴挙してきた挙句、
カローラ店にクレームを付け、それで、店長さんから担当さん
に至急、話を白紙にして来いと言われたらしいです。

くそーーーーー！！あのトヨタ店のセールス・・・・・・
信じられない暴挙を取り越して、内政干渉まで・・・・・

こんなのありですか！？？！？？！？？！？！？！？！？！

＊もし、内容が不適切なら、削除してください。

書込番号：5477828

[FUJIMI-D]

トヨタは組織的な不正もありのようですから　そのくらいは当たり前かも
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20060925-00000201-yom-soci

書込番号：5477860

[麻呂犬]

どれ位話が進んでいたんでしょうね。
あのえーと何だっけ見積書？の一枚ぐらい作成されました？
それで何とか・・・
セールスさんが可愛そうかな板挟み？
値引きゼロそんなにこの車売れてるの？

書込番号：5477980

[Okutin]

ennaoさん，こんばんは。

　ひっ酷すぎる話ですね。私もトヨタ店，カローラ店を競合させました（ほとんどの方がそうだと思います）が，

ディーラーへの卸値はどちらも同じだろうから，競合させても“互いに手の内を知っている”間柄じゃないか

と知人に言われました。

　私は，3店競合でしたが，第三のセールスさんについては情報を明かしませんでした（他の2店は競合店であることを伝えてました）。

　やっぱり，商談では「○○店に行ってきた」などと具体的なことを明かさないほうがベターなのでしょうか。

　それにしても酷い話です。怒りとともに悲しくなりました。

書込番号：5478042

[ヤンクイフイ]

http://www.jada.or.jp/contents/data/ranking/index.php
自販連の統計です。
ヴィッツ カローラ、 エスティマ、 フィットとよく売れてますね。
業者も強気ですね。

書込番号：5478077

[ennao]

＞FUJIMI-Dさん
そのニュースは見ました。１兆円企業もこういうことをしている
んですね・・・・・

＞麻呂犬さん
もう、見積もりも出してもらい、下取車の査定、納期までの代車、
最終値引き額、ローンの交渉・・・・
もう、決まりさえすれば、ハンコをして契約寸前でした・・・
セールスさんは、話の間中、こちらに目を合わせる事も出来ない
ような状態で、見積書をそそくさと回収して帰りました。

＞Okutinさん
まったく、酷い横槍です。怒りをこえて、困惑しています。
トヨタ店のセールスを呼び出して説明してもらいたい気持ちで
一杯です。これが１兆円企業のやることなのか、どうか・・・


自動車暦２０数年ですが、一度としてトヨタ車に乗ったことが
ないです。やはり縁がないのでしょうか・・・・

書込番号：5478119

[インプとエボのFC]

私だったら競合したトヨタ店ではなく、意地でもカローラ店で買ってあげたくなりますね。
トヨタ店で買ったとしても、そのようなことをしている店舗と今後つき合っていけるのか、自分には自信がないです。

書込番号：5478217

[またつまらぬ物を斬ってしまった]

公正取引委員会にチクッたほうがいいねｗ

書込番号：5478218

[ヤンクイフイ]

>見積書をそそくさと回収して帰りました

証拠を渡してしまったら弱いですね。

書込番号：5478285

[ポチアトム]

大変残念ですね。

せっかく、努力、労力、時間、大変だったと思います。

逃がした、鯛は、大きいと思います。

自分なら、泣いてしまいます。

普通なら、努力が報われても、よいと思うのですが。

書込番号：5478293

[TM8000]

小生米国在住ですが、サービスという点で北米トヨタのセール
スマンはもっとひどいですよ。殿様商売もいいとこです。私の
家族も4時間以上トヨタディーラーに拘束されました。幼い子供
が腹をすかしているのに、セールスマネージャーは「この見積
もりを持ってホンダに行くのだろう」と外出も許されず、大変
不愉快な思いをしました。カスタマーサービスにクレームつけるも
その後音沙汰なし。


それでも売れるんですよね、トヨタの車って…。特に米国では
車そのものの信頼性がビッグ3よりも断然良いからでしょう。
消費者はそれを良く知っているのでセールスマンに全く能力が
なくても、サービスが最悪で殿様商売してても売れてしまうの
です。私もアメ車を数台経験しましたが、結局トヨタ車
(レクサス）に戻ってしまいました。当地のレクサスディーラーの
サービスはトヨタよりはましですが、日本に比べたら…。客を客
と思わないセールスマンの対応は文化の違いというレベルを通り
越していると思うのは私だけでしょうか？

すみません、話題からそれましたことお許しください。

書込番号：5478315

[塩空豆]

横槍を入れられたディーラーも不本意でしょうね

値引き0円の変わりに
納車後ディーラーオプションを無料にしてもらうとか
3年後の車検まで整備費用を無料にしてもらう
等、のディーラー内で処理できるような交渉をしてみては
如何でしょうか

見積書の返却時に取引したかったですね

書込番号：5479310

[ennao]

＞レスをいただいた皆様
返信ありがとうございます。ｍ（＿＿）ｍ
本当に今でも信じられません。自分も色々考えましたけど、
こうなったら、やはり、意地でもカローラ店での購入を考えて
ます。勿論、もう一度『トヨタ店』にも交渉しますｗｗｗ
それでどうせ『０』でしょうから。しかし、５００万オーバー
の車を『０』ってのは・・・・貧乏人は(￣ ￣ )ノ”　⌒＊ぽい
なトヨタ店としか見れないですね。
見積書をコピーしておいてもよかったかもしれないですけど、
カローラ店のセールスさんには御迷惑でしょうから、その点は
仕方ないかもしれないです。
そうですね、オプションのサービスとか、下取りのアップ、
余計な経費のカット等で対応するしかないですね・・・・

書込番号：5479334

[サンダーＫＤＸ]

ennaoさん、お気持ちお察しします。
早速ですが、トヨタ店・カローラ店と言っても直接トヨタが
経営している訳では無くあくまでもディーラーの権利を持っている別の
会社ですよね！
今回の様なことはその会社（トヨタ店）が悪いと言うのが本当でしょう。

対応としては、取り敢えずトヨタ（メーカー）のお客様相談センターに
苦情を言うのがベストと思います。
そうすればトヨタ（メーカー）からトヨタ店に何らかの対応がされます
（多分指導的な）
またカローラ店のセールスマンも立場が救われる可能性があると思います。

書込番号：5480662

[ポチアトム]

サンダーＫＤＸ様へ
気になり、書き込み見ています。

＞またカローラ店のセールスマンも立場が救われる可能性があると思います。
そうですね。将来まだある方のこと思うと私もそう思います。

親と子の関係だと、親が仲裁すれば、丸く収まりますね。

書込番号：5480698

[サンダーＫＤＸ]

ポチアトム様
確かに気になりますよね！
出来ればennaoさんの購入条件が

＞もう、見積もりも出してもらい、下取車の査定、納期までの代車、
＞最終値引き額、ローンの交渉・・・・
＞もう、決まりさえすれば、ハンコをして契約寸前でした・・・

の状態に戻ると良いですよね。

書込番号：5480771

[ポチアトム]

そうですね

愛、地球博の、豊田様が見ると、どう思うでしょうか。。。

書込番号：5480868

[ennao]

サンダーKDX様・ポチアトム様

何だか、正直疲れて購入意欲が低下気味です。
暫く期間をあけた方がいいかもしれないと自分で思い始めて
きました。一応、次の約束を土曜日にしてありますが、それ
次第です。下取り価格の暴落は仕方なしで対応するしかない
かもしれませんね。でも、頑張ってみます。ありがとうございます。

書込番号：5485503

[ennao]

今日、消費者センター及び自動車公正取引協議会の方に
電話での相談をしました。

結果は・・・・・・・ダメでした。

正式に契約をして契約書がある場合は、抗議出来るが、
商談中では明確な資料がないので、抗議は出来ないとの話
でした。
業界内での密約やカルテル等も証明出来ないという事でしょうか。

また一からやり直すしかないです。

これまでの経過報告でした。

書込番号：5486163

[ポチアトム]

ennao 様へ

いま、仕事から、帰ってきました。

おそらくですが、気分転換で、フォルクスワーゲンに出かけられたほうがよいと思います。
ゴルフ トゥーラン　など、見られてきてはどうでしょうか。

ボディ、レーザ溶接、おそらく、高速での安定感、よいと思います。
その上で、はじめに、もどられてはどうでしょうか。

書き込みの内容からすると、期待ができそうもないと思います。
横槍が、入ったのは普通の感覚では、ないような気もします。

車、購入するときは、口約束が、日本での美点だったと思います。
消費者側の、立場が書き込みからみても感じられません。

無理して、購入しても、おそらく後味が悪いと思います。
普通では、横槍ないと思うのですが、そこまでするのは会社にとっての、意味があるのかも知れません。

カローラ店様から話がないみたいですので、担当セールス様の立場、全くないと推察されます。
個人的には、無理されないほうがよいと思います。

書込番号：5487491

[ポチアトム]

心配で書き込みします。

私のことですが、最初の車、兄から運転してもよいよと言われたのは、ポンコツの、軽自動車でした。
兄が、学生時代、アルバイトで購入した軽です。当時大変、うれしかったです。

その後、初めて購入した新車、購入するときも楽しかったです。
支払いは、たいへんでしたが、出かけるときも楽しかったです。

購入するときも、楽しく購入できないのは残念だと思います。
車に関係ない書き込みで、すみませんでした。

書込番号：5487602

[ポチアトム]

おはようございます

レーザ溶接って、すごいもんです。
かちんこちん、ハンマーでたたいても、目が点です。

また車に、関係ない書き込みで、すみませんでした。
問題があれば、削除、お願いします。

ｍ（−−）ｍ

書込番号：5488543

[ennao]

＞ポチアトム様

色々ご心配していただき、ありがとうございます。
もう、おきてしまった事なので仕方ないと思っています。
また心機一転新しく交渉を楽しみたいと思います。
ありがとうございました。ｍ（＿＿）ｍ

書込番号：5488577

[ennao]

最終報告です。エスハイ　Ｇ　８人乗り

本日、契約をしました。本体からの値引きは・・・６万
ＤＯＰでコーティング６．３万、ドアバイザー約３万、
ルーフキャリア約３万、ＥＴＣ１万、ナンバーフレーム
サービス・・・・これ以上付けるものが無いので、これ
で契約しました。納車は１１月下旬から１２月になるそう
です。カローラ店です。トヨタ店は行く気にもならずｗ

地方では、やはり値引きは厳しいですね・・・・・
もはや、矢尽き、刀折れの状態でした。
多分、人生最初で最後のトヨタ車になると思います。
この様な殿様商売、妨害・・・・自動車人生で初めての
敗北です。契約はしたものの、うれしさ半分です。

あ、ちなみに納車までの代車は、セールスさんの好意で
用意していただくことになりました。

でも、このセールスさんには感謝でした。

書込番号：5494543

[サンダーＫＤＸ]

ennaoさん ご契約おめでとうございます。

＞うれしさ半分です。
そうですよね(^_^;)

＞あ、ちなみに納車までの代車は、セールスさんの好意で
＞用意していただくことになりました。

＞でも、このセールスさんには感謝でした。
取り敢えずは誠意のあるセールスさんだった事が救いですね。

書込番号：5495287

[インプとエボのFC]

＞カローラ店です。トヨタ店は行く気にもならずｗ

この判断で良かったと思います。
このトヨタ店しか知らない人は、ここの売り方が普通だと思っているんでしょうね。

とにかくエスティマHVのご購入おめでとうございます。

書込番号：5495345

[Okutin]

ennaoさん，こんばんは。秋田のOkutinです。

　まずはご契約おめでとうございます。お疲れ様でした。私もいろいろ勉強させていただきました。

　（納車前から言うことじゃありませんが）将来は，もっと車の商談がオープンになって，地域差がなくなることを願います。そうなるためには，消費者側も全体的なレベルアップが必要なのかもしれません。

　秋田みたいな田舎でも，みんなが値引き交渉をするようになれば，ディーラーの考え方が変わるかもしれません。正直，田舎では（私は秋田の中でも田舎生まれです）値切ることを格好悪く思うところがあるような気がします（最初の提示額で買うのが当然みたいな）。そういう方々がディーラーの殿様商売を助長するのではないかと。

　脱線しました。すいません。

　私も「次」は，もっと頑張れるよう精進しようと思いつつ，納車を待ちます。

　ennaoさんの今回の経緯は，購入条件と到底釣り合うものではないと思います。ennaoさんのカーライフが充実することを祈らせていただきます。

書込番号：5497143

[momoe10]

昨日Ｇを購入した時、担当セールスにこの件を話しました。
通常は考えられ無いが　同じ資本の系列ならあり得るかもと
言われました。例えば愛知県の場合　愛知トヨタとカローラ
愛豊です。今まで考えたことありませんでしたが競合させる
時は気をつけた方がいいようです。

書込番号：5498213

[ennao]

＞サンダーＫＤＸさん
車に対しては、自分的に交渉失敗でしたが、セールスさんには
恵まれました。その点は、不幸中の幸い？でした。

＞インプとエボのＦＣさん
今回の事は、自分の車選び及びディーラー選びにおおいに参考
になりました。天下のトヨタはやはり、殿様商売でした・・・

＞Okutinさん
ありがとうございます。不本意ながら、契約までなんとか落ち着き
ました。地方のトヨタの商売方法に対して、自分も勉強になりまし
た。最初で最後のトヨタ車になると思いますが、これからのカーラ
イフを楽しみたいと思います。

＞momoe10さん
その土地土地で色々な事情があるんでしょうねぇ・・・・
今回は本当にトヨタ車購入に対し、勉強になりました。
今回の事がこれからのトヨタ車購入の試金石になれば嬉しいです。


今回、書き込みをしていただいた皆様に改めて厚い御礼を申し
あげます。自分も今までトヨタ車に乗ったことがなく、トヨタ
系列店での交渉は初めてでした。それも、車種も特殊なハイブリッ
トと言う事もあって、色々戸惑いましたが、皆様のおかげをもち
まして、めでたく購入までに至りました。また自分の経験が他の
地域の方の参考になれば、それはそれで嬉しいです。
皆様のこれからのカーライフがより良き事になるようにお祈り
いたします。色々とありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ
ここをお借りして、御礼申し上げます。

書込番号：5499432