『【質問】どうしましょ？ 購入直後からガラスルーフ異音』のクチコミ掲示板

[客観的に見てかんガエル]

【経緯】2014/1　ガラスルーフの新車購入すぐに異音→デーラーへ入庫→音が再現しない。音拾いテスターでわからず。なので取りに来るように→いくとフロントピラー左パネル傷だらけ、再度交換要望→でもパネル脱時に傷が入るから新品パネルに交換できにくい→とりあえず近々は車を使うので現状で持ちかえる。次回パネル交換する予定→音がやはり発生。（今、ここです）
本日、我らが使用中に、助手席側前部のガラスルーフとボディの接続箇所付近から音が出ている様とわかりました。異音発生源が、助手席搭乗者の耳位置からはブラインド位置になるため、運転者は異音が良く聞こえるのだが、助手席搭乗者にはわからなかったようです。異音は、中々ディーラーでは判別、対応できないのかな？と思っています。
【質問】みなさん、ラクティス（ガラスルーフ車）で、こんなトラブルありますか？あったらどう対処されたか教えてください！お願いします

書込番号：17180325

[2013もぐらまん]

異音は難しいですし、気になると、ストレスがたまります。
粘り強く治してもらってください。
違う車種ですが、新車から経験しました。

書込番号：17219479

[客観的に見てかんガエル]

粘り強くディーラーと交渉し直りました！結果はなんとストレスフリーな！静かな！当然ですが新車初日のときよりいい！な感じです。でもディーラーは大変だったようです。経過は、修理に入庫⇒直りました⇒再発ですよ！⇒今度こそ⇒直ってないよ、やはりダメ･･･これを数回繰り返し、結局一番ディーラーがやりたくなかったであろう、屋根ガラスはアセンブリー交換（発注して２ヶ月後で入荷）しかできずで、屋根のガラス全脱着を左右寸法を現物合わせしながら行ったそうで、市場の絶対販売数が少なく対策が判らなくて困ったそうです。（この間ずっと私たちは代車でしたよ）　私たちが乗っているときは、かなりな音が出てもディーラー行くとぱったり止まることが多く、ディラーから音がわかりました！との連絡があったときは”やったー”モノでした。（雨が降ると止まる、日射が西から低高度で入るとなるなど、癖がありました。）粘り強く交渉はホント、ベストアンサーそのものです。

書込番号：17745928

[2013もぐらまん]

改善されて良かったです。
ディーラーさんの対応、私の車も、何度も、何度も、同じような繰り返しでした。

あらゆる可能性を対処して頂きましたので、イロイロな所まで、異音対策され、逆に、新車から、ここまで、対応されている車も少ないかもしれません。

私も、トヨタですが、素晴らしいディーラーさんで、良かったです。

書込番号：17747632　スマートフォンサイトからの書き込み