こういう事は結構あるの？

Question

キューブを購入するのですが、今の車の車検が９月で切れてしまう為、６月から担当の人と話をして購入をすることを決めて８月のお盆には納車と聞かされて楽しみにしていました。しかし未だに納車されていません。理由は障害者の免税を付けるから、登録がヤヤコシイと言われもちろん普通の人よりも色々な書類が必要になるのはわかってたのですが、なにが必要というのも無く言われるままに行動をしていました。そして今になって書類の追加を言ってこられて、それを取るには病院の先生からの署名捺印とかが必要だからすぐには作成ができないのに、なんでいまさら？と思い。。。お盆に納車とか言ってたから楽しみだったし、これから書類を作成してもらってとなると。。。また時間が掛かります。その書類が必要なら、、、どうしてもっと早く＞＜；それだけなら納期が遅れるだけなのでいいのです。楽しみが先伸ばしになるだけなので我慢できるのですが。手続き上、先に自分の車を渡して代車を用意してくれる約束だったので今日準備できているのか聞くと、準備は出来ているので、来店する前に一度電話を下さいと言われ。仕事でみんなが残業する中、自分だけ忙しいのにそそくさと頭を下げて代車を取りに行こうと取り合えず家に帰りました。そして車屋に行く準備をして電話をかけたのです。そしたら・・・・今日事故があったらしく、代車が急に全て出てしまいまして。本当に申し訳ございませんと。。。納車が遅れるのはまだしも、代車を店まで取りに来てと言われ（普通は家まで持ってきてくれますよね？）きっとお店の人も忙しいのだろうと快く来店することを決めたのに。代車が準備できていると聞き、残業を振り切って来店しようとしたら急に代車が全て出てしまいましたって。。。結局仕事を早く切り上げたから、残業代を稼げない上に代車は無く・・・また別の日に仕事を早く切り上げて取りに行かないといけないはめになりました。実際に車の価格を安くしてもらってるから文句言えないのかもしれないけど、こんなことってあるのでしょうか。車検がもうじき迫ってきています。車検までに車が納車されなかったら、何で通勤すれば＞＜；はやりディーラーで購入したほうが、安心というのはこういう事なんだなぁと思いましたね。価格よりも質ですかね・・・気がつくのが遅かったです（泣）

RHO · Answer

完全になめられてますね。がつんと言ってやらないと、これから先、まだまだチンタラ手続きをするでしょう。納期が遅れた時点で（いまさら追加書類なんて、今まで何も必要手続きを調べていなかったのがミエミエです）クレームにして善い話です。
私なら、納期に間に合わないなら無条件で解約するが善いか？どうしても間に合わない事情が有るならその間の代車無料貸し出しとか、代替案を出せと強く責任者に抗議しますね。

土佐の龍馬 · Answer

内容を見てて非常に不愉快になってしまいました。もう、担当でなく、店長等の責任者と話しをしてください。その次は、日産本社にクレームとしてあげることを伝えて下さい。それでもだめな場合は、消費者センターにクレームを上げると脅かしてください。最後は実際にクレームを上げて、自分の満足のいく回答を、誠意を得てください。購入した会社との今後の付き合いとかはあまり考えなくて、結構です。私の場合は、ほとんど縁がないままになっています。5台も購入していますが、買い替えのときのみの付き合いみたいなものです。だから、安心してがんばってください。

優麗 · Answer

私の場合はまだ契約すらしてませんが、ディーラーの方から減免申請を勧められました。必要な書類を教えてもらい自分でもらいに行きました。免税を受ける為に特別に必要な書類は障害者手帳（等級が低いと減免出来ません）通院している病院の通院証明書障害者が本人ではないなら同居している証明書（住民票謄本）民政委員さんによる証明書この４点が必要になってきますとの事です。基本的に本人が取得する書類かと思いますが代理でも可能かと思います。証明書は即日交付してくれるはずですよ。減免申請の経験が無いセールスマンさんなら知らない事かもしれませんが、営業努力として知っておいて欲しい事項ですね。

ふにゃ～ · Answer

どんな販売店で契約されたのか判りませんが、非常に怠慢なお店(営業マン？)ですね。
私も今までに障害者減免で数台買い替えてきましたが、そんな醜態は1度もなかったです(全部同じ販売店ですが)
私がお付き合いしている販売店は名義変更や登録関係は全部行政書士に委託しているのでそんなトラブルはなかったのかもしれません。
今まで、車の買い替えで、こちらで用意した特別な書類は障害者手帳だけです。
こればっかりは原本を持って行かないと減免手続きができませんから。
あと、登録前に前車を預けないといけないと言われたのは多分、２重減免はできないので、廃車もしくは名義変更後でないと新規に購入した車の減免手続きができないからだと思いますが、これも知識のある販売店(行政書士)なら、逃げ道を知ってます(逃げ道と言っても違法行為ではないですよ)
ですから、私は今まで先に車を預けてというのは１度もなく、全て納車時に入れ替えです。

今更契約を解除して他店で再契約というのも難しいでしょうから、早く無事に納車されることをお祈りします。
また、契約されたのがディーラー以外の販売店でしたら、納車後に保証書やメンテナンスノートを確認してみてください。
ディーラー以外の販売店はディーラーから仕入れて販売する場合が多いので、保証書やメンテナンスノートにディーラー(〇〇日産や日産プリンス〇〇等)の印鑑(ゴム印)が押印されていたら、今後のメンテナンス等はそのディーラーに直接お願いすることをお勧めします。
もしかすると車検証ケースにそのディーラーの営業担当者の名刺が入っている場合もありますので、その場合はその営業マンを指名すると話が早いかもしれません。
私の場合が正にそうで、購入した販売店の営業マンの名刺とディーラー担当者の名刺の２枚が車検証ケースに添付されています。

sonannsu1968 · Answer

私も機器の取り付けの際、店長・担当が変わったため、即答できないとだらだらと話を伸ばされたとき、販売店本社のホームページへメールしたら、対応が一気に変わったことが有ります。ダメ元でメールしてみたらどうでしょうか？

書込番号：5373028

1点

コンビニオーナー · Answer

私もsonannsu1968さんと同じ経験をした事があります新車が納品されパワーウインドウから異音が出るのでディーラーに持ち込み修理を依頼したら、すぐに新品の部品を手配して後日に取り付け、直りましたと…、でもやはり異音がするので、また出向けば新品の部品に交換…、でもまたしばらくすると音がする。そこで今度はメーカーに苦情を入れましたお前ら何かとすぐ新品部品に交換するが根本的原因を探る気は無いのか？と。部品交換が何かメリットあるんか？と。するとディラーの支店長がとんで来て、新車の高級車を同じ系列からレンタして代車としてうえで、しばらく車を預からせて欲しい完全に原因を確かめ修理しますと…直接メーカーに苦情を、コレ効きますよ

アトムちゃん · Answer

∮chinami∮さん　「はやりディーラーで購入したほうが、安心」とありますが、どのようなところで契約されたのですか？　さしつかえなかったら、教えてください。具体的な固有名詞でなくて結構です。

　私は、クルマは、アフターサービス付きで買うものだと考えています。購入後の点検や車検など、クルマの維持管理には、必要だからです。当然、不具合があったときには、責任をもって対処してもらうのは、当然です。
　文面を読むと、購入後の対応が悪いような気がします。チョット心配ですが、そのことは、きちんと伝えた方が、良いと思います。

スーパーポンタ · Answer

駄目ですね、その営業マン。納車後、アフターサービスは、別の営業所で受けた方が良さそうですね。

マクロスキ～ · Answer

＞こういう事は結構あるの？無いと思います。引きずりの営業マンで不運でしたね・・・では済まされません。即刻、日産の本社か、消費者センターに電話すべきです。それにしても、なめられっぱなしで・・・もっと強く出ましょう。失礼ですが、貴方にも責任の一端があるような気がします。

パールのスト使い · Answer

上司の紹介で購入ですか・・・。上司の方に相談されてはどうですか？個人的には金額が安くても県外での購入は、後々のメンテナンスを考えると・・・。更に一度も営業の方と直接会った事がないようですので、意思の疎通ができてるのかも・・・。現段階でその様な状況でしたら、車が納車されても希望通りのグレード、カラー、オプションが付いてるのかも疑問だと思いますけど・・・。

モデル（フルモデルチェンジ単位）	クチコミ件数	投稿する
キューブ 2008年モデル	242件
キューブ 2002年モデル	3件
キューブ（モデル指定なし）	5818件

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
KEYマークオレンジ色点灯エンジンかかりません	19	2023/07/17 21:01:57
ドライブレコーダーの取り付け位置	10	2022/01/16 19:25:11
2008年モデルのリアシートのスライド具合	9	2019/11/17 17:04:04
キューブZ12 異音がします	6	2019/03/23 18:26:26
フルモデルチェンジっていつ頃でしょう？	8	2019/08/17 15:37:58
z12 ライダー中古の購入を検討しています！	14	2018/04/17 18:42:14
十数年ぶりの日産キューブ利用へ	10	2017/10/16 10:03:57
クラクションの音が変なのですが	12	2017/06/01 15:59:41
Z12のフォグランプとスイッチの適合車種	0	2017/04/15 12:49:03
まだ、あったんだ	16	2018/05/19 17:28:30

『こういう事は結構あるの？』のクチコミ掲示板

キューブ