『似た経験をされた方いらっしゃいませんか？』のクチコミ掲示板

[tamiyuri]

こんばんは　
RXに乗って７ヶ月に成る者です。
購入したﾃﾞｨｰﾗｰに前日から点検に出したのですが翌日にTELが有り
その内容にびっくり！！！なんとサービスの人が我が愛車を点検中にぶつけてリアバンパーと側面を凹ましてしまったとの事。
営業の人が修理しますと言ってるが、今まで大切に乗っていたので
納得いきません。私的には車体ごと交換してほしい気持ちでいっぱいですが、後の付き合いの事あるのでどうすればいいか悩んでいます。似た経験をされた方いらっしゃいませんか？

書込番号：4998026

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

自分ならそれをこちらが今後有利に交渉出来るように
しますけど？
買い換えの時とか…
怒って交渉しても相手にマイナスのエネルギーしか
与えません。
もし新品にしてもらえても今後の付き合いが悪くなる
可能性の方が高いと思います。
「損して得を取れ」という言葉もありますし…
あとパーツは多分中古で取引出来るかわかりませんから
ゴミになる可能性もあるわけですし…
適度に不快感をあらわにしてもいいですが、相手に
クレーマーと思われない程度にしておかないとダメでしょう。

何かディーラーオプションで付けてもらうとかの交渉を
してみては？

書込番号：4998296

[クレン]

現車見ました？　凹みの程度は？
どう交渉するかは、実際に見てからでしょ？

書込番号：4998633

[ああ！サラリーマン]

＞私的には車体ごと交換してほしい気持ちでいっぱいですが、

気持ちは察しますが．．．．．．
７ヶ月乗っているのに車体ごと交換？？？？？
そりゃ無茶でしょう。
リアバンパーと側面の丸ごと交換が可能ならそれででよいのでは？
リアバンパー交換＋側面板金修理なら、お詫びとしてディラーオプションをサービス１品付けてもらうくらいで手を打ったら如何でしょうか？

書込番号：4998660

[あるじぶら]

自分も似たような経験をしました。
昨年の12月に納車後、1ヶ月点検時に社外品のサイド＆リアアンダースポイラーの取り付けを以来したところ、リアスポイラーに誤って穴を開けられてしまいました。
この時は、新品に換えてもらうか迷いましたが、時間がかかるので修理＋取付工賃無料（リアのみ）＋サイド＆リアアンダースポイラー＆社外品フロントグリルに５イヤーズコートをしてもらう（本体には既に施工済）ということで決着しました。
最初に聞いたときはビックリしてふざけるな！と思いましたが、今ではラッキーだったかなとも思います。
感情的にならずにうまく話を持っていければ、以後のディーラーとの付き合いにも影響しないと思いますよ。

書込番号：4999298

[masuyuki9282000]

お気持ち察します。ただ新車交換は無理なお話ですし、バンパーは元々色付きで来る訳ですから、問題はどの位いってしまっているかですね！ボディーに板金するようなキズがないといいですね！もしエアロ付きでなければ純正フルエアロ、ナビなしであればナビって感じで新車交換と天秤にかければ心理的には一発かも？ぶつけられた方もショックだと思いますが、お付き合いの程度にもよりますが、ここは強く言ったほうがいいと思いますよ！

書込番号：5008484

[やむ1]

例えば、中古車として売りに出す時に、
その凹み修理が、車体価値を落とすレベルだとしたら、
その差額分くらは、何かしらの要求をしてもいいかと思います。
皆さんが書かれているような、DOP等ですね。
ディーラーは、セレナのDOP以外にも、
オーディオ類やタイヤ、各種パーツも、
取り寄せ等できるはずですので、欲しい物を請求してみては？

やはり、皆さんが書かれているように、新車交換は難しいと思いますし、
今後の事を考えると、すべきではないと思います。

書込番号：5008764

[ｵｯﾄｾｲｱﾌﾞｱﾌﾞﾙｰﾄ]

私も半年点検にだしたときリヤのアンダースポイラーを傷つけられました。その時は所長やディーラーのなんぞや肩書きがついた名刺をもった人が数人謝りにきました。完全修理となんかサービスしますとのことだったですが、新車から半年たってたし誰にもミスはあるからいいですよっていって修理だけしてもらいました。フレーム修正などが必要な場合だったら考えるけど、ちょっとのへこみや傷を気にしてたら家の掘り車庫に大事にしまっといたほうがいいのでは？日本人は他国の人と違って車に対する考え方がちょっと違いすぎますよね。車は走ってナンボですよね。

書込番号：5014664