『グローブボックス破損＠トヨタディーラーでの取り付け』のクチコミ掲示板

[bob_xyz]

車種：日産ラフェスタB30
購入先：トヨタ系中古車屋
メンテ先：トヨタ東京カローラ　※中古車買った時にメンテパックに入ったため。

＜質問＞
先日、トヨタ東京カローラでドライブレコーダー取り付けをお願いしたら、グローブボックスを壊されました。
引っかかりがある部分が折れたようになってました。

メーカーが違うと、慣れずにこういった事があったりするのでしょうか？
それとも10年物の中古車だからグローブボックスの劣化が酷いのでしょうか？

担当者は言い訳せず、申し訳ないと言っており自宅に来て取り付けも無料ですると言っているので、穏便にすませようかと思いますが、安心を買ってカー用品店より高いディーラーで付けたのに、明細の技術料って何だよと若干思いました。

書込番号：18700369

[OSAKANA KUWAETA DORANEKO]

トヨタは誠意が無いですな
次期定期点検車検の割引とか誠意をもって対応すべきだと思いますな
それくらいの事を要求しても良いと思いますがね？
いかかですかね？
どう行動とスレ主さんの自由ですがね（苦笑い）

書込番号：18700405

[JTB48]

＞メーカーが違うと、慣れずにこういった事があったりするのでしょうか？

慣れていなければ専門の部署で取り付けると思います。私もディーラーオプションの取り付けで昔傷を付けられたことがあったので今付き合っているディーラーでこういった部品の取り付けはメカニックの人が付けるの？と聞いたら専門の部署があるそうです。昔と違って今はこういったクレームも多いのでそうするんだと思います。

＞担当者は言い訳せず、申し訳ないと言っており自宅に来て取り付けも無料ですると言っているので、穏便にすませようかと思いますが、安心を買ってカー用品店より高いディーラーで付けたのに、明細の技術料って何だよと若干思いました。

部品交換無料で取り付けるのなら穏便にいきましょうよ。後々の事もありますので。

書込番号：18700415

[bob_xyz]

どうもありがとうございます。
そういったお話も出来るんですね。参考になります。

ただ二年の点検パックに入っていてまだ一年あるし、今回、壊される前に購入先の担当からオイル交換を無料でやると言ってくれたので、そういう事もあり、あまり怒ってはないです。

書込番号：18700460　スマートフォンサイトからの書き込み

[bob_xyz]

ありがとうございます。
おっしゃる通り、今の所穏便に済ます方向です。

作業が難しいじゃなく、劣化かもと思ったら、ディーラーでやったので適切な対応を受けれるとも言えますね。

書込番号：18700470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんぽん 船]

>担当者は言い訳せず、申し訳ないと言っており自宅に来て取り付けも無料ですると言っているので、穏便にすませようかと思いますが、

穏便？？？

・部品代はディーラーが持つ
・工賃もディーラーが持つ
・自宅まで行って作業をする

穏便もなにも、
既に最大限の損失補てんを提案していると思いますが？？？

穏便と言うのなら、
10年物の中古車で部品も劣化してたから、部品代は私が払いますよ。
・・・ってのが穏便だと思いますけどね。


>安心を買ってカー用品店より高いディーラーで付けたのに、明細の技術料って何だよと若干思いました。

失敗したんだから、元々の技術料も無料にしろ！（もしくは安くしろ！）・・・ってことですか？

書込番号：18700561

[little wish]

爪を折ってしまったのは残念ですが、後のフォローは模範的でしっかりしていると思います。
私なら、今後も任せたいと思いますね。
この対応でクレームを付けたらクレーマーですよ。

書込番号：18700638

[bob_xyz]

ぽんぽん船さん

ご意見ありがとうございました。

書込番号：18701149　スマートフォンサイトからの書き込み

[bob_xyz]

little wishさん

ご意見ありがとうございました。

書込番号：18701155　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX松戸]

スレ主さんの思う穏便に済ませない方法って何ですか？

書込番号：18701977