『サスペンションスプリング破損 無償交換なのに工賃はかかる？』のクチコミ掲示板

[サントリーニ]

友人の話。
新車で購入し４年目。

前輪から異音がするのでディーラーへ持っていくと
サスペンションのスプリングが折れていると。
保証期間内なので部品代タダで交換。
しかし、工賃はしっかり取られている。

私はこんなケース初めて聞いたのでさっぱり分かりませんが、
４年でスプリング折れるって、普通にある話？eKワゴンがショボイのか？
まずそれにビックリ。

それと、保証期間内の部品交換って工賃はしっかりと取られるものなの？

なんかスッキリせず残りモヤモヤしてます・・・

書込番号：14437915

[脱落王]

公式よりメーカー保証について
http://www.mitsubishi-motors.co.jp/support/maintenance/service/tsuku2top.html

>メーカー保証とは、メンテナンスノートの「保証書」に記載されているお客様に対して、 そのおクルマが保証期間内にあり、
>かつ正常な使用状態において、材料または製造上の不具合が起きた場合、これを無料修理することをお約束するものです。
>（※メーカー保証の内容は車種により異なる場合があります。詳しくはメンテナンスノートをご参照ください。）

もしメーカー保証の条件を満たしていれば、部品代無料なのに工賃が取られるとは読めないですな。
今回は部品代タダなのでメーカー保証は満たしているようです。
なのに工賃を取る？

体よく騙されたようですね。

書込番号：14437987

[みなみだよ]

そのお友達は今回の件に納得されているのでしょうか？
仮に納得されていないのであれば、メーカーに確認（言質）を取ったうえで
そのディーラ−に話をぶつけてみるといいと思います。

自分（お友達）が納得していないだけだとしても
ディーラーから言い返された時に、言葉で戦う（決して罵詈雑言をぶつけるという意味ではないには弱いですよね。
そういう時に、メーカーから工賃も無料です、という言質を取っていれば
メーカーが無料と言っているのに、ここのディーラーは工賃を取るのか、と戦うことができます。

書込番号：14438326

[スーパーアルテッツァ]

リコールやメーカー保証で修理する時、部品代や工賃は全てメーカーからディーラーに支払われていると思います。

保証期間内の修理でスプリング交換したのなら工賃もメーカーからディーラーへ支払われているはずです。

もしかしたら、メーカーとユーザーから工賃の二重取り？

書込番号：14438519

[Plucky]

　本人が書き込んでいる訳では無いので、事実と異なる
部分もある可能性があります・・・。

聞いただけでしょ？

書込番号：14438569

[ささいち]

請求された時点で指摘するのを怠り、支払ってしまったのは失策です。

しかしながら・・別の有償修理も同時に行ったのかもしれませんし、当人の事実誤認も充分考えられます。

書込番号：14438774

[CBA-CT9A]

＞　本人が書き込んでいる訳では無いので、事実と異なる部分もある可能性があります・・・。

よくある「友達の話なんだけど・・・」で始まる自分のことだったりするかもね。

書込番号：14439356

[サントリーニ]

すみません！！

ご指摘あった通りでした。
私もやっぱりおかしいと思いま明細みせてもらったら、他の修理(オイル交換など)も含んだ代金で本人の勘違いでした…

お騒がせしまして申し訳ないです…。

しかし購入四年、走行距離3万未満で折れるスプリングって(>_<　
車全体もそのくらいのクォリティーなのかと受けとってしまいかねませんよね…

書込番号：14439603　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントリーニ]

＞ CBA-CT9Aさん

それはない。

書込番号：14439630　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントリーニ]

＞ 脱落王さん

本人の勘違いでした…すみません。

書込番号：14439634　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントリーニ]

＞ みなみだよさん

本人は車に疎い子。
壊れたけど、思ってたより安く直せたのでラッキーみたいな感じで。
とにかく本人の勘違いでした。

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[サントリーニ]

＞ スーパーアルテッツァさん

お手間を取らせました。
本人の勘違いというオチでして…すみません。

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[サントリーニ]

＞ Pluckyさん

冷静でごもっともな指摘、その通りでした。

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[サントリーニ]

＞ ささいちさん

その通りでした。
すみません。

書込番号：14439648　スマートフォンサイトからの書き込み