『ディーラー売る気無し！失望しました』のクチコミ掲示板

[8835]

本日、デリカD5（ディーゼル）の見積りをもらいに関東圏内のディーラーへ。（店舗は明かせませんが）
店長が対応。
カタログを出してきて、通常通り見積りとなりましたが、Dオプションのカタログも出さず適当に価格表に掲載しているオプションを入れた見積りと、キャンペーン中のアルパインナビのセットの見積もりを…
あれっ？通常、Dオプションのカタログも見ながら見積もりを合わせていくんじゃ…
事前に付けたいオプションもチェックしておいたのに…
見積り提示後に聞いたら、Dオプションは1割引です！と…
売る気無し、やる気無しって感じでした。
試乗もして補助金も延長になり、気持ちが高ぶった所で、不意打ちを喰らいました。

見積りを提示した店長は「君には買えないよ！」という表情、態度。

お金は無い訳ではありませんが正直、買う気が失せるとはこの事なのかと実感しました。

ディーゼルの場合、はこんなにも強気なのでしょうか？

この某ディーラーでは二度と行かないと思います。

最後に…レクサスにでも行って対応、サービスというものを学んできた方がいいと思います。

書込番号：15871803　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうしてこうなったOTZ]

その程度で買う気が失せるんだ・・・

レクサスのおもてなしって良く言う人いるけど、トヨタ社内じゃ姥捨て山としての認識しかないよ。
無能営業マンが最後に辿り着くのがレクサス店

書込番号：15872052

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

それはイヤな気分になりましたね。
是非、他のディーラーで購入したら、オイル交換等で乗り付けてやってください。

今月は決算月ですが、もうそこのディーラーは予算達成したのかもしれませんね。

もしくは、このモデルは在庫等の都合で3月登録ができないのをわかっているのかもしれません。

書込番号：15872120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＡＳ−Ｐ]

この程度のレベル店員ならまだ良いが管理者クラスがコレじゃ買う気がなくなってもね。

もうちょっと接客というのを知ってる所で買いましょう。

同じ金出すならそっちの方が気分良いし。

書込番号：15872122

[がく。]

＞トヨタ社内じゃ姥捨て山としての認識しかないよ。

いつからレクサスディーラーがトヨタ直営店になったの？

書込番号：15872200

[こまちちゃん]

態度と表情で君には買えないよ！って読み取ったんだね。。。

書込番号：15872408　スマートフォンサイトからの書き込み

[車 福順]

一般人は三菱買わないでしょ？
三菱関係者が買う車。
それで三菱は倒産しない。

書込番号：15872496

[TBFAC]

>いつからレクサスディーラーがトヨタ直営店になったの？

レクサス店はトヨタディーラーが経営してますのでレクサス店の営業の方はトヨタの営業出身の方がほとんどです。

書込番号：15872594

[JTB48]

タイトルで「ああまた三菱か！」と分かりましたが、最後の一文で品位が下がっちゃいますよ！
こういうのを蛇足と言います。

書込番号：15872616

[マイペェジ]

多分、その販売店なりの流儀であり、冷やかし半分では無く本当に買って貰えるかどうかを試されているんですよ。いわば洗礼ですね。
ディーゼルエンジンという性質上、ガソリンエンジンに比べ高価であり、静粛性や振動面に於いて劣る所があります。
そのため、客側にも一定の理解や知識が必要になるでしょう。

そんな事をして商売の足しになるのか不明ですが、強気な販売姿勢はおそらくブラフです。
出来ればもう一度訪問し購入意欲をアピール出来れば・・・瓢箪から駒なんてことも？

それと見積もりに関しては、要る要らないの意思表示はすべきだったとは思いますけどね。

書込番号：15872646

[8835]

多分、ディーラーも試してたのも納得ですが、マツダ、トヨタ、レクサスとディーラーを過去に回ってきましたが、このディーラーは…ていう感じでした。

引き合いに出した車がCX−５と言ったのがまずかったのか、若いため、舐められていたのかは分かりませんが…

デリカは素晴らしい車っていう事は十分承知ですが、購買意欲を更に高めてくれる接客を要望します。

多分一年以内に買うと思いますが、必ず他店で買うことは間違いないでしょう。

書込番号：15872919　スマートフォンサイトからの書き込み

[8835]

ちなみに、レクサスと言う単語を発したのはアンチとかではなく、本当にレクサスの接客は紳士的で素晴らしいと思ったからです。

私がディーラーの立場ならそうゆうサービスを見本とします。
値引き無しでも、気持ちよく購入していただけるように…

書込番号：15872941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずうずう]

三菱とレクサスじゃ客の質が違うからねえ。

どちらかと言うとおもてなしを受けたきゃそれなりの身なりをして
それなりの店に行きなさいよと。

どうせ見積もりとってカカクコムで「この見積はどうですか？」なんて立てて、
チマチマと書い周りをしてガソリン代程度の値引きに必死になるんでしょと
思われる雰囲気だったんだと思うよ。

書込番号：15873004

[マイペェジ]

極端な話、クルマ何処で買っても同じですが販売店はそうではありません。
こればっかりは、相性や縁も絡む難しい問題。

あえて穿った考えを書き込みましたが、一度生じた疑念は簡単には拭いきれません。
今回は合わなかったと考え、次を探すのが適当かと思います。

書込番号：15873125

[人生、生きてるだけで儲けもん]

私も三菱のディーラーにはあまり良い印象がありません。

ただデリカのディーゼルは実質競合が存在しないクルマですから強気なのは仕方ないと思います。
ガソリンからの乗り替え等以前からの三菱ユーザーだと多分対応も違うと思いますが一見客にはあまり熱意がないのはやはり天下の三菱故でしょう。

三菱グループでなければとっくに潰れているべき会社です。

書込番号：15873790　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうしてこうなったOTZ]

レクサスが出来た当初なんか、使えない新人をおもてなし教育だけして送り込んでただけだし。
高待遇を餌に有能営業マンも異動してたけど、数年で待遇が悪化し車売れなさすぎて元のディーラに戻ってきた人も一杯います。
今でも残ってるのは相当無能な人だけ。
値引一切なし・・・交渉能力がない人たちばかりなのでやらせないだけ。

書込番号：15873893

[みなみだよ]

とりあえず、ディーラーお勧めのオプションを入れて見積もりを作る、というのは
どこにでもありますよ。

で、そのあと、必要なオプションを入れたり、不要なオプションを削ったりなどして
最終的な見積もりを出していく、という感じで。

最初に、オプションカタログを出して、
この中から必要なものはありますか？と提案してくるディーラーもありますが
そういうディーラーばかりではないということです。

いろんな売り方があるということで。

・・・・・・
店長の態度は・・・主観的なものなのでコメントできませんが。

書込番号：15873939

[Dragostea]

　たまたまその店の店長と相性が悪かったのですね。

>見積りを提示した店長は「君には買えないよ！」という表情、態度。
　「君には買えないよ」と実際に言われない限りはね・・・と思いました。
　もしかしてご自身で勝手に思われているだけじゃあないでしょうか？

書込番号：15874592

[車 福順]

どうして三菱の車買いたいのかな？
買いたいのなら売りますよというのが三菱。
どうしても欲しいのなら定価で買えば〜〜〜〜
店舗に行ってひやかしてあげる為に行っても店員よってこないよね〜
定価＋３０万円で買ってあげたら？？？？？
全く買いたいと思わないね〜

書込番号：15875444

[8835]

またまた私の店選びが悪かったのかなあと。
車は趣味のお供として、大切にたくさん乗りたい人間なので、9年ぶりの買い替えです。デリカ買ったら10年、20万キロは乗りたいと思っています。
人によって価値観は違うものですが、せめて気持ちよく購入したいものです。

書込番号：15875580　スマートフォンサイトからの書き込み

[岩崎洋一]

そう怒りなさんな。
それだけで全ＤラーがＮＧみたいな言い方しないで。
たぶん相性が悪かったのか、
値引き一辺倒の会話だったのか。

書込番号：15876057

[ムノラブ]

それでD5の情報は何処に？

こんなところで愚痴っても何もなりませんよ！
私的内容は規約違反に抵触します。

それとDｵﾌﾟｼｮﾝのｶﾀﾛｸﾞが出てなければ、先方に言えば済む事です。

書込番号：15876668

[車 福順]

http://www.delica.car-lineup.com/mokuhyo_nebiki

gannbaltute

書込番号：15876983

[くろやぎ散歩]

中途半端なマニュアルを勉強した営業にありがちな対応ですね。客の服装とか乗ってきた車で判断するような・・・
それに店長といっても一社員ですから。
クルマを買うってことは、それから何年かはメーカーの窓口であるディーラーと付き合うことになるので
ご自分に合わないとこでは買わないのが一番でしょう、他に買うすべはありますから。

書込番号：15879902

[ダフトパンク]

店長は利益を上げなきゃいけませんので、営業マンの方が表面上の値引きには親身かもしれませんよ。

最終決済は店長ですけどね…

書込番号：15887514

[8835]

先日、営業担当課長さんが、自宅に出向いてくれたようで、店長から引き継いだ事と、来店のお願いについて、直筆の手紙と名刺がポストに入っていました。

好感が持てる内容でした。
人によって価値観は違えど、この担当者から買いたいと思える対応が必要だと思います。

安く買える事も、いい買い物だと思いますが、人対人なので、いかに気持ちよく買えるかが重要だと思います。

書込番号：15888369　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんのむ]

はじめまして、D5ディーゼルがはじめての三菱車の私も8835さんと似たような思いを感じましたが、車の満足感に免じて自分を納得させたところもあります。気を取り直してD5オーナーになりましょう、これからもいろんなことがあるかもしれませんが？それはそれ！D5はいい車と思います。

書込番号：15899780

[norimonobaka]

なんだろね
三菱は三菱関係者が買えばいい車？

は？意味わからん
いや冷やかしとかじゃなくてもはや文章的に意味わからん

三菱ってだけで否定腰になるのってなんかね・・・

もちろんそのセールスマンの態度は気にくわないけど

書込番号：15905295

[DI-D]

確かにその店長の態度は、よくありませんね。
店舗を変えた方がいですね。
店長じゃなく店員の方がいいですよ。

書込番号：16095252

[がく。]

しかし、また欠陥隠しが発覚したり、欠陥をリコールしておきながら、今だに対策されていないにも関わらず、そのエンジンを新型車に搭載予定とか言ってるメーカーの車を買うとか罰ゲームでしかないでしょ。

書込番号：16096221

[がく。]

TBFACさん

＞レクサス店はトヨタディーラーが経営してますのでレクサス店の営業の方はトヨタの営業出身の方がほとんどです。

レクサスディーラーはトヨタ系ディーラーが経営してますので、レクサスの店員はトヨタの営業出身なんていません。
トヨタディーラーからの移動がほとんどです。

書込番号：16096232

[北に住んでいます]

>＞レクサス店はトヨタディーラーが経営してますのでレクサス店の営業の方はトヨタの営業出身の方がほとんどです。

>レクサスディーラーはトヨタ系ディーラーが経営してますので、レクサスの店員はトヨタの営業出身なんていません。
トヨタディーラーからの移動がほとんどです。

第三者から見ると同じ事書いてる様にしか見えない
「トヨタの営業出身の方」は前の文章「トヨタディーラーが経営」からトヨタディーラーの営業出身の方を指していると判りますから。

書込番号：16096396

[norimonobaka]

がく。さん
欠陥隠しの発覚っていつですか？
あと欠陥をリコールって当たり前じゃないですか？

欠陥だしておきながらリコールしない方が問題でしょ

前の文と後の文が矛盾してますよ？

あとリコールのその後についてはちゃんとメーカーHPに行って確認してからいてくださいね
そのエンジンを新型車にってもはや何を言っているのかわからない
新型軽自動車のこと？最近の三菱の新型ってそれ位しかないですし
それともD5のこと？でもあれって他のエンジンをモディファイしたものなの？

後のスレといい、いろいろとあなたの文章は不可解なのでやめていただきたい

書込番号：16096701

[羚羊127]

若いとなめられやすいんでそんな感じなの何回かありましたけど、メーカーどうこうより結局は自分に合った人に当たるかどうかじゃないですか？

書込番号：16569375　スマートフォンサイトからの書き込み