『本体メモリが壊れた？』のクチコミ掲示板

[vtos]

使い始めて１週間で本体のメモリがヤラレタ感じです。
メモリ残の警告が出て、アプリ一覧を見ると１・９Gも消費している。残りは84MBくらい。
で、設定メニューの「ストレージ」で内部ストレージは合計1・96G、アプリが196MB、空きが65・79MB。
使っていて熱くなったので、メモリが物理的に逝ってしまったのかも。
明日、ショップへ行ってみますが、交換かなぁ。

書込番号：14773212

[vtos]

本日、auショップに行き、結果的には「オールクリアで回復」でした。
オールクリアなので設定は初期化されてしまい、今だに元の状態に戻っていません。
クリア前に「メモリが足りない」と警告が出た為、結構な数のソフトをアンインストールしたので、それらの復元も骨です。
これがまた、再現するかと思うとビクビクものです。
再発したら、故障機として交換して貰おうと思っていますが…

以上、御報告まで。同様の現象があった場合の参考にして下さい。
（単なる「電池外し」では回復しませんでした）

書込番号：14777071

[vtos]

「オールクリア」でメモリ空き量が回復して一週間、再び同じ症状になりました。

「auショップ」で問い合わせ中です。可能性としては「オールクリア」で回復するのでソフト（システム）のバグの可能性が高いですが、他のユーザの方々には問題がない様ですので、私の機種固有の問題なのか、あるいは、使い方に問題があるのかもしれません（radiko for android 多用してます）。

いずれにしても、「毎週オールクリア（最初からセットアップ）」を繰り返す訳にも行かないので、「修理」か「新品交換」か、ショップからの回答を待ちたいと思います。どうなることやら・・・

書込番号：14805175

[vtos]

ａｕショップから連絡ありました。回答は
「ストレージの容量表示で、アプリ270MB、空き容量700MB で、足して2GBに成らないのは仕様。両方を足して足りない部分はアプリが確保している部分。アプリ側の問題なので、空き容量が足りなくなって（ユーザが困って）も、ａｕやスマホメーカの責任ではない。苦情はアプリ作成者に言ってほしい。そもそも本体メモリが2GBというのは少なすぎる」
と、責任はアプリ側、それと本体に2GBしか入れなかったスマホメーカ（京セラ）にあるそうです。
普段、「radio for android」 と 「らじるらじる」 を使っているので、これら２つのアプリが怪しいと思い、アンインストールしましたが、もちろん、空きメモリは増えませんでした。「オールクリア」しないと戻らないのでしょう。
このままではラチがあかないので「安心サポート」にも相談してみるつもりですが、多分、ショップと同じ回答だと思われます。
うーむ。多少の損をしても機種変更をすべきか・・・それとも損を回避するためにＭＮＰを使うか・・・

書込番号：14805616

[vtos]

念の為、その後の状況を。

あれから、幾つかのアプリでバージョンアップがあった為か、
キャッシュクリーナーアプリをインストールした為か、
いつの間にか、ストレージの空き容量が１・５GB程に戻りました。

と言うことで、引き続きこの機種を使っています。
なかなか、気に入って使って居ます。

たまにCPUゲージが満杯になって、全体の動きがギクシャクしたり
発熱したりしますが、ご愛嬌。

書込番号：14872772