『ネットへ接続出来なくなりました。』のクチコミ掲示板

[nino888]

本日、14時くらいからネット接続が出来なくなりました。それまでは出来ていたのですが・・・
メール、ネットが全てダメです。電話は出来ます。
アンテナはフルで立っているのですが、それまであった3G（まだLTEは来ていません）の表示が
消えて、アンテナだけになっています。
自宅へ帰って、Wi-Fiでの接続になるとメールもネットも使えます。
設定を見たり、怪しいアプリを殺したりしてみましたがダメです。何か、設定が変更になり
ネット接続が出来なくなったのでしょうか？
ちなみに、ドコモのサイトで確認しましたが、通信障害の情報はないみたいです。

みなさん、何かアドバイスがあればお教え願いたいと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：15043705

[週末ライダー]

設定のデータ使用にある「モバイルデータ」項目がオフに設定されていませんか？
そこがオンの状態で通信が出来ないのであれば、私の知識ではわかりません。

書込番号：15043787

[nino888]

ありがとうございました！！

設定→モバイルネットワーク設定→データ通信を有効にする

ここがOFFになっていました。自分では、今日は”設定”を開いていないし、どうしてOFFに
なっていたのか分かりませんが、助かりました！本当にありがとうございます。

書込番号：15043933

[nino888]

続報です。

本日同じことが起こりました。設定を開けたりした訳ではないのにチェックが外れていました。
そこで、原因はこれかな？と気づいたことがあります。
通信不可になる前に、発熱のため機能制限になりました。データ通信が一切行えなくなり、その後
データ通信のチェックが外れていました。
もしかしたら、発熱で機能制限が起こった場合、データ通信のチェックを強制的に外すのかも？
と思いました。そういう制御になっているなら、勝手にチェックが外れている訳も分かります。

購入後1.5ヶ月、昨日初めて起こったことではありますが。

以上、報告まで。

書込番号：15047310

[コッペチャ]

私も１０日の日、夕方からネットと電話は出来るけど、
メールとPlayストアにアクセス出来ませんでした。
アンテナ部分はずっと白色。
時計もくるってました。
再起動したり、電池を抜いたりしましたがダメで、
ギリギリの時間にショップへ直行。
メールアプリを再インストールするにもインストールできず、
自分でインストールしたブラウザ等もアインストールしたけど、
改善されず、セキュリティーエラーも出たりして、結局初期化するはめになり、
何かのアプリ同士相性が悪く、設定をいじってしまったのではないかと言われました。

書込番号：15052960

[Gton.Aw]

白になるのはGoogleアカウントに接続出来ていないという事です。ネットには接続出来ています。
通常はアカウント再設定で直ります。

書込番号：15053344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

購入直後は使い方もよく分からず、ほとんど電話発着信とメールの送受信ぐらいしかしてなかったので分からなかったのですが、頻繁にいじるように（基本機能だけ）なって気付いたのですが、いきなり電波状態が悪くなってネットやメールに接続できない状態になります。
自宅近くにアンテナが立っているので、携帯のときも、スマホが正常なときはアンテナは常に5本（青色）です。
それが、いきなり０（白）になり、しばらくネットにつながらない状態になります。
そのとき、本体が発熱しているわけではありません。
しばらくすると、また受信状態が復帰するのですが、スマホって、これが当たり前なのでしょうか？携帯のときにはまったくこんなことありませんでした。

数日前は、この症状が数時間改善されず、再起動したりしてしばらく放置していたら、ようやく改善しました。

自分は、新しく入れたアプリは、ヤマダとナナコだけなんですけどね…。
別件で、ドコモショップに言ったら、最終的に言われるのは、買ったときの状態に戻して試して下さいとのこと。後から入れたアプリをすべてアンイストールして、携帯をＳＤにバックアップして初期化して試してくれとのこと。
この程度のアプリ入れてソフト同士が干渉して不具合なりスマホを不安定な状態にするほど、アホな仕様なの？買ってからアプリは入れないで使う人がいるのかな？

書込番号：15058637