『強制セーフモード』のクチコミ掲示板

[nekki-b]

2年半前に購入したZを半年前に携帯保証を使い新しいのに替えてから頻繁に起きる問題です。

突然、電源ボタンとボリュームダウンボタンが反応しなくなってしまい、電源ボタン+ボリュームアップボタンを長押ししてセーフモードに入りましたが、電源オフをしても何故かまた強制的にセーフモードになってしまいます。
大抵、この症状が出る時には電源ボタンとボリュームダウンボタンが使えなくと知っていたので、やむなくセーフモードにした次第です。

本体の初期化及び、SD、simを外しての電源オフをしても直りませんでした。

携帯保証は解除したのでドコモショップ行き以外の回答でお願い致します。
ちなみにボタンの陥没でもないです。

症状が出て1週間ダウンロードアプリが使えないので困っております。
Zにとても詳しい方、どうか知恵をお貸し下さい。

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[りゅぅちん]

PC Companion経由で端末を初期化してみてはいかがでしょうか。

『Sony PC CompanionでXperiaを初期化する』
http://xins.club/lab/spcc/

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[nekki-b]

りゅぅちんさん、素敵な御回答有難うございます。
当方、PC所持しておりませんので友人のPCで試してみたいと思います。

2つお聞きしたいのですが、こちらでやる初期化と既存の初期化の違いについてと、スマホ本体のデータ(ゲームアプリ)は既存の初期化同様で全て消えてしまうのでしょうか？

御回答頂けると幸いです。

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[りゅぅちん]

本体で行う初期化とは表面的な、端末内で完結するソフトウェアリセットのようなものかと思います。
この作業で解消しないようならほぼお手上げとなりますが、他にユーザーが試せるとすればハードウェアリセット（ファクトリーリセット）ぐらいしか思い付かないのでお勧めしました。

Galaxy端末のような「リカバリーモード」裏メニューがXperia端末には見当たらないので、PC Companion経由で最新ファームウェアをダウンロードしてリセット（修復）するしかないように思いました。
ただ経験上この作業により改善した事例は何件も見聞きしてますが、必ずすべてが上手くいくか？は実行してみないことには自分も分かりません。
（試せることは何でも…というスタンスです）

※本体内のあらゆるデータすべてクリアされる（工場出荷状態となる）ので、実行の際は十分ご注意を。

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[S,T]

PC Companionについてはこちらを
http://qa.support.sony.jp/solution/S1505017012231/
※PC Companionによる初期化は、端末での初期化と同様にデータも消えます。
PC Companionは、端末がフリーズしたり無限ループしている様な時に端末側で初期化出来ない様な時にでもOSの更新や初期化出来るものだと思えば良いです。

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[nekki-b]

りゅぅちんさん、S,Tさんご多忙中、迅速な御回答誠に有難うごさいます。

内部設定のせいかと勘違いして色々な設定、アプリをアンインストールしていました。
最後の望みをpc companionにかけてみたいと思います。

同じように困ってる第三者の為に、pc companionの結果報告も載せたいと思います。

りゅぅちんさん、S,Tさん有難うございました(*^^*)

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