『通話が途切れる』のクチコミ掲示板

[Kensanさん]

皆さまのお知恵を拝借したく質問しました。
私が先に本モデル（ドラクエモデル）を購入して、非常に省エネ性能に優れているので家内のも本機に変えました。ところが通話（通常の電話、ライン）が頻繁に途切れるのです。機体の不良かと思い、DSに相談して一度交換してもらったのですが、また発生するので本体の設定、もしくは使用方法に問題があると思い質問させて頂いた次第です。
一度、SIMカードも入れ替えましたし、新品にも交換しましたが、症状に変化はありません。設定等は私と全く同じで、iコンシェル、GPSは常時オン、ラインはトークを常時いじっています。
個人的には近接センサーが関係かと思い、通話時の位置を変えてもらったのですが効果無いです。
どなたかお分かりの方がおられましたら、お知恵を拝借したく思います。

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[バウ吉]

スレ主さんの通話が大丈夫なら、早めにもう一度交換ですかね。
使い方は気を使わなくてよいかと。
保護フィルムも普通に貼ってても大丈夫だとおもいます。

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[アークトゥルス]

この機種は電源ボタンはサイドでしょうか

電源ボタンで通話を切る設定にしていると、うっかり押している可能性があります

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[とんぴち]

通話品質は判断が難しいですね。
購入後10日経つと交換は出来なくなりますので、1度電波の掴みも含めて修理に出されるのがいいかもしれません。

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[マナフィス]

通話品質は使い方に影響はないと思います。
電波の掴みや、受信状況などが絡みますので
少し場所を移動したりして受信が良いところ探してみてはいかがでしょうか？

稀に受信が良いとこがあればスムーズに繋がったりします。

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[以我来]

通話が切れるとかないですね〜

近接センサーですが、センサーの上にフィルムが貼られてる場合はいろいろな不具合が出ます
その辺が良くわかってないマイナーなメーカーの保護フィルムだと切り取られてない粗悪品があります
もし近接センサーの上にフィルムが掛かっている様なら保護フィルムを剥がして
違うメーカーの保護フィルムへ交換してください

書込番号：17170909

[Kensanさん]

とんぴちさん、2機連続で同じ不具合というのは確率的に考えにくく、使い方、若しくは操作方法の不具合と考えられるので、DSに修理に出すより暫く様子を見た方が良さそうですね。
なお、アークトゥルスさんの仰るスイッチを押した場合についてはDSに確認したところ、途中でスイッチを押しても通話は途切れ無いとのことでした。

書込番号：17170915　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kensanさん]

以我来さん、フィルムはここでのご指摘を参考にして、近接センサーにフィルムのかかっていないものにしてあります。
やはり皆さまから明確な回答が無いので、本人の操作方法に問題がありそうですね。

書込番号：17170935　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

回線自体が途中で切れるのではなく音声が所々途切れる、ということでしょうか。
通話中の「スロートーク」ON/OFFを一応お試しになってみては。

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[Kensanさん]

りゅぅちんさん、回線そのものがぶちっと切れます。ん〜、やはり同じ症状の方がいないということは操作方法の問題？訳が分かりませんが、家内にはもう少し様子を見させるしかなさそうですね。

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[AQUOS PHONE ZETA]

『毎回どこでも切れる』場合は、端末の故障
『特定の場所で突然切れる』『たまに突然切れる』などの場合、ほとんどが電波状態によるものだそうです。

毎回どこでも切れる場合は端末の故障に間違いありません。2機連続で同じ不具合は可能性に低いのは事実ですが、同じ環境、使い方で使っていれば考えられることもあります。何かしらのアプリが通話環境に影響しているというのも無くはないです。
初期化を試してみて、何もアプリを入れない状態で通話してみて、それでも途切れる場合は確実に端末の故障です。

特定の場所や、たまに突然切れる場合は電波の性質などによって、やむを得ず起こる現象が考えられます。混雑している場所などで特に多いですが、電波同士がケンカをして電波が不安定になり、発信や着信ができなかったり、通話中に切れやすくなります。

書込番号：17171213　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kensanさん]

AQUOS PHONE ZETAさん、回答有り難うございます。私も電波の関係でたまたま生じている気がしています。家内との通話で途切れが発生したのも埼玉スーパーアリーナ内で、途切れが発生する可能性十分ありです。ただ自宅内でも発生していますが、私の機体では発生していないので、暫く様子見にします。

書込番号：17172028　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

先の書き込みで音声途切れと勘違いして失礼致しました。

殆ど薄い事例とは思いつつも可能性の模索として一応ですが。
取説にて「内蔵アンテナ付近を手で覆うと品質に影響を及ぼす場合が…」との記述がありますので、途切れが発生した際のシチュエーション／奥様との持ち方の違い等の外的要因についても念のためご確認されてみては。
（ついでに本体カバージャケット類の有無なども一応…）

書込番号：17172246　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kensanさん]

なるほど、アンテナですか…。
了解しました。家内にはアンテナを覆わない持ち方を指導して様子を見て見ます。有り難うございました。

書込番号：17173155　スマートフォンサイトからの書き込み