『画面の白いくすみとビデオカメラのブレ』のクチコミ掲示板

[Huawei信者]

題名のとおり画面に、白いくすみが目立ってしまっていて、パズドラやモンストをやる時には問題ないのですが、ブラウザローディング時の時に点々と目立っていてこうゆうのってサポートに連絡すれば治してもらえますか？あとビデオカメラ撮影時にフルHDで手ブレ補正にするとすごいぶれます多分自分の端末だけだと思いますが、それと取り終わった後にフリーズして保存されない時があるのですがこうゆうのって修理出した方がいいですが？まだ学生なのでよくわからないですどなたか教えてくださいお願いいたしますm(_ _)m

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[ken-nexus7]

こんばんは
恐らく私は不具合だと思いますので、ＨＵＡＷＥＩに修理依頼された方が良いと思います。
具体的な修理依頼方法はmate7 修理依頼でyahoo検索すればわかりますよ。
私が画面表示不良で修理依頼した事もこの口コミに投稿してありますので参考にして下さい。
発売後まだ１年経過していないので保証修理で対応して貰えるのでは？
但し修理期間中は国内キャリアの様な代替機の貸し出しはしていません。

書込番号：19368754

[Huawei信者]

ありがとうございます！助かりました！

書込番号：19368760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Huawei信者]

夜遅くに申し訳ありません。一つお聞きしたいのですが、その修理し終わった端末というのは新品のAscendメイト7がきたということですか？

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[ken-nexus7]

遅くなりました。
私の場合は液晶の2〜３個所が黒ずんで白い画面で黒ずみが目立つとの事で修理依頼しました。
修理は液晶パネル交換とフロントパネル（少し傷が有りました）交換をしてくれました。
修理は保証書記載なしでしたが保証扱い修理（無償）でした。
本体交換対応は故障内容によると思います。

先日の口コミに記載していませんでしたが、修理前に端末初期化依頼されます。
初期化しても貴方の当該現象が再現した時は修理依頼が出来ると思います。　
初期化後非再現の場合、修理依頼できるかはＷＵＡＷＥＩとの打ち合わせにて決定されます。（私はメールにて行いました）

書込番号：19371428

[Huawei信者]

ありがとうございます！あと何度もしつこく質問すみません。プリインストールされてるバックアップのやつで、すべてのアプリちゃんとバックアップって取れてますか？例えばグランドセフトオートなど、あとまだ自分はしてないのですが、android5.0にしてたらサポートされませんか？誠に申し訳ないのですが何度も質問すみません、よろしくお願いしますm(_ _)m

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[ken-nexus7]

こんばんは
私の場合は初期化前に標準のＨＵＡＷＥＩバックアップで電話帳、SNS,本体内画像、インストールしたアプリをＳＤカードに
バックアップして修理完了後に復元しましたが、ほぼ正常に復元されました。
ゲーム系アプリは入れていませんでしたがバックアップ後、復元出来るとは思います。
但し、ゲームそれぞれの経過データーをＨＵＡＷＥＩバックアップで復元出来るかは判りません。
（ゲームそれぞれバックアップ方法があるかも知れませんね？）
又、色々なアプリに設定したユザーＩＤ、パスワード等も万一に備え控えておいた方が良いでしょう。
後、ＬＩＮＥのトーク履歴は必要ならば忘れずバックアップして置く事（本体からＳＤにLINEBACKUPのＣＯＰＹを忘れない事）
修理完了後、初めてのＬＩＮＥ立上げの際は既存アカウント、パスワードで再ログインする事！！！
（新規登録した場合、トーク履歴復元や購入スタンプは復元出来ません。）

国内版のｍａｔｅ７には５．０アップデートはまだ来ていません。
口コミ等に投稿されている５．０アップデートは海外仕様の物です。
問題なく使える等情報は出ていますが改造扱い（？）なので保証修理はおろかメーカー修理も受けられなくなる
可能性もあると思います。（ＲＯＯＴ等取ってもそうですよ）
５．０アップデートは国内版アナウンスを待ちましょう。

書込番号：19373966

[Huawei信者]

御丁寧にありがとうございます。自分一応海外版のサイトからandroid5.0を入れてみたのですが、よくわからないので放置しておきます、とりあえず少し落ち着いた頃に修理に出してみたいと思います、ありがとうございました！

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[Huawei信者]

御丁寧にありがとうございます。自分一応海外版のサイトからandroid5.0入れてみたのですが、よくわからないので放置しておきます、少し落ち着いてから修理に出してみたいと思います、ありがとうございました！

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