『PCとの接続が出来ない』のクチコミ掲示板

[Jooey]

PC（Windows）と本製品をUSB接続しようとしています。

PC側にはデバイスとして、HTC32と表示はされるのですが、
「このデバイスにはアクセス許可がありません」と表示され、HTC側へアクセスできません。

本現象の回避方法、ご存知方がいらっしゃれば、教えてください。

書込番号：20022194

[Tron2244]

＞Jooeyさん
USBモードにされてますか？
確か、最初は充電モードだったとおもいます。

書込番号：20022206　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jooey]

早速のご返事ありがとうございます。
はい デバックモードはonに設定しています。

どのPCで試しても、同様の状態なので恐らくHTC側の問題だと思っていますが、Googleで検索しても、それらしき情報が見つからず、困ってま す。。

書込番号：20022224　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞Jooeyさん
失礼しました。
画面の上からなぞり「USB を電源使用」をタップして、メニューから「ファイル転送」を選択してください。

パソコンのエクスプローラから操作できます。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20022400　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jooey]

＞Tron2244さん
ご返事遅くなり申し訳ありません。

＞画面の上からなぞり「USB を電源使用」をタップして、メニューから「ファイル転送」を選択してください。
上記も試しているのですが、アクセス出来ない状況です。

試している内容、もう少し正確にお伝えしますと、
・開発者向けオプションでUSBデバックはON
・USB接続は「ファイル転送」を選択
・開発者向けオプションでUSB構成を選択で「MTP」「PTP」どちらで試してもNG
・念のためPCへ、HTC Sync Managerrをインストール
・念のためPC側のセキュリティソフトの設定を全て無効化

上記全て試してみましたが、PC側のエクスプローラに「HTV32」のデバイスは表示され、
接続時にHTC Sync Managerrも自動起動するので、デバイスとしては認識しているように
思うのですが、エクスプローラでアクセスしようとすると、
「このデバイスはアクセス許可がありません」
のメッセージが表示され、アクセスすることが出来ません。
※HTC Sync Managerr側でも「端末未接続」と表示されます。

色々調べても、これ以上は分からないので、HTCサポートへ問合せ中です。
HTCサポートからいつ返事がくるか分からないので、他に試す内容があれば、
教えて頂けると幸いです。

書込番号：20032572

[宗時]

Jooey さん、初めまして。私もHTL22から機種変しましたが全く同じ現象が起きています。
HTC Syne Managerで音楽ファイルを取り込みたいのですが端末未接続と表示され、出来ない状態です。
ちなみにHTL22では問題ありません。

書込番号：20035970　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jooey]

HTCサポートからの返答は以下の通りでした。

--------------------------------------------------
お問い合わせに関しまして、誠に恐れ入りますが、
携帯端末の画面ロックを解除頂きました上で
PCへ接続頂いておりましたでしょうか。

もし、画面ロック解除せずPCと接続いただいておりました場合、
誠にお手数ではございますが、画面ロック解除後に接続いただき、
アクセスが可能かどうかご確認をお願い申し上げます。
--------------------------------------------------

ただし、全く改善させずに、再度、問合せしています。

書込番号：20038438

[しんちゃん(´・ω・`)]

＞Jooeyさん
私も同現象になりましていろいろ試したところ、
USB接続は「ファイル転送」ではなく
「ＣＤインストーラー」を選ぶことにより
ＨＴＣ　Ｓｙｎｃ　manager がPC側にインストールされ認識されました。

一度お試しくださいませ。

書込番号：20039372

[Jooey]

＞しんちゃん(´・ω・`)さん
アドバイスありがとうございます。

既にHTCサイトからDLしてインストールしていたHTC Sync Managerは
アンインストールして試してみました。

が、接続したHTC端末からHTC Sync Managerのインストールは問題なく
出来ましたが、その後は相変わらず、
・PC側からエクスプローラでアクセスしようとしても、「このデバイスに対するアクセス許可がありません」が表示される
・HTC Sync Managerを起動しても、「端末未接続」となり、HTC Sync Manager上でも端末を認識できていない
状態になります。。

HTCサポートからは、セーフモードで起動しての状況はどうか？との返答があったので、
試してみましたが、全く改善されないです。

改めて、サポートに問合せしますが、、何時になったら改善されるのやら・・・

書込番号：20051014

[try12345678]

＞Jooeyさん

済みません。
”・念のためPC側のセキュリティソフトの設定を全て無効化”と書かれましたが、msconfigで設定されましたが？
もしそうではなければ、https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929135
を参考し、Windows のクリーン ブートを試したほうがいいと思います。

試した後、元に戻せられるため、クリーンの前の設定をメモしたほうがいいと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20058169

[yu_to]

直接の解決にはならないですが解決するまでの繋ぎとしてAirDroidというアプリをおすすめします。
wifi経由で大体USB接続でやりたいことは出来るようになります。

書込番号：20068150　スマートフォンサイトからの書き込み