『Chromeだけ使えない』のクチコミ掲示板

[ソニー千葉周作]

8月から楽モバでHonor8を使っています。カメラやその他のアプリはとても快調なのですが、ブラウザのChromeだけ全くと言っていいほど使えません。アプリ起動から大体３タップ以内でフリーズし、「Chromeは応答していません」の窓が下から開き、アプリを閉じることの繰り返しになります。

サポートに相談し、Android 7.0なので、

・ホーム画面＞端末管理＞最適化＞完了
・ホーム画面＞設定＞メモリとストレージ＞ストレージクリーナー＞クリーンアップ
・設定＞アプリ＞chrome＞ストレージデータの消去
（chromeアプリの設定が初期化されます）
・上記操作後再起動

を試したみましたが、改善しません。もちろん、履歴やキャッシュのクリアも試してみました。

Chromeのバージョンは60.0.3112.116です。

同様の症状でお困りの方はいませんか？対処法をご存じの方はいないでしょうか？このような初期不良もあるのでしょうか？

ご存じの方がいらしたら対処法を御教示ください。

書込番号：21209613

[亀の子わたし]

＞ソニー千葉周作さん

Chrome依存症でバージョンの同じですが、クラッシュしませんね。
報告までに。

書込番号：21210025　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

一度セーフモードで試してみたら？
それで大丈夫なら後入れアプリの可能性有りだよね

書込番号：21210101　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ソニー千葉周作さん

試しにデベロッパー版でも同様かどうか？確認してみては。
『Chrome』のブックマークがそのまま反映されます。
【63.**.**】までバージョンアップされてて結構な爆速で動作します。

『Chrome Dev』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chrome.dev

書込番号：21210116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソニー千葉周作]

皆さんありがとうございます。一つずつ試してみます。

書込番号：21211927

[ソニー千葉周作]

本日、銀座のサービスセンターに持ち込んだところ、「あまり聞いたことのない症状ですねぇ」と言われ、結局「出荷時のリセットしか方法はありません」と言われてリセットしましたが、見事に直りません！がっかりです。どうも端末の問題ではなく、クロームやGoogleアカウントの問題のような気がしてきました。次は基盤の交換しか手がないのですが、皆さんはどう思われますか？

書込番号：21225130

[ソニー千葉周作]

りゅぅちんさん！ありがとうございます！デベロッパー版のChromeで問題ほぼ解決というか、おっしゃるとおりの爆速で感動しました！アドレスバーが下に来るので不評があるようですが、私的には問題ありません。出荷時リセットまで試して絶望していたので、感動しました。ありがとうございました！

書込番号：21225467